Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей

Другой способ использовать свои ассертивные навыки для укрепления здоровья – взять под контроль собственное здоровье. Это касается даже ассертивного поведения в кабинете врача. Исследователи в области альтернативной медицины учат этому пациентов. Врач-терапевт Шелдон Гринфилд и социальный психолог Шерри Каплан разработали 20-минутную коуч-сессию по ассертивности для пациентов, собирающихся на прием к терапевту. Пациенты тренировались задавать ключевые вопросы, чтобы активно участвовать в процессе общения с доктором. Затем исследователи сравнили поведение обученных пациентов с поведением группы необученных. Первые гораздо лучше контролировали процесс общения с врачом. Они управляли ходом разговора, при необходимости вмешивались и узнавали гораздо больше о своей болезни. А теперь самое главное: спустя четыре месяца пациенты, обученные ассертивности, реже пропускали работу, ощущали меньше медицинских симптомов и сообщали, что их состояние здоровья в целом было лучше, чем у необученных пациентов (см. классическую книгу Нормана Казинса «Анатомия болезни»[21]).

Существует множество способов ассертивно поддержать свою личную программу медицинской помощи до того, как вы заболеете, и после. Верить и предпринимать действия в отношении своего здоровья – важная сфера применения собственной ассертивности. Узнайте больше о себе: своем теле, разуме и духе. Занимайтесь профилактикой болезней: следуйте хорошо сбалансированной диете с низким содержанием жиров и сахара, занимайтесь спортом, уделяйте внимание психологическому и социальному состоянию.

Самое главное – контролировать свою жизнь и здоровье. Научитесь принимать важные решения, связанные со здоровьем: выбирать и взаимодействовать с врачами; выбирать программу медицинского страхования и урегулировать претензии; признавать и удовлетворять собственные медицинские потребности; общаться с врачами и медицинским персоналом; выбирать лекарства и альтернативные методы лечения.

Ассертивность в отношении здоровья и здравоохранения может спасти вам жизнь.

Ассертивность и здравый смысл

В этой книге мы уделяли особое внимание активным действиям. Когда мы впервые начали проводить тренинги ассертивности в конце 1960-х, мы обнаружили ее эффективность для клиентов с проблемами самовыражения. Большинство из них были застенчивыми и неассертивными, а также неохотно предпринимали какие-либо действия в своих интересах. Казалось, наиболее эффективным подходом было активировать их, «раскачать», научить «вставать, говорить, отвечать» (так называлась одна из наших книг на эту тему). Более того, ассертивность оказалась очень полезным инструментом для тех, кому мешала социальная тревожность.

Позже мы поняли, что многие люди относились к идее подобных действий как к разрешению на агрессию или по меньшей мере глупость. Некоторые тренеры призывали (в качестве домашнего задания по ассертивности) людей идти в рестораны и просить стакан воды или отправляться на заправки и требовать только помыть окна их машин (в те времена там действительно мыли окна!).

Мы хотим обратиться к читателям с просьбой проявлять здравый смысл.

• Не манипулируйте. Ассертивность способна на многое, если использовать ее правильно. Но не нужно применять ее в качестве инструмента манипулирования, способа добиться своего за счет интересов остальных (агрессии) или постоянного стиля поведения.

• Не угодите в колею. Вам не нужно самоутверждаться постоянно. Всегда высказывать свое мнение – очень скучно и бестактно. Пусть ассертивность станет одним из инструментов в вашем чемоданчике поведения, одним из способов действовать, которым можно воспользоваться в нужный момент. Никто не идеален постоянно – хорошего понемногу.

• Будьте добры. Слово «доброта» сегодня используется редко, но с самого начала работы над ассертивностью мы хотели научить людей относиться друг к другу с уважением, заботой и – да! – добротой. Тот, кто раньше терпел унижения, должен был обрести уважение, которое другие к нему не проявляли.

Ассертивность хорошо сочетается с добротой, заботой, состраданием, эмпатией и вежливостью. По-настоящему ассертивного человека волнуют интересы и права других. Нам нравятся понятия эмпатийной ассертивности и сострадательной ассертивности, которые описывают самовыражение, связанное с потребностями другого человека. И мы полностью поддерживаем концепцию случайной доброты – анонимные добрые поступки без возможности получить признание или вознаграждение.

• Будьте собой. Слишком много людей думают, что существует лишь одно определение ассертивного поведения. Мы подробно говорили об этом в главе 5, но хотим подчеркнуть здесь: учитывайте индивидуальные различия! У каждого из нас уникальное мировоззрение – это одна из радостей человеческого существования. Не пытайтесь стричь всех под одну гребенку. Не думайте, что в конкретной ситуации есть всего один способ проявить ассертивность. Пусть люди остаются неассертивными, если они того хотят.