Книжные люди. Кто создает, продает, продвигает книги в России?

Средний чек даже вырос, но трафик не восстанавливается, поскольку в нашей сети чуть менее половины магазинов располагаются в торгово-развлекательных центрах, где пока посещаемость меньше, чем в стрит-ретейле. Но я думаю, это временное явление, и люди вернутся в торговые центры в полном объеме. Сбрасывать со счетов потенциал открытия книжных магазинов в торговых центрах нельзя.

Как вы думаете, в ближайшие годы будет какое-то изменение в форматах книжных магазинов?

До пандемии все шло к тому, что стрит-ретейл умирал, магазины «у дома» закрывали, никто ставку на них не делал. Но 2020 год все изменил, показав, что мы не можем полностью отказаться от этого формата. Наиболее пострадавшими по объему выручки оказались магазины, расположенные в торгово-развлекательных центрах. И чем больше длился период закрытия, тем больше они пострадали. Стрит-ретейл открылся практически через полтора месяца, и уже через месяц вытянул те компании, где его доля была достаточно высока, в том числе и нас. Кроме того, сегодня достаточно уверенно можно говорить о том, что магазины больших форматов себя не оправдывают, как и совсем маленькие магазины тоже. Это парадоксально звучит, но факт.

И где же золотая середина?

В метраже по нашей оценке – это 200–250 кв. м, чтобы в сознании потребителя это был магазин, в котором достаточно много литературы и можно сделать выбор, найти то, что тебе хочется. В то время как совсем маленький магазин – это практически витрина Интернета с её ограниченным ассортиментом. Очень большие магазины начинают не оправдывать себя по аренде, поскольку выручка снизилась, а аренда – нет. Все арендодатели вернулись к ценникам прежних лет, включив повышающие инфляционные коэффициенты или просто прирастая на определенную сумму ежегодно. Выросла зарплата людей, потому что с учетом существующей инфляции они уже просто не могут прожить на те деньги, которые получали раньше. Стоимость персонала на рынке труда выросла просто безумно. Не будем забывать и о росте коммунальных платежей. Мы сейчас зажаты в некую вилку: при снижении выручки имеем увеличение затрат, поэтому доходность магазинов и в целом книготорговых предприятий снижается. И на мой взгляд, сегодня все должны очень аккуратно принимать решения по поводу новых открытий, более детально анализировать локации. Но, тем не менее, при хорошей отработке этого вопроса и правильном прогнозе книжные магазины будут открываться и в дальнейшем.

«Золотая рыбка» Амиталь

Вы затронули проблему платежеспособности, а как все мы знаем, прогнозируется рост цен на книги в связи с подорожанием бумаги и прочих причин. Готов ли покупатель в центральных регионах России отдать за книгу 500–800 рублей?

Наиболее комфортная цена для покупки книги остается в диапазоне 300–400 рублей. Ничего не изменилось, а только ухудшилось в этом плане. Обнищание населения идет просто фантастическими темпами, у людей, которые хотели бы купить книгу, начинает элементарно не хватать денег. Мы видим, что посетители отказываются от покупки для детей каких-то дополнительных пособий, берут уже только то, что необходимо. При снижении трафика в магазинах формата стрит-ретейл вырос процент конверсии – с 50 % до 60–65 %. Люди идут в магазин строго за конкретной книгой и не берут что-то дополнительное. Мы надеемся, что это временно, но сейчас количество позиций в чеке уменьшилось. За счет инфляции и повышения стоимости продукта средний чек растет, но эти же факторы ограничивают круг людей, которые могут позволить себе купить книгу. Не зря же сегодня отмечают рост внимания к гораздо более дешевому цифровому контенту. Он как раз находится в зоне комфорта читателя, а бумажная книга все больше и больше переходит из спокойной покупки в разряд «побаловать себя». И хорошо бы сейчас найти способ притормозить безудержную инфляцию в нашей отрасли. Я прекрасно понимаю проблемы издателей, но надо искать варианты. Уже сейчас книга стоит 600–700 рублей, а выход ценника за пределы 1000 рублей означает ограничение ее аудитории очень узкой категорией покупателей, которые могут себе это позволить.

Обсуждая проблемы ценообразования нельзя не отметить демпинг онлайн-канала. Сегодня, как мне кажется, определенным решением могли бы стать рекомендованные розничные или регулируемые цены на рынке.