Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Типичная коуч-сессия течет свободно и энергично. Первая ее фаза носит экспансивный характер. Распахиваются двери. Мы исследуем пути движения, поднимаемся в гору. В какой-то момент дорога начинает идти под уклон, как будто путник уже миновал перевал, и энергия для завершения задачи начинает накапливаться, а не растрачиваться. Мы чувствуем импульс. Темп ускоряется, разговор становится более целенаправленным. Мы сосредоточенно движемся к финишу: выбор, решение, приверженность.

Но коучинг не заканчивается с пересечением этой финишной ленточки. Финал сессии – это лишь начало дальнейшего действия. Путешествие продолжается. Нам открываются новые перспективы, дорога зовет нас за горизонт.

Эта книга тоже близится к концу, и мы чувствуем, как похожая энергия подталкивает нас вперед. Мы изучили модель, контексты и принципы, попрактиковали навыки, привели примеры диалогов в рамках профессиональных сессий и неформальных разговоров, когда руководитель принимает на себя роль коуча либо когда кто-то придерживается коактивной стратегии в обычной беседе. В последних двух главах мы суммируем все сказанное и сделаем небольшую остановку, чтобы поговорить о том, какие возможности открываются.

Глава 11 Собирая фрагменты мозаики

До сих пор мы говорили о трех основных принципах коучинга как о независимых направлениях. Разделив их для удобства повествования, мы, возможно, создали у кого-то впечатление, что любая отдельно взятая коуч-сессия должна следовать какому-то одному принципу – от начала и до конца. На самом деле вы как коуч должны плести ткань каждой сессии из этих принципов: полноты жизни, баланса и процесса.

Интеграция принципов

Три принципа коучинга можно рассматривать как три набора инструментов. Когда коуч и подопечный анализируют ценности, вырабатывают представление о будущем или противодействуют «внутреннему саботажнику», который мешает достичь желанной цели, коуч, образно говоря, пользуется инструментами из набора «Полнота жизни». Когда он помогает подопечному рассмотреть вопрос с разных сторон, продумать планы или варианты действий, в ход идут инструменты из ящика «Баланс». Если коуч концентрируется на текущем моменте и углубляется в одну из сфер жизни подопечного – это работа для набора инструментов «Процесс». Как коуч выбирает, с какого набора начать? И как понимает, что наступил момент для перехода к работе с другим принципом? Ответ прост: направление коучинга укажет вслушивание на уровнях II и III.

Как мы уже говорили в самом начале, в коактивной модели цели, области фокусировки и вопросы для каждой коуч-сессии задает подопечный. Он создает повестку коучинговых взаимодействий в целом и каждой сессии в отдельности. Это его зона ответственности.

Ответственность коуча – определить, какой подход выбрать. Подопечный рассчитывает на то, что коуч возьмет на себя выбор направления, в котором потечет беседа. Коуч начинает делать это уже при первых словах подопечного на сессии. В нашей модели мы говорим, что коуч внимателен к подопечному, понимает силу взаимодействия один на один; все это мы описывали, когда говорили о вслушивании на уровне II. Коуч также обращает внимание на малейшие изменения тона подопечного, интенсивности его дыхания, самой атмосферы сессии. Коуч оценивает также силу взаимодействия: приблизился ли к нему подопечный или отстранился, паникует или защищается? Это то, что коуч слышит на уровне III.

Всю необходимую информацию о том, куда двигаться дальше в процессе коучинга, коуч получает из происходящего, из настоящего, вслушиваясь на уровнях II и III. Это критически важно для работы по нашей модели. Коучи вслушиваются всем своим организмом, всеми органами чувств, они ощущают энергию разговора и используют эту информацию, задавая следующий вопрос или решая, какой из навык применить дальше.