Когда извинений недостаточно. Как наладить отношения с теми, кого вы любите

Это был беглый разговор, и я забыл бы о нем, если бы не письмо, которое я получил через полгода. Рик писал: «Доктор Чепмен, я чрезмерно благодарен вам за то время, которое вы провели со мной и Ритой после семинара в Новом Орлеане. Рита серьезно отнеслась к вашему плану. Она прекрасно научилась говорить на моих языках любви. Я счастлив, и я просто хотел, чтобы вы знали: вы изменили наш брак». Рита начала действовать, когда у нее появился план. Она и раньше хотела удовлетворить потребности Рика, но это желание воплотилось в жизнь только тогда, когда у нее появился план действий. Планы не обязательно должны быть сложными, но они должны быть конкретными.

«Я боялась, что мне придется защищать своего ребенка от его собственного отца»

Иногда оскорбленная сторона сама способна помочь вам составить план. Однажды я (Дженнифер) беседовала с небольшой группой женщин о языках извинения. Через несколько недель мне позвонила Карла, одна из женщин, посетивших занятие. Она рассказала мне такую историю.

«Мой муж, Чед, – потрясающий отец, но у каждого из нас бывают моменты затмения. Однажды вечером он выплеснул весь свой гнев и недовольство на нашего четырехлетнего сына. Мой сын вывел его из себя. Мой муж не причинил ребенку физического вреда, но его гнев ужасно напугал мальчика. Я была расстроена и сказала ему: если он будет так обращаться с нашими детьми, я уйду от него».

Карла и ее муж договорились, что не будут угрожать уйти друг от друга, но она была в гневе и расстройстве из-за его поведения. «Я боялась, что мне придется защищать своего ребенка от его собственного отца», – объяснила она.

«Я сказала Чеду, что он должен извиниться. Он сказал: “Я сожалею, но…” – и начал говорить о нашем сыне и о том, как тот вывел его из себя. Но мне надо было, чтобы он понял: он неправ на все сто процентов и обязан сдерживать свой гнев. Мне надо было, чтобы он понял, как испугал и нашего сына, и меня». Карле нужен был план, «чтобы это не повторялось».

Они разработали план, и на следующее утро Чед попросил прощения. «Он был таким искренним, что я заплакала. Он также извинился перед нашим сыном. Сын сказал ему: “Папа, я правда испугался”. Сердце моего мужа было разбито. Он спросил: “Ты простишь папу?” Сын ответил: “Да”. Тогда мой муж сказал: “Я больше не буду этого делать”».

Карла сообщила мне часть плана, который они разработали вместе. Если ее муж будет сердиться на детей, он придет к ней и скажет: «Я начинаю выходить из себя. Не могла бы ты помочь мне?» Он должен был прогуляться вокруг дома, а потом вернуться и постараться помочь ей, как сможет. «Пока его план работает», – сказала она.

Запишите это!

Третий шаг по пути раскаяния – применение плана. План, который не выполняется, – это как семя, которое не брошено в почву. Для того чтобы план работал, необходимы мысль и действие. Мне часто приносит пользу, когда я записываю на карточках изменения, которые намерен осуществить, и прикрепляю эти карточки к зеркалу, перед которым бреюсь по утрам. Так планы остаются в моей памяти. Я буду более склонен к переменам, если буду сознательно понимать, как должен повести себя сегодня.

Небольшие перемены, большие различия

Жена Джоэла, Джойс, часто ссорилась с ним. Джоэлу казалось, что все ее высказывания – негативны и, что бы он ни говорил, она всегда несогласна. В ходе консультации выяснилось, что для Джойс мир делится на белое и черное. Она была склонна видеть все или хорошим – плохим, или правильным – неправильным. Так что, если она не была согласна с идеей Джоэла, эта идея была «неправильной». Ей понадобилось время, чтобы понять разницу между морально неправильным и чем-то, что было просто другой точкой зрения. Масса жизненных событий не попадает под категорию морали. То, что кто-то наводит порядок в доме, и то, что мы выбираем в ресторане, – не моральная проблема. Важно найти способ выражать несогласие, не осуждая.

Важно найти способ выражать несогласие, не осуждая.

Другая реальность заключается в том, что люди воспринимают вещи по-разному. Когда Джойс поняла, что ее высказывания воспринимаются Джоэлом как осуждение и влияют на их отношения как супругов, она была готова найти способ изменить свое поведение.

Джойс решила, что, если она не согласна с идеей Джоэла, она сначала скажет ему что-нибудь одобрительное и только потом поделится своим мнением. Мы записали три одобрительных высказывания, которые ей следовало применять.

1. «Это интересная точка зрения».

2. «Я ценю это».

3. «Мне в этой идее нравится то, что…»

Через неделю Джойс признала, что ей было очень трудно осуществить такой план. «Думаю, я столько времени ворчала, что трудно это изменить, – сказала она. – Но к середине недели наметился сдвиг. Я сразу же увидела, что реакция Джоэла стала другой. Думаю, что, когда я вижу улыбку на его лице и знаю, что он доволен моей попыткой, это побуждает меня не останавливаться».