Когда уже никто не мог помочь

«Потому что меня устроила бы только ваша должность и ваша заработная плата», – пояснил я.

Глаза собеседницы округлились.

«Понятно, – сказала она. – Не хочешь работать!»

«С вами нет», – подтвердил я.

«Хорошо, тебя без проволочек рассчитают в бухгалтерии», – завершила разговор руководитель.

«Спасибо!» – сказал я, выходя из кабинета.

Шефиня всех шефинь воспользовалась обрывом моей линии общения с председателем банка, и для того, чтобы укрепить свою власть, подбрасывала ему искажённую информацию обо мне. После её «работы» решения первого руководителя выглядели неблагоразумными. Я был больше не в состоянии защищать его интересы.

Большинство клиентов обратились в созданное мной Бюро специальных проектов[40], потому что им была нужна помощь в устранении конфликтов, раздирающих компанию на части.

Резюме

Ответственностью первого лица всегда является защита группы от атакующего её зла и лжи, а значит – от вреда, ущерба, страданий.

Мне не известна ни одна бизнес-школа, институт или колледж, которые обучали бы людей предмету «защиты линий общения».

Опыт показывает, что службам безопасности не удаётся защитить группу от серых кардиналов, если сотрудники компании сами не имеют представления о таком феномене.

Априори[41] считается, что люди умеют общаться и линии общения создаются автоматически. Такой подход – серьёзное упущение в образовании каждого, кто разделяет подобную точку зрения.

В следующей главе описан опаснейший враг вашего успеха как в жизни, так и в работе. Он в прямом смысле слова разрывает в клочья линии общения – одну из важнейших составляющих компетентности.

Глава 2. Ваше высокомерие – лучшее оружие ваших врагов

Высокомерие – это уверенность в своём превосходстве, пренебрежительное отношение к окружающим. Грубость высокомерных руководителей разрушает линии общения и развязывает руки серым кардиналам.

Пренебрежение – омут[42], где обитают черти.

Пренебрежение и надменность – это те черты, за которыми начинается спад.

Людей, демонстрирующих неуважительное отношение, преследуют, как только представлялась такая возможность.

Вспомните пример 34-летнего владельца нескольких банков, чья охрана на дороге избила голландца, которого называют другом дочери президента. Через несколько часов владелец банковской империи был арестован. Сразу после ареста его бизнес стал сыпаться как карточный домик. Водитель и пять человек личной охраны банкира были осуждены на срок от двух до четырёх лет. Команда в бизнесе развалилась.

Сам он восемь лет своей молодой жизни провёл за решёткой. После освобождения бизнесмена адвокат заявил, что его подзащитный намерен покинуть страну.

Сам же бизнесмен говорит, что оказался не в то время и не в том месте. Наверное это правда. Но так же правдой является и то, что грубых людей не любят в обществе.

Проблемы любой команды начинаются с конкретных людей. Я не встречал ни одного работодателя ни в коммерческих, ни в государственных структурах, который не пожаловался бы мне на страшный дефицит хороших кадров.

Очевидно, что рынок труда – это самый конкурентный рынок на всём белом свете, все до единого работодатели являются вашими конкурентами. Я надеюсь, вы сможете мужественно перенести эту новую для вас идею. Самые лучшие кандидаты и соискатели могут себе позволить выбрать самого лучшего работодателя. Зная себе цену, они не станут терпеть грубости и пренебрежения.

Однажды меня попросили помочь одному влиятельному человеку привести в порядок его юного сына, у которого якобы были проблемы с успеваемостью. Ещё, как мне сообщили, парень был слишком женственный, ибо жил с мамой и воспитывался в основном ею же.

Я приехал на встречу к этому влиятельному господину, подождал его некоторое время, так как он был очень занят. И когда заказчик появился, началось шоу. Без «здрасти» он заявил, что ему нужна ручка. Его подчинённый, который нашёл и привёл меня, был человеком не очень быстрым. Когда мы шутя баловались с ним в пятнашки, он безнадёжно мне проигрывал. Но здесь мой знакомый со скоростью ветра кинулся на стол, и, пока летел, из внутреннего кармана успел вытащить смазанное чернилами перо, вложив его в руку кормильца. Я хотел похлопать увиденному, но посчитал, что это может быть неправильно истолковано присутствующими.

Подписав что-то, хозяин кабинета сел напротив меня и очень недружелюбно спросил: «Кто это?» Так как обращение было направлено в мою сторону, его молниеносный подчинённый молчал.

Я тоже молчал, так как, чтобы получить ответ от меня, вопрос по правилам русского языка задают по-другому. Я решил посмотреть, что будет дальше. Обладатель земель, заводов, фабрик и пароходов снова задал тот же самый вопрос, только в более рычащей манере. Я заулыбался. Все молчали.

Олигарх поменял вопрос: «Чего надо?»

Я продолжал смотреть на него молча. Мой знакомый заёрзал. И сообщил, что я именно тот, кто может помочь его сыну, и озвучил моё имя.