Когнитивные войны в соцмедиа, массовой культуре и массовых коммуникациях

Многие из «отклонений» сети вытекают из бизнес-модели техгигантов, которая состоит в удержании нас у экранов. Приведем ряд высказываний Б. Пармар, руководителя компании The Empathy Business [27]:

• «Целая индустрия нацелена на кражу нашего внимания и большинство из нас даже не понимает, что происходит»;

• «Эта индустрия обещает сблизить нас с миром, но на самом деле ее главная цель – отнять у нас время»;

• «Когда Рид Гастингс, глава Netflix, говорит о том, что их самый большой конкурент – это сон, стоит подумать дважды. Если вы хронически недосыпаете, как вы сможете быть внимательными?»;

• «У вас вообще нет шансов […] Вы человек, который пытается сделать, как он считает, осознанный выбор… но вы не в курсе, что за каждым приложением стоит команда разработчиков, психологов и игровых экспертов, единственная цель которых – привлечь ваше внимание. […] С этим нельзя справиться самостоятельно, особенно если вы – ребенок».

Это более чем понятно, поскольку в поединке профессионала и любителя, тем более команды профессионалов против индивида-любителя, у него нет реальных шансов.

Наше будущее тоже не столь безоблачно, ведь технологии будут все время усовершенствоваться, а мы – оставаться такими же.

Дэвид Брукс из «Нью-Йорк Таймс» со страхом представил себе, если бы у Сталина был смартфон, как бы проецируя новые технологии на те времена. Брукс имеет в виду, как в тоталитарное время можно было бы использовать интернет вещей. Он пишет: «Интернет вещей означает, что наши холодильники, часы, очки, телефоны, камеры слежения вскоре будут записывать все шаги, которые мы делаем. […] Это даже не вспоминая технологию распознавания лиц, которую китайцы используют для отслеживания своих граждан» [28].

Правда, у Сталина-Берии хватало своих технологий подслушивания-подглядывания-доносительства, но в основном они были построены не на техническом, а на человеческом факторе. Сегодня мир заменяют человеческую составляющую технологиями, что наглядно демонстрирует Китай.

Честно также следует признать, что некоторые обвинения прошлого против соцмедиа сегодня опровергают. Главное из них – комфортные эхо-камеры пользователей, в которых они слышат только близкие к ним мнения. Сегодня это уже устаревшая теория, как и то, что причиной политической поляризации являются соцмедиа [29–30]. Одна из статей так и называется «Миф эхо-камер» ([31], см. также [32]). А сколько проклятий услышал «Фейсбук» за это… Здесь одним из аргументов против является то, что люди не получают информацию из одного источника.

Выяснилось даже, что поляризованные группы являются более креативными в решении разнообразных задач [33]. И это понятно, поскольку такая ситуация позволяет видеть задачу и ее решения с многих сторон, а не с одной.

Мы стараемся подвести под медиа «Фейсбук», а он лишь случайным образом является медиа, поскольку его так не задумывали. Отсюда вытекают все претензии к нему. Соцмедиа в целом тоже являются медиа только по названию.

Это заставляет практически вводить определенные ограничения по отношению к этим техническим платформам (см. обзор некоторых юридических и регуляторных практик в этой сфере [34]).

Шошана Зубоф, выпустившая книгу о капитализме надзора, говорит: «Капитализм надзора базируется на большой асимметрии знания. Они обладают этой асимметрией, концентрацией знания, как никто другой в человеческой истории… Мы получили институциональное несоответствие из-за этих асимметрий знания и власти, которые прямо противоположны демократии. Не может быть хорошо работающей демократии с огромным неравенством в знании и власти. Это разрушение демократии с большого институционального уровня, но теперь и с индивидуального уровня, изнутри. Тот факт, что эти вещи происходят вне нашего осознания, что они могут удерживать наше поведение, направлять его и модифицировать такими путями, которые нам неизвестны» [35].

Общий вывод понятен – человечество оказалось не готовым к технологиям, которые вступают в противоречие, в конфликт с мышлением и пониманием самого человека. Технологии до этого были внешними по отношению к человеку (от утюга до телесериала, как пример). Новые технологии пытаются войти внутрь человека, в чем-то заменяя его, и в этом их опасность.

Литература

1. Oakes K. The complicated truth about social media and body image // www.bbc.com/future/story/20190311-how-social-media-affects-body-image.

2. Ostrovsky S. Russia Denies That Its Soldiers Are in Ukraine, But We Tracked One There Using His Selfies // news.vice.com/article/russia-denies-that-its-soldiers-are-in-ukraine-but-we-tracked-one-there-using-his-selfies.

3. Standish R. Russian Troops Are in Syria, and We Have the Selfies to Prove It // foreignpolicy.com/2015/09/08/russian-troops-are-in-syria-and-we-have-the-selfies-to-prove-it/.

4. Чуперски М. и др. Прячась у всех на глазах. Война Путина против Украины // www.atlanticcouncil.org/images/publications/Hiding_in_Plain_Sight/HPS_Russian.pdf.