Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

ПУТЬ К ПОБЕДЕ: Знайте свои слабые места и примите меры, чтобы быть уверенными в том, что вы поддерживаете разные голоса.

• Вот пример: Axios был основан тремя белыми парнями. Мы упускаем много жизненного опыта и много точек зрения, к рассмотрению которых нужно подходить очень взвешенно.

• В Axios мы с первого дня сделали многообразие, равенство и инклюзивность приоритетом как при приеме на работу, так и в отношении людей, которые находятся за нашим столом и принимают решения.

Подумайте о своих собственных «слепых пятнах», которые могут быть основаны на любом из вышеупомянутых соображений или на географии, идеологии, месте рождения, доходе или… всех не перечислить.

• Затем, если вы пишете о чем-то деликатном, слишком сложном или о чем-то важном, посоветуйтесь с кем-то, чей жизненный опыт отличается от вашего.

Вот несколько лучших практик инклюзивного письма от новостного отдела Axios:

• БУДЬТЕ ТОЧНЫ, когда пишете о ком-то. Спросите человека, как он себя идентифицирует: американец азиатского происхождения, американец китайского происхождения и т. д. Когда речь идет о коренных американцах, по возможности указывайте их племя.

• ВЫРЕЗАЙТЕ ОПИСАТЕЛЬНЫЕ СЛОВА, которые могут незаметно усиливать стереотипы о людях или сообществах. Обратитесь к таким ресурсам, как Conscious Style Guide (https://consciousstyleguide.com ), чтобы узнать, каких формулировок следует избегать.

• КОПНИТЕ ПОГЛУБЖЕ, когда выбираете фотографии, чтобы не способствовать распространению штампов и предрассудков, например, иллюстрируя #StopAsianHate – #ОстановитеНенавистьКАзиатам – фотографиями азиатских забегаловок.

Золотой совет:

• ЗАМЕНИТЕ одну личность на другую – одну расу или этническую принадлежность на другую, одну национальность на другую – и посмотрите, по-прежнему ли язык и смысл предложения кажется вам нейтральным.

Это еще одна область, где Умная краткость – ваш друг: часто можно избежать подводных камней, просто опуская не относящуюся к делу информацию. Ассоциация азиатско-американских журналистов говорит нам:

• «ИМЕЕТ ЛИ ЗНАЧЕНИЕ РАСА/ЭТНИЧЕСКАЯ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ/РЕЛИГИЯ/НАЦИОНАЛЬНОСТЬ? Использование дескрипторов, когда они не относятся к делу, или без объяснения их значимости закрепляет негативные стереотипы».

Четкое, ясное письмо может предотвратить невольное оскорбление. Когда мы прочитали эти рекомендации Национального центра по вопросам инвалидности и журналистики, мы поняли, что это просто хорошие правила для письма – в общем и целом:

• «УПОМИНАЙТЕ ИНВАЛИДНОСТЬ только тогда, когда это имеет отношение к сюжету, и по возможности подтверждайте диагноз авторитетным источником, например комментарием медицинского работника или другого лицензированного специалиста».

• «ПО ВОЗМОЖНОСТИ спрашивайте источники, как бы они хотели, чтобы их описали. Если источник недоступен или не может общаться, обратитесь к доверенному члену семьи, адвокату, медицинскому работнику или соответствующей организации, представляющей интересы людей с ограниченными возможностями».

КОПНЕМ ПОГЛУБЖЕ: Руководство по стилю Национальной ассоциации чернокожих журналистов организовано в алфавитном порядке, чтобы помочь разобраться с конкретными терминами.

• Один только просмотр списка напомнил нам о том, что разные люди могут воспринимать слова и фразы совершенно по-разному.

В ИТОГЕ: Обидите меня или запутаете, и вы меня потеряете. Не только в этой рассылке или презентации, но навсегда.

• Факт в тему: по данным Национального центра по проблемам обучения, каждый пятый ребенок имеет ограниченные возможности обучения. Если подобное верно для взрослого населения, то речь идет о 65 миллионах американцев. Таким образом, это может быть 20 % вашей аудитории.