Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

Рою пришла в голову гениальная идея: пусть каждый руководитель сделает такую же рассылку для своей команды и поделится ей со своими коллегами. Теперь каждую неделю каждый руководитель оказывается в курсе всех важных дел. Мы отказались от стандартных брифингов на совещаниях, и никто не говорит: «Я не знал, что мы этим занимаемся!» Мы просто быстро обсуждаем вопрос и переходим к следующему.

• Будьте в курсе событий: к тому времени, когда Джим садится писать текст воскресной рассылки, он знает обо всех важных событиях, происходящих в компании. Мы шутим, что он мог бы управлять компанией со своей рыбацкой лодки в штате Мэн. Кайл и в самом деле часто управляет делами из дома своего детства в Керрвилле, штат Техас.

Но наибольшую выгоду получают сотрудники. Мы все ненавидим оставаться за бортом, не знать направления, не понимать цели. Теперь руководители нашей компании отправляют нам электронные письма в формате Умной краткости (как стали делать сотрудники BP после того, как Джефф Моррелл ввел Умную краткость). Они создают свои собственные информационные рассылки, чтобы сплотить людей вокруг того, что считают важным.