Большинство корпоративных сайтов должны со временем перерасти в интернет-магазины
Структура интернет-магазина
В состав классического интернет-магазина, как правило, входят:
♦ Электронный каталог
в виде витрины или таблицы товаров♦ Выделенные категории товаров
(хиты продаж, акции, распродажи, новинки, рекомендованные товары)♦ Сервис корзины и заказа товаров
: пошаговое оформление заказа с выбором профиля покупателя (физическое или юридическое лицо), способа оплаты (например, через кредитную карту), способа доставки (например, курьером), генерация квитанций или счетов-фактур♦ Персональный раздел покупателя
(возможность отслеживать статусы заказов, история покупок, уведомления о появлении заказанного товара на складе, личный расчетный счет на сайте)♦ Набор вспомогательных сервисов
: фильтры, сортировки, сравнения товаров, история просмотров (например, блок «Вы смотрели»), подбор по определенным параметрам в форме «визарда» и др.♦ Административный раздел
Данный перечень не включает пункты, связанные с организацией бизнес-процессов, поддерживающих продажи. Не рассматриваем мы и проблемы логистики, складского учета, маркетинг, а также юридические, кадровые и прочие вопросы, без решения которых интернет-магазин не сможет функционировать эффективно.
Современный интернет-магазин предполагает интеграцию с другими приложениями (например, с 1С) и взаимодействие с платежными системами
Экспресс-аудит интернет-магазина
При проектировании интернет-магазина мы рекомендуем вам обратить внимание на следующие моменты:
♦ Пользователю должен быть предоставлен выбор способа доставки товара
♦ Желательно предложить Клиенту несколько альтернативных способов оплаты
(например, банковским переводом, с помощью пластиковой карточки и т. д.)♦ В целом ряде случаев система должна поддерживать работу с несколькими основными валютами
(рубли, доллары, евро)♦ Важно следить за соблюдением всех законодательных норм и ограничений
при проведении сделок♦ Все денежные переходы
(изменения статуса товара и/или статусов оплаты) должны фиксироваться в виде транзакций♦ Система должна поддерживать генерацию всех необходимых документов
, сопровождающих сделки♦ Желательно, чтобы система была интегрирована с внутренними учетными системами
(например, системами управления складами)♦ Система должна поддерживать механизмы назначения скидок или надбавок в зависимости от заданных условий
(например, систему скидок для партнеров или скидок, автоматически возникающих при определенной сумме сделки)♦ Желательно иметь механизм автоматического трейкинга заказа с информированием всех заинтересованных сторон
(например, оповещением контрагентов о заключении сделки или поступлении товара на склад)♦ Офомление заказа желательно построить по механизму классической электронной корзины
Живи сам и давай жить другим
Работа интернет-магазина может быть существенно расширена в случае внедрения партнерских (реферальных) программ
, позволяющих выплачивать комиссионное вознаграждение владельцам тех сайтов, с которых к вам пришли покупатели.Из рецензий наших экспертов
39. Экстранет для Клиентов
Экстранет (Extranet)