Краткий курс укрощения банкиров, бюрократов и коллекторов

8. Помните, что у нас в стране действует заявительная система права. Пока вы не заявите о своем праве, будь ваши притязания хоть сто раз законны, дело не сдвинется с места.

9. Не нужно ставить знак равенства между тем, что говорят вам устно, получив ваше заявление, и какой будет получен ответ письменно. Официальный бланк и необходимость поставить личную подпись под документом значительно охлаждает горячие головы.

10. Получив выписку движений денежных средств по вашему лицевому счету, никогда не уходите из банка до того момента, пока не разберетесь в документе. Пусть работники банка или дадут его в понятной вам форме или пригласят специалиста, способного толково все объяснить.

10 типичных ошибок подмастерьев

1. Если вы полностью расплатились с долгом по кредитной карте и ее срок действия истек, не получайте в банке вновь выпущенную карту, если не собираетесь ей пользоваться, а просто отмените ее. Уже при выдаче вам карты с вас будет снята плата за ее обслуживание, т. е. появится долг.

2. Любое обращение в банк, а впрочем и в другую официальную инстанцию излагайте максимально простым языком. Не нужно демонстрировать то, что вы знаете больше оппонента по данному вопросу, хотя чаще всего по факту так оно и будет.

3. Если после первых успехов в достижении дополнительных соглашений с банком наступил период без результатов, то снова вернитесь и проверьте свою цель: насколько она конкретна, реалистична, измерима и соблюдаются ли сроки. Вероятно что-то из перечисленного нуждается в корректировке.

4. Никогда не пытайтесь пересказать в документе положение закона своими словами даже если текст упрощается, поскольку при этом легко теряется суть. Лучше пользоваться прямой цитатой или, в крайнем случае, цитатой в измененном падеже, для большей удобочитаемости.

5. Не пытайтесь приукрасить или слишком упрощать готовый шаблон документа, если он вам подходит по содержанию, и вы знаете о том, что он проверен практически. Не надо рисковать и тратить время и силы, модифицируя заведомо рабочий вариант.

6. Не нужно излишне долго думать о компетенции государственных органов в решении вашего частного вопроса. Даже если вы ошиблись, то ваше обращение перенаправят тому, кто сможет грамотно ответить на ваше обращение и все равно поможет привлечь внимание к факту нарушения ваших законных прав.

7. Как бы ни ругали нашу почту, тем не менее не нужно в случае значительных временных и денежных затрат самому пытаться заменить курьера. Проведенные реальные замеры подтверждают, что пользоваться ее услугами – правильный и разумный способ.

8. Так или иначе, но наша судебная система не имеет прецедентную природу, т. е. из того, что один суд в аналогичной ситуации принял такое решение, автоматически не означает, что другой суд примет в точности то же решение. Однако, наличие в заявлении примеров, когда суд поддержал позицию, которую вы отстаиваете, является весомым аргументом, достойным обязательного цитирования в ваших заявлениях.

9. Помните, что заявление объемом более 2 листов, конечно не считая приложений, как правило, не читают полностью. Сокращайте текст или дробите свое заявление на осмысленные части, которые ведут к самостоятельному решению по шагам и отправляйте отдельно.

10. Самым простым и эффективным будет заявление которое составлено из отработанных частей шаблонов заявлений уже успешно использованных пусть не для точно таких же, но близких задач. Просто скомбинируйте имеющиеся фрагменты шаблонов и заполните только недостающие смысловые места, а не тратьте время на изобретение совершенно нового уникального заявления.

10 интересных фактов

1. А знаете ли вы, что кредит не является ни товаром, ни услугой в полном понимании этих слов, но тем не менее, защиту своих прав можно осуществлять на основании Закона «О защите прав потребителей». Именно по причине специфичности области кредитования и был принят Закон «О потребительском кредите (займе)».

2. Знаете ли вы, что первым коллектором, который получил на Руси достойный ответ за свои незаконные действия, был князь Игорь. Он решил повторно собрать дань с древлян, за что возмущенные жители привязали его между двух согнутых деревьев и разорвали на части.

3. Знаете ли вы, что в 18–19 веках нерадивых должников в Российской империи государство заключало в специальные тюрьмы для должников, называемые долговыми ямами, содержание в которых было бессрочным и определялось только решением кредитора. Эффективность такого жестокого метода была крайне невысока. В 1879 году от него отказались, еще раз убедившись, что мирное урегулирование вопроса является значительно более выгодным для обеих сторон.

4. Первые государственные кредитные учреждения, называемые дворянскими банками, появились в Российской империи в 1754 году. Они были созданы для обеспечения законных, щадящих условий кредитования в противовес беспределу ростовщиков.