Краткий курс укрощения банкиров, бюрократов и коллекторов

9. Если вам кажется, что санкции, которые применяются к недобросовестным коллекторам, в виде требований по устранению нарушений, отчетов о предотвращении подобных нарушений в будущем и рекомендаций по приостановлении членства или исключения из ассоциации недостаточно. Обратите внимание на то, что любые нарушения могут проявляться только в условиях неполной информации. Вынесение на обсуждение проблемы и требование соблюдения законодательства конкретным агентством вернет ему чувство реальности.

10. Несмотря на то, что «Хартия профессиональных коллекторских агентств» носит рекомендательный характер, знание и грамотное использование ее положений вами поможет перевести разговор с коллектором в конструктивное русло.

11. Помните, что коллекторские агентства созданы для аутсорсинга работ по взысканию дебиторской задолженности на всех стадиях ее возникновения. Не удивляйтесь, если коллекторы начнут вас донимать с первого дня задержки выплат.

12. Всегда помните, что основной функцией коллекторов является именно информирование заемщика о задолженности. Если вы будете относиться ко всей беседе с коллектором как к простой информации, которая просто подана в неприятной вам форме, то это позволит сохранить самообладание и не наговорить лишнего.

Почему кредит не товар

В добрые старые времена кредит вполне мог считаться товаром. Тогда все денежные знаки обеспечивались драгоценными металлами и можно было вполне считать, что вы получили товар – больший или меньший кусочек золота в зависимости от величины кредита.

Но в 1971 г. США отказалось от золотого обеспечения доллара, превратив деньги по сути в виртуальное средство обмена. Соответственно, и денежный кредит утратил остатки признаков товара.

Даже получив кредит в виде купюр, а не ноликов на виртуальном счету, вы все равно не сможете ими питаться, одеваться и вообще как либо использовать.

Единственное приходящее мне на ум прямое применение денег для понтов из фильмов – это прикуривание толстой сигары от крупной ассигнации. Но даже воротилы из кино совершенно точно не брали для этого купюру в кредит.

К процедуре выдачи кредита не применимы понятия безопасности для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, которые неизбежно возникают при получении любого из товаров или услуг.

К тому, почему кредит не является услугой мы сейчас и перейдем.

Почему кредит не услуга

В общепринятом смысле кредит также не является и услугой.

Ведь любая услуга дает вам некоторый ощутимый результат. Ваши волосы пострижены и уложены, письма приняты и направлены адресату, телефонная связь и интернет работают. В конце концов, я для вас проанализировал кредитный договор и по нему подготовил алгоритм по отстаиванию своих прав и пакет необходимых заявлений и жалоб.

А вот получив кредит, вы никакого результата не получите. Это просто предпосылка для совершения дальнейших действий. Фактически вы просто получаете эфемерное право при случае потратить больше денег, чем имеется в кошельке. Вы можете возразить, что при покупке в кредит товара в магазине.

С юридической точки зрения, кредит также не считается услугой. Достаточно просто проверить тексты соответствующих глав Гражданского кодекса Российской Федерации и убедиться в том, что термин «услуга» ни в одной из глав, хоть в некоторой степени относящейся к кредитования не применяется.

Путь жертвы

«У нас недавно диалог был с детьми, я их к чему-то призывала, что-то взамен обещала и говорю:

– Ведь я же всегда выполняю свои обещания!

Когда-нибудь было, чтобы я обещала и не выполнила?

– Было!

– Когда?

– Когда ты обещала нас прибить и не прибила.»

Из интернета

Признаюсь честно, мне очень тяжело давалось переключение в «боевое положение» при начале своих официальных контактов с чиновниками, менеджерами, правоохранительными органами и т. п. Я или начинал мяться, мямлить и демонстрировать неуверенность или наоборот вгонял в себя в неадекватно агрессивное состояние, которое кроме повышения давления ни к чему объективно не вело. Но со временем число контактов переросло в существенное улучшение качества коммуникации.

И теперь, вспоминая и анализируя наиболее яркие контакты я даже с некоторой благодарностью отношусь к тем, кто меня высмеивал, троллил и негативил. Сейчас для меня все стало с точностью до наоборот – если я вижу, что со мной полностью соглашаются, то скорее начинаю искать подвох.

А вот, услышав в той или иной степени о том, что мое требование равноценно желанию получить луну с неба – я начинаю действовать в десять раз активнее, так как понимаю, что двигаюсь в верном направлении.

Почему я акцентирую на этом внимание – да потому, что даже имея на руках идеально составленную жалобу, заявление, но вручая его без внутреннего убеждения, вы все равно получите отрицательный ответ.