Креатив(ь)!

Кстати, торговцы – одни из самых предприимчивых людей. Но когда приходит большой конкурент, выживают только самые креативные. В 1990-е годы на каждой улице стояли, плотно прижавшись друг к другу, киоски и маленькие магазинчики, торговавшие одним и тем же товаром. Зато пропали очереди. Куда же эти магазинчики делись сегодня? Сначала они начали выживать друг друга, потом сливаться и укрупняться. И вот в одном новом микрорайоне В. города Москвы осталось всего 12 магазинов. Но это было пару лет назад, до того, как пришла «5-ка», а за ней и «Магнит». После захода этих двух представителей крупнейших российских сетей, одиннадцать магазинов из двенадцати, те, что пережили рэкет и бандитские 90-е, два дефолта, не смогли справиться с двумя магазинами, расположившимися по соседству. Причина в том, что масштаб сетей позволяет держать низкую закупочную цену и обеспечивать низкую цену на полке. Независимый магазин у вашего дома не может предложить такой низкой цены, чтобы не разориться. Аренда, зарплата продавцам, налоги, просрочка – все это продолжает душить предпринимателя. И в один прекрасный день он закрывается. И не он один, как я уже сказала, закрылись все одиннадцать магазинов вокруг. Но нам интересен двенадцатый магазин. Я беседую с Еленой, хозяйкой этого, не побоюсь этого слова, победителя. Филолог по образованию, Елена, занявшись торговлей, увидела свои пробелы в знании бухгалтерии, в юридических вопросах, налоговых и пошла учиться. Еще одной характеристикой любого творческого человека является его нескончаемая жажда новых знаний. Как сейчас модно говорить, life-long-education – обучение на протяжении всей жизни. Изучив все финансовые и юридические вопросы, подготовив, так сказать фундамент, Елена стала искать «защиту» от низких цен конкурентов и нашла ее в форме франшизы другого крупного игрока «Метро», который, конечно, не защищал от провала, но давал магазину под своим крылом некоторые ценовые преимущества и определенные знания по работе с управлением категориями товаров. Такими знаниями обладают крупные сети и производители. Так вот именно новые знания по работе с ассортиментом в сочетании с творческим подходом и гибкостью маленького предприятия и стало ключевым в успехе нашей героини. Что она сделала, спросите вы? Нашла способ дифференцироваться от незваных соседей-конкурентов. Выяснив, что качество овощей и фруктов в магазинах указанных сетей не самое высокое, Лена сделала так, что в ее магазин приходили за вкусными и свежими овощами, сочными фруктами, а заодно покупатели брали и другие продукты, часто это были импульсные покупки, в которых цена имеет чуть меньшее значение, чем в запланированных. А к импульсным покупкам Елена добавила горячий кофе. К тому же она открыла у себя отдел канцелярских товаров и предметов для творчества, так как рядом находится школа. У Лены еще много идей. Например, видя проблемы, с которыми сталкиваются ее коллеги, владельцы других независимых магазинов, Елена подумала: «А не помочь ли им, поделившись своим опытом и знаниями». Так она создала блог, а в планах – открытие консалтингового агентства.

Процесс работы над развитием творческих способностей – очень увлекательное, обогащающее жизнь занятие. Я вас приглашаю присоединиться. Обещаю, вы получите массу удовольствий. И когда позитивный черный лебедь возникнет у вас на пути, вы сможете схватить удачу за хвост.

И еще пару слов об интуиции.

Разнообразный опыт не складируется в виде отдельных бизнес-кейсов, которые можно приложить при случае к новой ситуации, вытащив из архива. Иногда их детали стираются в памяти, но они, попадая к нам в голову, перемешиваются, превращаясь в то, что часто называют интуицией. Однажды, будучи еще очень молодым менеджером, я проводила собеседование. Мне не понравился кандидат, но формально он вполне подходил. И, чувствуя, что несправедлива к нему из-за какой-то необъяснимой неприязни, я очень долго задавала вопросы, давая, как мне казалось, кандидату шанс раскрыться и «переубедить» меня. В конце концов, я дала себя «переубедить». И сделала ошибку. Сейчас не так важно в чем, но сотрудник не смог быть успешным. Позднее я поняла, что именно меня насторожило. Теперь я с уважением отношусь к интуиции. Ведь интуиция – это то, что мы нарабатываем годами, даже подчас не осознавая, откуда к нам она приходит в момент принятия решения. Нарабатываем разными способами. Да и не только мы, как индивидуумы. Человечество накапливает и передает знания, зачастую облекая эти знания в художественную форму. Грех не воспользоваться! К этим знаниям мы и обратимся сейчас, рассказав еще об одном способе развития креативности.