Креатив(ь)!

Мне повезло, мой муж Артем Пузанов, имеющий более 20 лет управленческого опыта, а также опыт бизнес-тренера, вызвался мне помочь с разработкой и проведением тренинга. Артем был первым читателем моей книги, и я очень волновалась. Он – строгий критик. Тем более ценной была его оценка. Книга ему понравилась. Еще больше – идея тренинга, которой он вдохновился и предложил свою помощь. Нужно сказать, что мой муж сам мог бы стать одним из героев этой книги, сумевшим развить в себе креативность за годы работы в корпорациях. Человек с математическим складом ума, техническим образованием, он сложился как руководитель еще в начале 2000-х. Его сильные стороны – критическое, структурированное мышление, стратегическое видение, нацеленность на результат и решительность. Что же касается креативности, то сегодня решения, которые принимает Артем, смелые и нетривиальные, но был ли он креативен в начале своего карьерного пути или развил этот навык? Недавно он рассказал мне историю, что на заре своего становления в бизнесе, в середине 90-х, перед ним стояла задача увеличить дистрибьюцию тогда мало кому известных соусов и риса Uncle Ben’s в г. Екатеринбурге, где он работал территориальным менеджером. Традиционные методы на тот момент были задействованы уже все, но ситуация менялась очень медленно, и нужно было предпринимать нестандартные шаги. Идею продвижения предложило агентство, но во власти Артема было поддержать или не поддержать одну, нужно сказать, сумасшедшую идею. И он ее поддержал. В это время в Екатеринбурге планировалось проведение выставки работ современных художников, которая должна была вызвать интерес у публики и у СМИ. Агентство предложило художникам использовать соус и рис Uncle Ben’s для инсталляций. С картин стекала кетчупная кровь, разбитые банки символизировали конец старой эпохи, с потолка сыпался рис. (Я представляю, как, читая эти строки, сейчас ужаснулись маркетологи.) А для того чтобы это мероприятие принесло должный результат, Артем пригласил директоров розничных магазинов на небольшую презентацию продукции, которую провели в том же здании, в котором была выставка, и в перерыве организовал экскурсию по инсталляциям. Эффект от этой комбинации превзошел самые смелые ожидания, и практически каждый магазин в течение следующих двух недель сделал заказ на ассортимент продукции. Кто-то из вас воскликнет: «Постойте! А как же жесткие правила по продвижению глобальных брендов? Сейчас подобные эксперименты просто невозможны!» И будет прав. То же самое случилось и с экспериментами в других сферах (взаимодействие с партнерами, торговые условия, все, что связано с набором и развитием людей). Все больше процессов стандартизировались и бюрократизировались. Это был период оттачивания процессов до совершенства, и он принес свои плоды. Стандартизация, четкое разделение обязанностей и функций повысили эффективность в постоянно увеличивающихся в размерах глобальных компаниях, но с точки зрения креативности отдельных сотрудников эти процессы работали с точностью до наоборот. И это нужно признать. Таким образом, личная креативность сотрудников того времени оставалась мало востребованной, в отличие от других качеств, таких как умение выстроить взаимодействие между функциями. Эти более востребованные качества и развивали у себя будущие лидеры. Артем здесь не был исключением, правила игры в корпорации не способствовали развитию его креативности, тем не менее так случилось, что Артем самостоятельно сделал несколько вещей, которые, как я с удовлетворением могу отметить, входят в число рекомендаций по развитию креативности, предлагаемой в этой книге. Он выучил английский язык до уровня свободного общения, а также базовый португальский перед длительной командировкой в Бразилию. Артем прочел огромное количество художественной литературы в детстве и читает много до сих пор, правда, сейчас это больше бизнес-книги. Недавно он заинтересовался изучением финансовых инструментов и занялся инвестированием. Теперь он с большим интересом старается разобраться, как работают тяжелая промышленность, IT-компании и финансовые институты, обращается за разъяснением к экспертам. А пять лет назад Артем неожиданно увлекся керлингом. Керлинг – вид спорта, который иногда называют «шахматами на льду», так как помимо необходимости развивать физические качества для победы важны тактика и стратегия игры. Парадоксально, но если соперник совершает сильные броски, выбивая камни противника из дома, то это считается тактикой защиты, а если команда играет слабыми, постановочными бросками, то это скорее назовут атакой или даже агрессивной игрой. Об этом парадоксе и о том, как стратегии в керлинге он стал применять в бизнесе, Артем рассказал мне во время нашей подготовки тренинга.