Лидер у доски. Для тех, кто не хочет учить и учиться

Несколько разочаровавшись, я прибег к альтернативному методу убеждения – принуждению. Это вроде бы сработало, но в какой-то момент ко мне подошел в коридоре глубоко уважаемый мной специалист и со слезой в голосе попросил избавить его от этой пытки. Он буквально мучался, продираясь сквозь книжку, которую я требовал прочесть. Такое нельзя было проигнорировать.

Я решил, что вся проблема в объеме, и стал писать для сотрудников то, что сейчас называется саммари – короткие версии самых полезных, на мой взгляд, книг. Это помогло мне научится быстро печатать на компьютере, вернуло былую прыть в выделении главных мыслей и структурировании текста. Читать мои переработки было проще, чем оригинал книги. И многие их читали – но все равно без особого энтузиазма. Сложность заключалась в том – это я понял значительно позднее, – что книги, которые интересовали меня, оказались намного менее полезны для руководителей второго уровня, не говоря уже об исполнителях.

В итоге, уже в «МегаМейде», мы пришли к формату книжного клуба. Началось с корпоративной библиотеки, которая пережила несколько этапов: сначала туда ставили все книги, которые мне понравились, потом в какой-то момент туда, наоборот, стали попадать «лишние» книги, от которых я хотел избавиться (но это быстро исправили), и наконец, лет пять назад библиотеку структурировали – я подобрал правильные книги по разным темам, после чего их расставили на соответствующие полки.

А когда мне попадается действительно полезная для сотрудников книга, мы закупаем пачку в корпоративную библиотеку и организуем обсуждение. Чтение книг стало важным элементом индивидуальных планов развития руководителей.

Подготовка к обсуждению сопровождается необходимостью написания эссе, в котором излагаются вынесенные из книги мысли и предложения, что из прочитанного мы можем применить в работе компании. Помимо пользы для самих сотрудников компания получает информацию о способностях сотрудника к чтению, письму, выделению главного и переносу информации на свой предмет деятельности.

Вариантов того, как проводить заседания книжных клубов, десятки. Но информации о клубах, демонстрирующих конкретные результаты, нет. Или мне она неизвестна. Мы пришли к варианту, который мне кажется единственно эффективным с точки зрения компании, когда книги становятся поводом для обсуждения дел в компании. Фактически коллеги учатся по моему методу «думать об книги», используют их как повод поразмышлять о том, что и как можно и нужно изменить. Такой подход требует глубокой работы с книгой, но в итоге клуб помогает вовлекать сотрудников в совершенствование рабочих процессов, строить общий понятийный аппарат, повышать управленческую грамотность и снижать коммуникационные издержки. В ходе обсуждения мы вместе выбираем, что именно из прочитанного будем применять. Кстати, руководитель проекта «ВкусВилл Практика» Евгений Щепин во время интервью для «Путей развития» рассказал мне, что по аналогичному принципу организован клуб в этой известной сети магазинов.

У книг как инструментов самообразования есть множество достоинств, но, как вы уже поняли из описания моих первых попыток внедрить этот инструмент в руководимую мной организацию, у них есть ограничения.

Например, люди, которые в обычной жизни со школы не открывали книг, столкнувшись с необходимостью вдруг начать это делать, испытывают культурный шок и впадают в ступор. У меня был одногруппник С., который с гордостью рассказывал, что последней прочитанной им книгой был рассказ «Муму» писателя Пушкина, и рассказ этот был про корову. Это не помешало С. успешно закончить университет, и полагаю, он сделал вполне успешную карьеру – парень уже тогда был деловой.

Я пытаюсь представить переживания С., если бы ему на пятом десятке приказали прочесть «Дао Toyota» Джеффри Лайкера и написать сочинение о том, что он из этой книги вынес. Не уверен, что вероятнее: что С. назавтра написал бы заявление по собственному или попробовал бы покончить с начальником-садистом. Наверное, все-таки второе.

Такие С. есть практически в любом коллективе, и совершенно не обязательно они плохие работники. Все зависит от должностных обязанностей. Можно быть малограмотным, но очень эффективным. Поэтому важно не перестараться, склоняя людей к чтению, чтобы не потерять полезные кадры. С их нелюбовью читать придется смириться – в конце концов, есть пороки и посерьезнее.