Лидерство без вранья. Почему не стоит верить историям успеха

В ходе другого исследования 42 президентов США были использованы данные об экспертных оценках личности президентов, исторические данные и объективные показатели эффективности их деятельности. Исследователи ставили задачей изучить двоякое воздействие нарциссизма на работу президента. С одной стороны, нарциссы получают более высокую оценку окружающих, добиваются известности и умеют убеждать других в новаторстве своих идей, даже когда это не так. С другой стороны, они слишком уверены в своих решениях и поэтому часто не способны учиться, а также отталкивают тех, кто с ними работает. Авторы пришли к выводу, что претенциозность и самовлюбленность «связаны с независимо оцененными и объективными показателями успеха… [и] ассоциируются с несколькими показателями отрицательных сторон деятельности президента, особенно в области этики… [Эти качества] больше ценятся в президентах США, чем в рядовых людях». Авторы также заключили, что со временем степень нарциссизма президентов повышается[143].

Помимо организационной и групповой эффективности, значимыми являются способность лидера удержаться на посту и получать ресурсы. Не отрицая важность групповой и организационной эффективности, сами руководители, без сомнения, оценивают свой успех (как минимум отчасти) по тому, могут ли они удержаться в должности, а также по привилегиям, с ней связанным. Давление общественной морали мешает лидерам признаваться в этих личных целях, но для них они являются важными, о чем свидетельствует объем усилий, затрачиваемых лидерами на их достижение.

Итак, каковы последствия нарциссизма для лидеров, а не для их подчиненных? Профессор Чарльз О’Рейли и трое его коллег провели инновационное исследование руководителей 32 высокотехнологичных компаний, в каждой из которых работало не менее 20 выпускников одной из трех ведущих бизнес-школ Западного побережья. 31 из этих компаний входила в список Fortune 1000, в совокупности в 2009 г. они генерировали 67 % доходов всех высокотехнологичных компаний из этого списка. Исследователи связались с выпускниками школ и спросили их, будут ли они готовы анонимно оценить своих руководителей по списку качеств, часть которых были взяты из «Опросника для определения нарциссической личности». В среднем личность своего босса оценивали восемь человек со стажем работы в компании более семи лет.

Вот что обнаружили О’Рейли и его коллеги: «Параллельные корреляции показывают, что нарциссизм CEO в значительной степени коррелирует с общим размером компенсации CEO, разницей в вознаграждении между СЕО и остальной управленческой командой и общей стоимостью пакетов акций СЕО. Кроме того, нарциссизм положительно связан со сроком пребывания на посту СЕО»[144]. Применив более сложные статистические методы и контролируя множество других факторов, способных повлиять на компенсацию и срок пребывания на посту СЕО, исследователи обнаружили взаимосвязь между нарциссизмом и сроком службы таким образом, что со временем «более эгоцентричные СЕО, дольше других служившие в компании, требуют большей компенсации, и их зарплата сильнее отличается от зарплаты управленческой команды, чем у тех СЕО, кто менее эгоцентричен, меньше проработал в компании или и то и другое вместе»[145]. Короче говоря, нарциссы зарабатывают больше и дольше остаются на своих должностях в высокотехнологичных компаниях.

Обширная научная литература, содержащая данные экспериментов и полевых исследований, рисует единую картину. Независимо от того, какого мнения человек о преимуществах скромности, изучение лидеров в реальном мире дает нам некоторые факты. Во-первых, скромность – качество редкое, а нарциссизм в его продуктивных или непродуктивных вариантах распространен среди лидеров, даже среди самых известных, культовых и знаменитых, включая президентов США и СЕО крупных корпораций. На самом деле наиболее знаменитые лидеры особенно склонны к нарциссизму и нескромности, и именно это одна из причин, почему они стали настолько знамениты!

Во-вторых, нарциссизм, самовозвеличивание и модель поведения, связанная с этими понятиями, служат точным признаком отбора лидеров, оценок после собеседований и выбора будущих лидеров. И, в-третьих, нарциссические СЕО зарабатывают больше, чем другие члены управленческой команды и дольше работают на своих должностях – вероятно, потому, что они в большей степени готовы и хотят устранять своих конкурентов. Кроме того, нарциссические личности часто демонстрируют превосходные результаты – по крайней мере по некоторым параметрам. Они отлично умеют убедить окружающих в своих идеях или видении, эффективно привлекают поддержку (особенно извне), с успехом притягивают к себе внимание и получают сопутствующие этому выгоды и доводят начатое до конца. Многочисленные преимущества нескромности объясняют, почему скромные руководители так редки, несмотря на увещевания индустрии лидерства.

Предположим, что нам и правда нужны скромные лидеры