Лидерство без вранья. Почему не стоит верить историям успеха

Президент Авраам Линкольн, известный тем, что спас Соединенные Штаты и освободил рабов, не чурался обмана, чтобы добиться своего. Изо всех сил стараясь утвердить Тринадцатую поправку к Конституции[308], он скрыл, где на самом деле находилась делегация Юга, посланная договориться об условиях, которые должны были положить конец войне. Он предлагал правительственные должности и другие вознаграждения представителям, чьи голоса были ему нужны, фактически покупая их голоса за государственные должности. Во время Гражданской войны Линкольн в стремлении защитить и сохранить США не раз превышал свои полномочия, рискуя быть смещенным с поста. Политические маневры Линкольна, описанные в книге Дорис Кернс Гудвин «Команда соперников» и показанные в фильме Стивена Спилберга «Линкольн», иллюстрируют правдивость мысли Макиавелли: часто, чтобы совершить хорошее, даже великое дело, люди должны быть готовы предпринять любые действия и не пугаться жестких мер, непопулярности и, да, даже решений, балансирующих на грани законности[309].

В другом эссе, где рассматриваются книги о Макиавелли, не только подкрепляется мысль о том, что «политика – грязное дело, требующее от лидеров того, от чего может отворачиваться их собственная совесть», но также сделан важный вывод о фактической причине плохого поведения лидеров:

Лидер, руководствующийся общественной необходимостью, с меньшей вероятностью будет жестоким и порочным, чем тот, кто руководствуется религиозной моралью… В конце концов, тот, кто считает, что Бог на его стороне, способен на что угодно[310].

Пока и если индустрия лидерства не признает и не примет эту мудрость, прогресс в исправлении сегодняшней работы организаций останется незаметным.

Советы лидерам зависят от экосистемы, в которой они работают

Каждый хочет получить совет, поэтому столь обширна так называемая индустрия рекомендаций, охватывающая самые разные темы – от похудания до умения контролировать финансы и совершенствования лидерских навыков. Консультационный бизнес тоже в значительной степени невосприимчив к тому, реализуются ли советы на деле, поскольку прибыль возникает в результате продажи советов, а не их успешного применения. Фактически, чем больше люди прислушиваются к советам и чем эффективнее решают свои проблемы, тем меньше возможность получить прибыль, продав те же советы в будущем.

В индустрии лидерства многие рекомендации были очевидными – лидеры должны быть искренними, честными, заботиться о других, внушать доверие и т. д., – то есть демонстрировать универсальные качества и модели поведения, которые необходимо развивать. Проблема заключается в том, что в компании скорпионов и пауков шансы на выживание могут быть довольно низки, если вы не один из них. Процесс дифференцированного отбора, привлечения и удержания наряду с критериями определения того, кого надо продвинуть по иерархической лестнице, как правило обеспечивает заполнение рабочих мест людьми, которые в значительной степени схожи друг с другом по стилю лидерства, особенно на более высоких позициях. Согласованность в поведении также возникает в результате процесса социального обучения, когда люди выясняют, как им себя вести, глядя на то, что делают другие в своей среде и с какими результатами.

Это означает, что ответ на вопрос «Что я должен сделать, чтобы стать успешным лидером?» зависит не только от ваших личных целей и от того, как вы определяете «успешное», хотя это, безусловно, важные соображения. Кроме того, ответ зависит от знания среды, в которой вы находитесь, и принятых в ней норм, а самое главное – от понимания, какие поступки будут демонстрировать слабость и некомпетентность, а какие – сигнализировать о силе, уверенности и мастерстве. Чтобы стать успешным лидером, вы должны как минимум демонстрировать качества, необходимые сначала для получения высокой должности, а затем, чтобы удержаться на ней.

Хотя в ответах на эти вопросы применительно к разным компаниям есть значительное сходство, тем не менее условия в различных местах различаются. Лидерские качества, необходимые для успеха или, может быть, даже для выживания, в компании Oracle с ее конкурентной культурой, частыми увольнениями топ-менеджеров и высокой текучестью кадров, несомненно, сильно отличаются от требований, предъявляемых в сети магазинов Trader Joe’s, бывший президент которой – один из лидеров движения «Сознательный капитализм», чья идеология подчеркивает идею обслуживания множества заинтересованных лиц и серьезного отношения к благополучию клиентов и сотрудников.

Перестаньте мыслить категориями «или – или»