Лига Наставников. Эпизод I. Антикризисные решения для рывка в карьере, отношениях и жизни

Так мне говорили многие знакомые, даже очень близкие. А переубеждать их я никогда не видела смысла. Просто знала, что улыбка – это хорошо, когда она идет в качестве дополнения к профессиональным навыкам и компетенциям. Поэтому шаг за шагом оттачивала мастерство в переговорах и повышала знания технической составляющей. Кстати, я до сих пор благодарна конструкторам и механикам, которые находили время в своем напряженном графике и отвечали на мои многочисленные вопросы. Такому методу работы над собой меня давно научил директор. Как сейчас помню его слова: «Татьяна, не стесняйся задавать вопросы специалистам любого профиля! Так ты быстрее научишься любому делу». Воспользовавшись этим простым, но очень мудрым советом, я не только расширила навыки коммуникации, но и стала настойчивее, в какие-то моменты даже слишком. Однажды после очень важных и длительных переговоров меня сравнили с танком. Так и сказали: «На вид вы хрупкая и деликатная, но, если требуется, прете как “Армата”».

Вскоре после этого, когда я вернулась из очередной командировки, у меня родилась продуктивная идея – создать систему эффективных переговоров со специалистами высшего и среднего звена. Она строится на таких элементах, как профессиональные компетенции, особое состояние уверенности, искренний и неподдельный интерес к собеседнику, позволяющий уйти от шаблонных скриптов и очеловечить диалог с потенциальным бизнес-партнером. Приятный бонус к контрактам, который дает эта схема, – лояльность. Если вы, например, чувствуя срыв в сроке поставок, можете переговорить с клиентом по рабочим моментам даже в позднее время, – сделайте это. В такой ситуации заданный рабочий вопрос способен уладить все без штрафных санкций и прочих неприятностей.

А вот чему точно не место в эффективном менеджменте, так это «серым дырам». Обычно они появляются из-за внутреннего напряжения, личностной блокировки, неумения проживать чувства и управлять своими эмоциями, из реакций на нездоровую критику и попыток изменить систему. На их формирование также влияют непринятие ситуации, конфликты в семье и на работе, хронический стресс, гиперответственность, одиночество, отсутствие поддержки и понимания, потеря здоровья и любовных отношений, эмоциональные сложные события прошлого, которые не были пережиты.

Поднимаясь по карьерной лестнице, я приобрела высокий уровень ответственности и, к сожалению, стресса. В пиковые моменты он просто зашкаливал. А я постепенно начала разрушаться изнутри, буквально – воспалились суставы, и мне стало тяжело ходить. К проблемам с телом добавились психологические – эмоционально я выгорала. Симбиоз этих неприятных физических ощущений и переживаний впоследствии я назвала «серыми дырами».

Приближение критической точки заставило меня искать способ от них избавиться. Тут помогло наблюдение за окружающими. Я удивилась, что многие из тех, кто имеет все атрибуты внешнего успеха (дома, машины, должности), в большинстве своем внутри носят «пустоту». И каждый «пуст» по-своему, чаще всего заполняет «дыру» чем-то абсолютно бесполезным. Многие успешные люди, за которыми я имела возможность наблюдать, заглушали «пустоты» едой, массовой скупкой вещей, сигаретами, алкоголем, запрещенными препаратами, беспорядочными сексуальными связями и так далее. Лично для меня подобные способы были неприемлемы. Это просто опасный для жизни тупик!

Свои «серые дыры» я решила закрыть иначе – найдя ключ к состоянию счастливых и реализованных людей и обретя устойчивое ресурсное состояние.

Мне тогда очень хотелось спокойно относиться к сложностям, видеть в них новые возможности, а из каждой ошибки извлекать опыт, как мастерски это делали счастливые и реализованные люди. Найдя достойные примеры и задав им не одну сотню конструктивных вопросов, я поняла: они обладают отточенными навыками, управляют своими реакциями и состояниями. Меня вдохновляли истории успеха, в которых даже если человека постигала неудача и он терял все, на руинах начинал строить что-то новое. Каждый герой этих историй многое преодолевал в жизни, но, как огненная птица феникс, возрождался из пепла и творил дальше. Я тоже так хотела – собрать себя по кусочкам, снова почувствовать вкус к жизни и двигаться к своей мечте.

Однажды мне посчастливилось познакомиться с удивительной женщиной, которая одним своим присутствием оказывала мощнейшее влияние на состояние окружающих. Она обладала невероятным голосом и энергетикой. Ее фраза «будь собой» навсегда останется в моей памяти, как и специальные практики, которым я у нее обучилась.