Читаем Ликвидация полностью

Вы можете договориться с компанией Tesser (работают по всей России и в СНГ) – они совершенно бесплатно сделают 3D-ди-зайн ванной комнаты для каждого вашего покупателя, причем на любой вкус и кошелек.

Не мелочь – и покупателю приятно.

• качественная железная входная дверь;

• оплата интернета/телефонии на год;

• установка спутниковой тарелки или подключение к кабельному TV;

• сигнализация;

• обстановка;

• помощь в возврате налогового вычета;

• карта лояльности (серебряная/золотая/платиновая);

• оплата мувинга (организации переезда из старой квартиры в новую);

• установленный наружный блок кондиционера;

• видеодомофон;

• сервис на период (румсервис, доставка еды, абонемент на фитнес в комплексе и др.).

Это, как мы их называем, «свои подарки».

А есть еще «чужие», партнерские – поездка на курорт, яхты, снова машины, полеты на вертолете… За «чужой» счет можно сделать много веселого!

Аренда/другой бизнес

Квартиры не продаются совсем?

Может, сделать арендные квартиры?

Мини-отель?

Хостел?

Во многих городах огромная потребность в таком продукте – и мы видим, как некоторые застройщики именно так и «отрабатывают» тему первых и вторых этажей (а в Сургуте один из нас жил в высотном жилом доме, последний этаж которого застройщик сразу же отвел под ресторан и отель).

Кейс в тему:у нас был клиент, элитный дом у которого не продавался несколько лет вообще. За три года – две квартиры (очень дорогие). Фиаско.

Мы – после аудита – предложили полностью перепрофилировать его: превратить его в пятизвездочный отель. Место отличное – причем рядом посольство одной немаленькой страны.

Клиент пока думает. Прошел еще год…

Фиаско все масштабнее…

Дома и квартиры в домах устаревают сегодня быстрее моральнее, чем физически.

Решения по смене правил игры, формата надо принимать быстро – или быть готовым продолжать нести убытки.

Демпинг

Демпинг – это продажа по ценам ниже рынка, и мы вас уже от этого отговаривали.

Низкие цены и большие скидки – это плохо. Это:

– «убивает» маржу;

– настораживает других покупателей, дает повод для слухов («сливают объект, там жить невозможно… дом упадет… дорогу кольцевую под окном построят… квартиры там отдали бесплатно не пойми кому…»);

– доказательство, что думать не хочется или не можется;

– развращает рынок («они демпингуют, и мы давайте начнем…»).

Уж если «сливать» объекты, то делать это надо в тишине (не рекламируясь особо), точечно, «по своим». Для этого прекрасно подходят агентства недвижимости.

Меценатство/спонсорство/бартер

Если осталось что-то, что не продается, а отдавать со скидкой не хочется, тогда есть вариант стать меценатом.

Можно подарить квартиру:

– герою города (сколько таких в каждом нашем городе!);

– герою спорта и искусства (та же история);

– герою страны (мы знаем одного космонавта, он Герой России, живет в Москве, и условия для жизни явно нужны получше. Пишите нам – мы вас познакомим. Сделаете доброе дело);

– герою вашей компании (например, ветерану или лучшему сотруднику);

– городу (ну это если вообще нет фантазии…).

Еще вариант – спонсорство: отдать квартиру как приз другой известной компании (бренду), которая будет рекламировать вас в ходе своей кампании/акции (желательно продолжительной).

Если решитесь на это, то не забудьте из этого выжать максимум медийности.

Кейс в тему:один наш клиент подарил квартиру многодетной семье.

А все лавры приписал себе город.

Не очень хорошо получилось.

Нужно уметь «правильно дарить». Это задача хорошего отдела маркетинга. Ну, или позовите нас;).

Перейти на страницу:

Похожие книги

5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените
5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

Многие слышали о мировом бестселлере Гэри Чепмена «5 языков любви» – но мало кто знает, что те же принципы можно использовать и в рабочих отношениях.Задумайтесь, чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах коллег? А может, сами хотите похвалить кого-то, но испытываете сомнения и неловкость? В результате человек, которым вы восхищаетесь, так и не узнает об этом!С помощью этой книги вы сможете подобрать ключи к каждому, и неважно, кто вы: руководитель компании или рядовой сотрудник. Вы узнаете, что, например, бренд-менеджеру нужно сказать несколько одобряющих слов, главному бухгалтеру – уделить полчаса времени, а специалист отдела безопасности оценит ваше крепкое рукопожатие. Однако если преподнести подарок человеку, который просто ждал помощи, – он скорее расстроится, чем почувствует ваше расположение. Чтобы не допустить подобного, необходимо разобраться, на каком языке признательности говорит ваш коллега. Таким образом, вы не только научитесь выражать искреннюю благодарность, но также создадите теплые отношения в коллективе и повысите свой уровень удовлетворенности работой. Ведь только человек, умеющий ценить других, способен добиться невероятных высот.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Гэри Чепмен , Пол Уайт

Маркетинг, PR / Корпоративная культура / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес