Люди — как ими управлять

Если в ходе группового обсуждения все участники критикуют идеи друг друга, но не предлагают свои, отсутствие «конструктива» однозначно связано со страхом. Критиковать чужие идеи безопасно, предлагать свои, а тем более отстаивать — рискованно. Поиском решения может заниматься только свободный от страхов его принятия человек. А это, в свою очередь, человек, ясно понимающий границы своих задач, полномочий и ответственности. Задача освобождения подчиненных от страха возложена на начальников, то есть на нас.

21. Краткосрочность мышления

Эту короткую главу мне подсказал добавить в книгу мой партнер в Киеве. Разговаривая с ним, я вспомнил цитату из книги «Подросток» Федора Достоевского: «Все точно на постоялом дворе и завтра собираются вон из России; все живут только бы с них достало…» Достоевский писал о России, но, я полагаю, эта проблема в той или иной степени свойственна всем странам, когда-то входившим в большой Союз с Россией во главе.

Я уже много лет не был на берегах Волги или Байкала, но, когда я был там впервые, меня поразили горы мусора, под которыми были погребены самые живописные места. И этот мусор принесли туда (а точнее, оставили там) простые отдыхающие, приехавшие на выходных пожарить шашлык и выпить пива. Мысль, кажущаяся нам такой очевидной — захватить с собой мусорные мешки и прибрать за собой по окончании вечеринки, — даже не пришла им в голову. Складывается впечатление, что им больше никогда не захочется еще раз приехать на эти берега и насладиться природой. Они живут так, словно собираются завтра отсюда вон, только бы с них достало.

Представьте себе гражданина страны из бывших советских республик. Допустим, это мужчина 30 лет, нанятый в розничную сеть охранником, водителем, продавцом, грузчиком. В прошлой главе мы говорили о том, что каждый человек ежедневно сталкивается с необходимостью принятия решений. Наш герой, как правило, стоит перед следующим выбором: попытаться украсть что-то из продукции и получить краткосрочную выгоду, с риском быть пойманным и уволенным, либо усердно трудиться и сделать карьеру в сети. В сетях, как правило, высокая текучка, что может стать «окном возможностей» — трудись честно и выслужишь повышение. Как вы думаете, какой выбор сделает наш воображаемый герой?

Правильно, я тоже так думаю.

И дело не только в том, что, если мужчина с двумя ногами, двумя руками и одной головой устраивается в 30 лет грузчиком или водителем, это уже очень тревожный признак. Я в 30 лет был директором завода, да и вы, я думаю, читаете эти строки не в строительном вагончике. Дело в том, что краткосрочность мышления вбита в местное население годами жизни в тоталитарном государстве. И эта черта пока не изжита и будет изжита нескоро.

Что такое «тоталитарное государство»? Это государство существенно больше, чем условно демократическое, контролирующее жизнь своих граждан. Государство тем или иным образом берет на себя право принимать множество решений за своих граждан: как им жить, где учиться, куда ездить отдыхать и т. д. Тем самым власть отбивает у граждан охоту, а затем и привычку мыслить самостоятельно. Тех, кто сопротивляется, государство так или иначе уничтожает или, во всяком случае, изолирует, в итоге среди населения с годами растет процент послушных и безропотных, научившихся выживать и в таких условиях.

В тоталитарном обществе твое будущее меньше зависит от твоих решений. Конечно, граждане СССР не были уж совсем беспомощными. Но привычка зависеть от государства, привычка не иметь почти ничего своего (даже квартиры не находились в собственности их жильцов), постоянная готовность к переменам (а Россия и соседние страны за один только XX век пережили две революции, две мировые войны и одну гражданскую, сталинские репрессии, хрущевскую оттепель, горбачевскую перестройку) — столько переломов эпох за каких-то сто лет! — приучили их к мысли, что в их жизни все временно и от них ничего не зависит. Большинство из этих событий сильно изменили жизнь граждан, чаще в худшую сторону, но в этом историческом хаосе граждане играли роль статистов. Их волеизъявлением никто не интересовался, их мнение нигде не учитывалось, они не выбирали людей, которые определяли их судьбы. И это не проходит бесследно. После распада СССР народы различных бывших республик продемонстрировали различную степень готовности бороться за свои права, но рискну утверждать, что краткосрочность мышления свойственна всем странам, в той или иной степени. Поэтому каким бы симпатичным ни был журавль в небе, местное население всегда предпочтет ему сегодняшнюю синицу.