Когда между преподавателем и учеником происходит конфликт, на первое место выходит давление профессии на учителя. Тамара Бибби из Института образования при Лондонском университете описала этот вид стресса: «Постоянное чувство незащищенности, смешанное с постоянной необходимостью привлекать к себе внимание, доказывать свою значимость и добиваться того, чтобы кто-то признал: ты достаточно хорош и заслуживаешь внимания (любви), — делает школу непростым и порой опасным местом, где все постоянно напряжены»21
.Порой диву даешься: невзирая на то что профессия учителя подразумевает необходимость справляться с огромным количеством сложных взаимоотношений, нередко в очень непростых условиях, идеалисты — выпускники вузов все равно рвутся в преподаватели. Однако надежды новых учителей отнюдь не беспочвенны. Разговаривая с матерыми педагогами, десятки лет проработавшими с молодыми людьми, можно услышать истории, подтверждающие: труд учителя доставляет удовлетворение. Отношенческий подход сложен в применении, однако награда за приложенные усилия достаточно велика, чтобы учитель продолжал работать в том же духе.
Моя серия исследований включала еще один проект: вместе с несколькими школами мы пытались разработать подход к установлению уз между учителями и учениками. Каждая школа предлагала стратегии, которые помогали бы учителям и тренерам решать проблемы во взаимоотношениях с подопечными в течение учебного года. Жертвуя такими ценными ресурсами, как время и внимание, чтобы, по указанию школы, достучаться до каждого отдельного мальчика, учителя надеялись хоть на какую-то помощь в решении отношенческих проблем.
Думая, будто он недостаточно хорош как профессионал, учитель перестает верить, что ему удастся завоевать сердце ученика. Загнанный в угол, преподаватель занимает оборонительное положение. Энди Наргривз, профессор Бостонского колледжа, писавший об «эмоциональном труде» учителей, обнаружил: особенно сильно чувствуют бессилие учителя, которые соотносят свой профессионализм с успехом среди учеников22
. Если учесть, как часто мальчики отпираются в ответ на попытки увлечь их, со стороны преподавателей нецелесообразно воспринимать их сопротивление близко к сердцу. Однако на деле протест мальчиков запросто выводит учителей из себя.Есть несколько основных принципов, которые должны помочь школам в поддержке учителей, использующих отношенческий подход. Как я уже говорил, всем необходимо уяснить истину: за управление контактом всегда ответственен учитель, а не ученик. Однако на практике все не столь очевидно, как в теории. Можно понять учителя, пытающегося переложить ответственность за отношения на ученика, особенно если тот уже достаточно взрослый, однако ждать, когда мальчик первым пойдет мириться, со стороны взрослого преподавателя непрактично. За проблемы в отношениях должен браться профессионал.
И точно так же все в школе должны помнить: вне зависимости от того, насколько тяжело положение, достучаться можно до каждого мальчика. Учителя, использующие отношенческий подход, обычно не отправляют сложных студентов в специальные службы и не применяют к ним дисциплинарных мер. Вместо этого они пробуют повлиять на ученика, разными способами выйти с ним на связь, и верят, что внимание и забота способны помочь детям, которым в жизни приходится нелегко. Когда учителя, стремящиеся наладить контакт с учениками, заходят в тупик, они воспринимают это как сигнал к смене подхода — и пытаются достучаться до ученика до тех пор, пока не добиваются своего. И хотя дополнительные сведения о мальчике, основанные на внешней оценке, могут стать подспорьем для преподавателя, слишком частое обращение к службам психологической поддержки учеников скорее указывает на разочарование и отчаяние учителя, чем на его желание получить помощь извне.
Педагогу также не обойтись без помощи коллег. Ни один учитель не способен постоянно сохранять объективность. Учителя могут не замечать своей вины в плохом контакте с учеником, особенно если стремятся оправдать себя. Мириам Рейдер-Рот напоминает, что учителю могут помочь люди в шаговой доступности: «Мягкая и настойчивая критика коллег позволяет нам увидеть наши слабости»23
. Во многих школах деятельность преподавателей организуется таким образом, чтобы коллеги могли критиковать и консультировать друг друга. Если удастся обсудить с другими учителями проблемы во взаимоотношениях с учениками, то наверняка получится и решить их.