Менеджмент безопасности бизнеса

поощрение сотрудников, предоставление акций банка и другие формы. Эффект экономического стимулирования;

дополнительные льготы: различные формы страхования, пенсионные планы;

– взаимоотношения с трудовым коллективом;

подготовка персонала: внутренние и внешние программы подготовки;

– исследования и развитие: опросы общественного мнения, анализ и тестирование;

– компьютеризация баз данных;

ведение отчетности: «исторические файлы», хранимые вечно, личные дела;

– сотрудники за рубежом и пакет стимулов и льгот для них;

– отношения с пенсионерами: продолжение действия дополнительных льгот;

– разработка внутренней политики банка: рабочее время и распорядок дня, отпуска, отношения к опозданиях и пропускам. Деятельность по найму сотрудников

– задачи и критерии отбора персонала;

– общие процедуры отбора: проверка навыков, проверка на употребление наркотиков;

особые черты процесса отбора: проверка на знание математики и интервьюирования. Наем персонала по работе с клиентами, секретарей, работников операционного зала;

– отбор стажеров: различные ученые степени и. дипломы кандидатов;

интервьюирования и процесс отбора, распределение кандидатов для практической тренировки на должности, подготовка сотрудников по работе с клиентами и персонала операционного зала;

– профессиональные стимулы: продвижение сотрудников по службе, повышения в должности с переводом в другие отделы банка, прочие перспективы.

Подбор, расстановка и изучение кадров

В настоящее время сложилась практика подбора кадров в коммерческие структуры путем рекомендаций (устных) руководителей фирм, сотрудников, а также близких людей. Нередко на работу берутся ближайшие родственники и друзья. Такой подбор кадров обеспечивает определенную их надежность, преданность руководителю, сохранение коммерческой тайны, но не обеспечивает профессиональной квалификации сотрудников предприятия.

Нередко такой подбор кадров диктуется стремлением руководителей не выносить «сор из избы» для сокрытия нарушений законов о налогообложении.

Тем не менее в крупных структурах подбираются кадры и со стороны. И в этом подборе СБ должна принимать самое активное участие, хотя со стороны и невидимое.

Каковы же требования к сотрудникам коммерческих структур?

1 .Профессионализм.

2. Наличие полезных связей: деловых, родственных, дружеских.

3. Честность в работе и лояльность фирме или банку.

4. Образование по специальности.

5. Деловая хватка, предприимчивость.

б. Коммуникабельность.

7. Мобильность, подвижность.

8. Верность своему слову.

9. Хорошее физическое и моральное здоровье.

10. Наличие своей автомашины.

11. Умение писать документы и печатать.

12. Знание компьютера.

13. Гибкий ум, деловое чутье, изобретательность.

14. Любознательность, восприимчивость.

15. Цепкость и настойчивость в делах, но не занудность.

16. Рассудительность.

17. Сообразительность.

18. Творческие способности.

19. Эрудиция.

20. Работоспособность.

21. Самостоятельность.

22. Объективность.

23. Инициативность.

24. Собранность, но не педантичность.

25. Самообладание.

26. Уравновешенность, но не сухость в отношениях с людьми.

27. Оптимизм – улыбаться даже на виселице.

28. Уверенность в себе, но не самонадеянность.

29. Решительность, но не категоричность.

30. Авторитет в коллективе.

31. Искренность, но не простота, что хуже воровства.

32. Доброжелательность: тот, кто не улыбается, не должен заниматься торговлей.

33.Коллективизм, но не панибратство или собутыльничество.

34. Общительно сть.

35. Чувство юмора.

36. Организаторские способности.

37. Воспитанность.

38. Лидерство в семье.

39. Надежность.

40. Ответственность.

41. Скромность, но не стеснительность.

42. Бескорыстность.

43. Чувство долга.

44. Самокритичность.

45. Интеллект, умение точно формулировать мысли.

46. Осторожность и аналитический ум.

47. Некоторая циничность.

48. Умение хранить тайну.

49. Хорошо разбираться в людях.

50. Знание иностранных языков.

51. Способность работать с людьми, в том числе в сложных ситуациях.

52. Умение отличать факты от вымыслов, существенное от несущественного.

53. Умение видеть и уделять внимание деталям.

54. Наличие ясных мотивов работать в банке, на фирме.

55. Понимать стремления и мысли людей.

56.. Иметь хороший характер.

57. Располагать к себе собеседников и партнеров.

58. Эмоциональная устойчивость

Естественно, это идеальные требования ибо не бывает людей, которые бы удовлетворяли столь высоким запросам. Однако кандидату должна быть присуща значительная часть этих качеств.

Отбор кандидатов на работу может осуществляться в два этапа: