Менеджмент безопасности бизнеса

Проверка анкетных и биографических данных.

Новая анкета – дополнение к обычной анкете в зависимости от места работы.

Собеседование.

Тесты.

Графологическая экспертиза.

Проверка по учетам МВД, нарко и психдиспансеров.

Проверка по прежним местам работы.

Проверка профессиональной пригодности.

Беседа с поручителями.

Проверка статуса гражданства (второе гражданство).

Финансовое и материальное положение.

Специальные проверки на:

болтливость;

работу на конкурента;

связь с уголовным миром;

наличие пагубных увлечений;

наличие компрматериалов;

соблюдение коммерческой тайны;

честность и порядочность в работе;

лояльность банку, фирме;

комплексная проверка в случае возникновения серьезных подозрений.

По оценке специалистов по безопасности потери организаций, которые происходят по вине персонала в относительном выражении составляют 60%-70%. Основные виды потерь от действий сотрудников это:

– хищение ТМЦ,

– мошенничество,

– нецелевое использование ресурсов предприятия (электронная почта, средства связи, копировально-множительное оборудование, нецелевое использование рабочего времени).

– разглашение конфиденциальной информации.

Основные методы минимизации потерь:

– использование технических средств контроля,

– юридическое закрепление прав владельца информации на защиту своих интересов,

– заключение договоров о полной материальной или индивидуальной материальной ответственности,

– адаптированная система мотивации сотрудников.

Основные мероприятия по возмещению ущерба:

– проведение служебного расследования,

– взыскание с сотрудника (сотрудников) суммы причиненного ущерба по договору о полной материальной ответственности,

– возбуждение уголовного дела.

Далее рассмотрим более подробно основные виды потерь, которые возникают на предприятии по вине сотрудников: хищение ТМЦ – наиболее часто встречающийся вид потерь на предприятии любой формы собственности, как правило осуществляется непосредственно сотрудником (или сотрудниками) имеющих доступ к обслуживанию ТМЦ, выявляется при проведении очередной инвентаризации или при выборочном пересчете определенной группы товара. В ряде случаев очень сложно доказать степень вины конкретного сотрудника, что влечет за собой проблемы при проведении мероприятий по возмещению стоимости похищенного. Опасность данного вида потерь также заключается в снижении общего уровня лояльности персонала, как правило это происходит в случае заключения работодателем договора о коллективной материальной ответственности. Проблема в том, что недостачу погашает весь коллектив бригады или группы и если администрация предприятия не сможет в ограниченный период времени найти виновного и доказать его причастность к хищениям, в коллективе возникает недовольство со стороны «честного» персонала, который вынужден платить за «чужие» кражи. Иногда возникает цепная реакция, связанная с демотивацией сотрудника не воровать и его желанием «компенсировать» свои издержки.

В этом отношении огромную роль играет общая система защиты материальных ценностей, включающая в себя:

– технические средства контроля,

– охранную сигнализацию,

– режимные мероприятия,

– систему контроля доступа в помещения с ТМЦ,

– систему видеонаблюдения и видеозаписи,

– система контроля и учета ТМЦ.

Иначе говоря сотрудник, который взял на себя материальную ответственность должен быть уверен, что администрация предприятия создала все условия для гарантированной сохранности ТМЦ .

Тактические приемы в организации системы защиты материальных ценностей могут быть самыми различными, поэтому отметим основные критерии, которые должны присутствовать в обязательном порядке:

– экономическая обоснованность,

– легитимность,

– возможность модернизации (для технических систем).

Мошенничество персонала: как правило требует более высокой «квалификации» исполнителя, хорошего знания им системы учета ТМЦ на предприятии, системы организации учета и контроля. Раскрытие и сбор доказательств по данному виду потерь в ряде случаев по силам только квалифицированному специалисту, имеющего соответствующий опыт и знания. Как правило, целесообразно привлекать несколько специалистов (экономистов, сотрудников служб безопасности и т.д.)

Конкретные виды мошенничества могут быть самыми разнообразными: это и "откаты" предприятий – подрядчиков, либо закупка товаров по завышенным ценам в "дружественных" или "родственных" фирмах. Это списание основных средств и их продажа по заниженным ценам, покупка рекламных носителей, которые не будут никогда использованы, раздача знакомых сувенирной и подарочной продукции под видом проведения рекламных акций, и т.д.

Существующие меры противодействия и их эффективность как правило зависят от общего отношения первых лиц предприятия к данной проблеме. В ряде случаев строгое соблюдение мер учета и контроля над движением ТМЦ и выборочная проверка сотрудников позволяет эффективно решать данную проблему.