Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

1. Планы-цели, включающие в себя набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния предприятия и его составных частей в перспективе. Используются при наличии возможности планирования на длительные сроки и неопределенности возможных перспектив.

2. Планы для повторяющихся действий регламентируют сроки и порядок выполнения традиционных работ в стандартных условиях.

К планам такого рода относятся расписания движений поездов, самолетов, которые составляются таким образом, чтобы в случае необходимости (форсмажорных обстоятельств) можно было их легко изменить.

3. Планы для неповторяющихся действий составляются для решения специфических проблем в конкретных сложившихся ситуациях.

25. Принципы и методы планирования

Планирование должно осуществляться в соответствии с рядом принципов:

1) участие в планировании максимально большого числа сотрудников начиная с самых ранних этапов. Это позволяет повысить эффективность выполнения работы, т. к. учитываются интересы максимального количества сотрудников, а следовательно, повышается их удовлетворенность работой;

2) непрерывность заключается в том, что составляемые планы должны непременно реализовываться, т. е. служить основой для дальнейшей работы;

3) гибкость основывается на возможности корректировать планы в соответствии со сложившимися условиями. Для этого в планы закладываются дополнительные размеры средств, завышенные сроки и пр.;

4) экономичность предполагает, что затраты времени на планирование не превышают получаемого в конечном итоге от этого эффекта;

5) процесс планирования должен быть полностью обеспечен требующимися материальными и организационными ресурсами.

Выделяют пять методов планирования.

1.  Бюджетный – основывается на табличном способе представления материала. В нем отражается поступление и перераспределение ресурсов (материальных, финансовых, трудовых) по подразделениям и сферам деятельности;

2.  Балансовый – заключается в согласовании поступлений и расходов за определенный временной период. Баланс – это таблица, в которой зафиксированы все источники и размеры доходов и расходов предприятия. В соответствии с балансом сумма расходов и остатка ресурсов предприятия должна совпадать с размером доходов. Помимо этого, баланс позволяет анализировать деятельность предприятия и делать ее более эффективной.

По содержанию баланс делится на три группы:

1) отчетный – составляется по прошедшему периоду деятельности;

2) плановый – занимается определением размера потребляемых и распределяемых средств на будущий период;

3) прогнозный – отражает наиболее вероятные объемы потребляемых и распределяемых ресурсов.

В зависимости от вида ресурсов, которые отражаются в балансе, выделяют натурально-вещественные, стоимостные и трудовые балансы.

В натурально-вещественном балансе отражается движение материальных ресурсов в неденежном выражении, в стоимостном – движение денежных средств, в трудовом – движение трудовых ресурсов предприятия;

3.  Нормативный – базируется на норме поступления и затрат на единицу продукции.

В основе нормативного баланса могут лежать следующие виды норм:

1) стоимостные нормы применяются в случае, если поступления и расходы нельзя представить в неденежной форме;

2) натуральные нормы используются для определения количества ресурсов, необходимых на производство единицы продукции;

3) нормы обслуживания указывают, какое количество людей может обслуживать один работник;

4) нормы времени определяют, сколько времени необходимо для производства единицы продукции;

4.  Математический – опирается на использование математических моделей. Его суть заключается в составлении уравнений с переменными. Наиболее распространенным примером математического способа планирования является статистический;

5.  Графический – базируется на образном представлении возможных вариантов развития ситуации (уровень прибыли, затрат, изменение доли рынка и т. п.).

Все эти методы можно использовать в совокупности, т. к. каждый из них может освещать одну ситуацию с разных сторон, за счет чего формируется комплексное представление о ней.

26. Понятие организации и основные виды организационных структур

Любую группу людей, объединенных для реализации конкретных целей, можно рассматривать как организацию и исследовать все проходящие в ней организационные процессы.

Стратегия организации вырабатывается на основе анализа сильных и слабых сторон. В каждой фирме обязательно разрабатывается философская политика (схема функционирования) и информационная система, обеспечивающая эффективную коммуникационную связь между сотрудниками подразделения.

Положительно влияет на деятельность организации стиль руководства, адекватный внутренним и внешним факторам, влияющим на фирму, и применение наиболее совместимого состава работников. Это сопутствует созданию наиболее благоприятного социально-психологического климата.

Для четкой работы организации необходимо следующее: