Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

Формальная власть обусловлена официальным местом лица, ее занимающего, в структуре управления организацией. Эта власть может измеряться количеством подчиненных и объемом материальных и информационных ресурсов.

Реальная власть обусловлена местом человека не только в официальной организации, но и в неформальной обстановке, т. е. в неофициальной организации. Измеряться эта власть может количеством

людей, готовых либо добровольно подчиниться «владельцу» власти, либо зависимых от него по каким-то причинам. Существует несколько основ власти в организации.

1. Принуждение. Подчинение возникает в результате страха, что отказ выполнить требование повлечет за собой различного рода нежелательные и неблагоприятные последствия.

2. Законное принуждение (административная власть). Подчинение возникает в результате того, что одно лицо обладает определенными ресурсами, в которых нуждается другое.

Это может быть:

1) собственность;

2) владение информацией;

3) знание, компетентность.

3. Добровольное подчинение.

Оно может возникать по трем при чинам:

а) традиции;

б) личная харизма;

в) убежденность.

Основным способом реализации власти является распоряжение. Распоряжение – это сообщение, передаваемое руководителем подчиненному, касающееся содержания и результатов его деятельности. Оно должно быть четко обоснованным и сформулированным, контролированным и обеспеченным необходимыми ресурсами.

Распоряжения бывают:

1) устные;

2) письменные;

3) смешанные.

По форме распоряжения можно разделить на:

1) приказ;

2) указание;

3) поручение;

4) совет.

Распоряжения могут усиливаться дополнительными мерами воздействия:

1) убеждениями;

2) пожеланиями, просьбой;

3) обещанием вознаграждения, мотивацией;

4) угрозой.

Распоряжения должны усиливать инициативу подчиненных и вызывать положительные эмоции. Чтобы это обеспечить, необходимо:

1) соответствие распоряжения возможностям;

2) возможность проявления личных способностей, инициативы;

3) понимание подчиненным важности, ответственности, полезности решения, сформулированного в задании;

4) формирование у исполнителя определенного психологического настроя на необходимые действия.

Можно выделить следующие методы руководства людьми:

1) авторитарные;

2) демократические;

3) либеральные.

Методы руководства являются основой и одним из важнейших факторов, формирующих стиль управления как совокупность конкретных способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных.

Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике, но при этом он учитывает множество объективных условий и обстоятельств, в зависимости от которых стиль получает свое конкретное наполнение.

35. Понятие полномочий и ответственности

Для выполнения своих обязанностей в организации любой руководитель (функциональный или линейный) должен обладать определенными полномочиями, т. е. официальными правами и обязанностями, которые позволяют принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках целей организации.

В связи с постоянно увеличивающимся объемом информации в мире и огромной скоростью данного процесса руководитель предприятия не в состоянии самостоятельно выполнять все функции.

Для этого ему необходимо распределять свои полномочия между подчиненными и наделять их определенной ответственностью

за выполняемую ими работу. Благодаря этому менеджер освобождает свое время от выполнения рутинных и второстепенных дел для более важной и ответственной работы.

Полномочия ограничиваются уставом предприятия, должностными инструкциями и распоряжениями вышестоящего руководства, – как устными, так и письменными.

Ответственность, которой наделяется определенная должность, помогает предотвращать произвол на рабочих местах. Существует два вида ответственности:

1)  общая ответственность заключается в создании условий для выполнения работы и является уделом руководителя;

2)  функциональная ответственность связана с выполнением поставленных задач.

Полномочия и ответственность, которыми наделяется должность, должны соответствовать задачам, выполняемым данным руководителем. В случае если наблюдается диспропорция в сторону необоснованного увеличения полномочий, то должностное лицо начинает ими злоупотреблять.

Если же слишком высока ответственность за принимаемые решения, то подавляется инициатива работника. Необходимо отметить, что полномочиями наделяется должность, а не лицо, ее занимающее.

Вследствие этого, если человек освобождает занимаемую им должность, он теряет и свои полномочия.

Объем полномочий, которым наделяется руководитель на определенном уровне управления, определяется в соответствии со следующими принципами:

1)  характером решаемых проблем . Чем выше их важность и разнообразие, тем существеннее должны быть полномочия данного уровня. Но в соответствии с современными тенденциями, направленными на разделение труда, объем полномочий для принятия решений, соответствующих должности, сокращается;