Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

Заказчик – это физическое или юридическое лицо, заинтересованное в достижении цели проекта. Заказчик определяет требования, выделяет средства на разработку проекта, заключает договоры с его участниками и отвечает за его результаты.

Руководитель проекта – это человек, который управляет его разработкой и несет ответственность за его выполнение перед заказчиком. В некоторых случаях руководством проекта может заниматься управляющая фирма (проектная организация), но ответственность несет один человек.

Команда проекта – это группа участников, работающих под началом руководителя проекта и занимающаяся исполнением заказа. Члены команды проекта должны иметь высокий профессиональный уровень в соответствии с решаемыми ими задачами.

Каждый проект, как и любой товар, имеет свой жизненный цикл, который состоит из двух этапов: разработки и реализации проекта.

Фаза разработки заключается в осознании и разработке целей проекта, определении полномочий и другой подготовительной работы.

Фаза реализации заключается в воплощении в реальность намеченных планов.

Организация проекта завершается составлением набора организационной, методической и справочной документации, включающей организационную структуру управления проектом (схема), штатное расписание, положение о структурных подразделениях, должностные, методические инструкции и другую документацию, регламентирующую процесс разработки проекта и деятельность участников того процесса.

56. Управление производством

Производственный менеджмент интегрирует вокруг себя все виды менеджмента: инновационный, финансовый, налоговый, стратегический, маркетинговый и др. Материальное производство – главное звено в системе менеджмента. Не будет производства – не будет конечного продукта – прибыли, а также воспроизводства и удовлетворения потребностей населения.

Основные функции менеджмента схожи с функциями управления. Обозначим их:

1) планирование;

2) организация;

3) координация;

4) мотивация;

5) контроль;

6) регулирование.

Чтобы добиться эффективного менеджмента в данной сфере, необходимо рассматривать производство как систему.

Системой называется совокупность взаимосвязанных элементов, предназначенных для достижения определенных целей.

Производственная система предоставляет собой обособившуюся в результате общественного разделения труда часть производственного процесса, способную самостоятельно или во взаимодействии с другими системами удовлетворять те или иные нужды потребителя.

Производственная система имеет свои особенности:

1) нестандартность, т. е. изменчивость отдельных элементов системы;

2) уникальность, т. е. наличие у системы предельных возможностей, определяющихся ресурсами;

3) способность изменять свою структуру и формировать варианты поведения;

4) стремление к целеобразованию, т. е. формированию определенной цели внутри системы.

Существует несколько методов управления производством.

1.  Организационные . В сути своей они сводятся к тому, чтобы эффективно организовать деятельность предприятия: спроектировать, нацелить, регламентировать, нормировать, снабдить необходимыми инструментами и инструкциями по использованию оборудования. Организационные методы создают необходимые условия для деятельности фирмы и предприятия.

2.  Административные. Эти методы можно назвать методами властной мотивации. Они сводятся к открытому принуждению людей в той или иной деятельности или созданию возможности к такому принуждению. Административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий.

3.  Экономические. Эти методы позволяют исполнителям проявлять инициативу на основе материальной заинтересованности и отвечать за принятые решения.

4.  Социально-психологические.

Они сводятся к двум направлениям:

1) формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, способствующего большей отдаче при выполнении работы в коллективе;

2) выявление и развитие индивидуальных способностей каждого работника, позволяющее обеспечить максимальную самореализацию личности.

Структура управления производством – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов управления. Все эти элементы находятся в устойчивых отношениях и обеспечивают функционирование и развитие производства. В рамках структуры управления протекает управленческий процесс. Управленческий процесс – движение информации и принятие управленческих решений, между участниками которых распределены задачи и функции управления, а следовательно, права и ответственность за их осуществление.

Управление производством характеризуется принятием менеджерами управленческих решений в реально складывающейся или сложившейся производственной ситуации, которые базируются на основных функциях производственного менеджмента.

57. Маркетинг в системе менеджмента