Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

Совещания имеют оперативный характер и призваны вносить коррективы в совершенствование текущей деятельности. В них участвуют специалисты, ответственные или заинтересованные лица, которые решают конкретные текущие вопросы. Число участников может быть ограниченным или неограниченным, а решаемые вопросы – случайными или регулярно повторяющимися.

Рассмотрим основную классификацию совещаний.

По целям:

1) ознакомительные;

2) информационные;

3) разъяснительные;

4) проблемные;

5) инструктивные;

6) оперативные;

7) координационные.

По частоте проведения:

1) разовые;

2) постоянно действующие;

3) периодические.

По методам проведения:

1) авторитарные;

2) демократические;

3) либеральные.

Участников собраний и совещаний можно тоже классифицировать:

1) «вздорный»;

2) «позитивист»;

3) «всезнайка»;

4) «болтун»;

5) «трус»;

6) незаинтересованный;

7) «важная птица»;

8) «почемучка».

Также одной из организационных форм управленческих контактов является деловая беседа. Она представляет собой форму устного обмена информацией между несколькими людьми. Беседе свойственна теснота контакта и наличие обратной связи.

Основная классификация деловых бесед:

1) по характеру:

а) официальные;

б) неофициальные (рабочие);

2) по направленности:

а) целевые (преследующие конкретные задачи);

б) общие.

Не менее распространенной формой управленческих контактов являются телефонные переговоры. Они осуществляются в случае невозможности или нецелесообразности личных контактов.

Решение оперативных вопросов может осуществляться также в процессе обхода организации. Обход организации могут совершать сотрудники и лица со стороны. Чтобы упорядочить этот процесс, следует разделить во времени два этих потока. Это должно быть не спонтанное действие, а запланированное мероприятие по возможности комплексного характера, нацеленное на решение нескольких задач сразу.

55. Управление проектом

В последнее десятилетие ХХ в. в связи с развалом СССР и открытием «железного занавеса» возникла необходимость изучения западного опыта менеджмента, т. к. советская система управления в значительной степени устарела и уже не отвечала требования рынка. Западный менеджмент привнес в нашу страну много новых направлений, которым ранее не уделялось такого серьезного внимания. Одним из таких направлений является управление проектом.

В основе концепции управления проектом находится понятие «проект», который относится не только к числу объектов управления, обладающих индивидуальными особенностями, но и является основополагающим свойством управления проектом. Несмотря на множество вариантов определений «проекта», оно основывается на уникальности цели, ограниченности во времени и других ресурсах. Ресурсы, работа и результаты являются основными элементами процесса разработки проекта.

Управление проектом – это управленческая деятельность, основанная на скрупулезной разработке модели мероприятий для реализации конкретных задач и достижения цели. Данный вид управления может применяться по отношению к любому виду деятельности.

Исходным условием применения проектного управления является определение цели, которая должна содержать в себе определенную долю новизны, вытекающую из внутренних или внешних условий. Цель разбивается на составные части, в соответствии с которыми определяются дальнейшие виды работ.

Впоследствии данные виды работ на основе моделирования примеряются к сложившимся условиям, в результате чего рассчитываются риски и возможные варианты решений. После этого данная модель (новация) воплощается на практике, но тем не менее подвергается дальнейшим корректировкам, т. е. идет своеобразная «обкатка» разработанного проекта.

После окончательной реализации и утверждения проекта проводится контроль соответствия запланированных показателей с реальными. Отклонения между ними фиксируются документально.

На основе этой оценки определяется уровень достижения намеченных результатов.

Итогом проектной деятельности является создание фактической модели (инновации), определение действительных результатов и эффективности проекта.

Проект имеет свою структуру, которая характеризуется в первую очередь степенью взаимодействия с окружающей средой.

Окружающая среда представляет собой совокупность факторов, которые не участвуют напрямую в реализации проекта, но взаимодействуют с его отдельными элементами. Окружающая среда рассматривается с точки зрения непосредственного и дальнего окружения объекта. Непосредственное окружение объекта включает в себя факторы, напрямую влияющие на проект, дальнее окружение – это факторы, влияющие на проект через непосредственное окружение.

В рамках самого проекта выделяют несколько участников:

1) инициатора проекта;

2) заказчика;

3) инвестора;

4) руководителя проекта;

5) команду проекта.

Инициатор проекта – это носитель его основной идеи и инициативы его реализации. Инициатором может быть любой участник будущего проекта, но зачастую это заказчик.