Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

Таким образом, можно сделать вывод, что маркетинговая деятельность в системе менеджмента занимает одно из ведущих мест, т. к. помогает предприятию ориентироваться в рыночных условиях и разрабатывать стратегические планы своего развития.

58. Сущность и характеристики человеческих ресурсов

Для работы любого предприятия необходимы различные виды ресурсов, такие как финансовые, производственные и человеческие (трудовые).

В соответствии с Трудовым кодексом трудовые ресурсы – это население в трудоспособном возрасте, как занятые, так и незанятые в хозяйственной деятельности.

В России это мужчины от 16 до 59 лет и женщины от 16 до 54 лет, за исключением неработающих инвалидов первой, второй групп и неработающих лиц трудоспособного возраста, получающих пенсии (военные). Трудовые ресурсы занимают одно из ведущих мест, т. к., несмотря на автоматизацию деятельности предприятия, без людей полноценное его функционирование невозможно.

Работа людей может быть как индивидуальной, так и коллективной. Индивидуальный труд не так распространен, т. к. сотрудники предприятия работают во взаимосвязи.

А коллектив – это группа людей, работающих на одном предприятии, занимающихся определенной деятельностью, объединенная общими целями и принципами работы. В контексте данного вопроса следует определить границы таких понятий, как «трудовые ресурсы предприятия», «персонал компании» и «кадры».

1. «Трудовые ресурсы предприятия» предприятия представляют собой совокупность всех людей, работающих на фирме.

2. «Персонал компании» включает в себя всех людей, работающих по найму, за исключением руководства.

3. «Кадры» – это работники, официально числящиеся в штате. Но для простоты все эти три понятия можно объединить в одно – «персонал». Персонал характеризуется численностью и структурой.

Численность – это количество сотрудников, которые заняты или должны быть заняты на данном предприятии. Численность может быть плановой (нормативной) и списочной (фактической). Нормативная численность рассчитывается с точки зрения количества людей, необходимого для выполнения всех работ на предприятии.

Списочная численность – это действительное число сотрудников. Зачастую оно оказывается меньше планового, т. к. не всегда можно обеспечить подобное соответствие.

Списочная численность на конкретную дату включает всех сотрудников, которые работают на предприятии, включая лиц, принятых на работу в этот день и исключая уволенных.

Списочная численность работников подразделяется на три категории:

1)  постоянные работники , которые были приняты на предприятие без ограничения срока работы или по контракту на срок более 1 года;

2)  временные работники , которые были приняты на предприятие на срок до 2-х месяцев или с целью замещения отсутствующего работника на период до 4-х месяцев;

3)  сезонные работники , которые были устроены на сезонную работу на срок до 6 месяцев.

В списочную численность не включаются внешние совместители; работники, привлеченные для выполнения разовой деятельности; работающие на основе договоров гражданско-правового характера; лица отправленные на учебу с отрывом от производства, и др.

59. Классификация персонала

Структура персонала включает в себя классификацию по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу.

На основании выполняемых задач персонал подразделяется на две категории: рабочие и служащие.

Рабочие занимаются созданием материальных ценностей или услуг производственного характера. Они в свою очередь подразделяются на основных и вспомогательных.

1. Основные рабочие в процессе своей деятельности непосредственно заняты созданием товара или услуги, в результате чего изменяются форма, структура, характеристики и другие свойства сырья (заготовок).

2. Вспомогательные рабочие занимаются обслуживанием рабочих мест и оборудования и работают в ремонтных, складских, транспортных отделах и др.

Помимо группы рабочих, существует группа младшего обслуживающего персонала. Их работа заключается в оказании услуг, не связанных с основной деятельностью (дворники, уборщики, курьеры, водители персональных автомобилей руководства и автобусов, перевозящих сотрудников).

Служащие – это работники, занимающиеся преимущественно умственным, интеллектуальным трудом. Служащие в свою очередь подразделяются на несколько подгрупп.

1. Руководители образуют администрацию и включают в себя непосредственных руководителей, их заместителей, главных специалистов, государственных инспекторов и отдельных лиц, не от носящихся к руководству, но выполняющих вспомогательные управленческие функции.

Руководители делятся на три группы:

1) высшее звено: руководители всего предприятия;

2) среднее звено: руководители подразделений;

3) низшее звено: руководители, работающие с непосредственными исполнителями.