Менеджмент. Учебник

Для этого студент должен разобраться во всех важных фактах и отделить их от оценки.

Анализ включает выявление фактов и определение частей проблемы, а также того, как они соотносятся друг с другом (связи и отношения между ними).

В процессе эффективного анализа может выявиться нечто новое, т.е.

то, что не было замечено до этого.

Анализ фактов и событий должен помочь студенту найти подтверждение своим решениям.

Это требует от студента оригинальности и творчества.

Оценка фактов и событий, к которой чаще всего вместо анализа прибегают студенты, состоит из формулирования и выбора критериев и выхода на этой основе на ряд заключений, т.е.

реальная оценка может быть сделана только после тщательного анализа.

Предполагается, что студент в ходе второго чтения должен «докопаться» до проблемы.

Это нелегкая задача.

Студент должен знать, что проблема состоит в несоответствии между намерением и результатом.

Проблемы не могут иметь чисто материальную основу (предприятие, машины, деньги, цены и проч.).

Они всегда связаны с человеком, его поведением.

Это чаще всего касается руководителя организации, если он выступает «героем» КС.

Второе чтение помогает студенту обеспечить обоснованность предполагаемого решения, т.е.

того, что будет оцениваться преподавателем.

Для этого ему необходимо выстроить цепочку доказательств из фактов и последовательности событий.

Он также должен внимательно просмотреть схемы и таблицы, чтобы увидеть то, что не объяснил текст.

Завершающим является третье чтение КС.

Делать это лучше вечером, перед занятием следующего дня.

Полезно прочитать начало КС, а затем начать читать с конца, как бы «раскручивая» все вперед, перепроверяя и уточняя факты и события после их обсуждения в малой группе.

Анализ КС студентом Данный этап работы с КС заключается в проведении серьезного смыслового анализа КС и нахождении эффективной формы представления этого анализа в классе.

Помимо этого анализ предусматривает: • выбор методов анализа; • определение основных направлений анализа; • определение уровня и типа анализа, выносимого на обсуждение в классе.

Эффективный анализ КС — это обеспечение студентом своей позиции соответствующими фактами.

При этом творческое использование простых методов количественного анализа для обеспечения качества своей позиции является наиболее ценным навыком, который студент может приобрести благодаря методу конкретной ситуации.

При определении направлений анализа важно не хвататься за каждую цифру, каждый незначительный факт, а выявлять факты вокруг проблем, решений и рекомендаций.

При недостатке информации делать это лучше творчески, а не на основе гипотетических предположений.

Успешнее это делают люди с опытом работы.

В зависимости от того, на что обращает внимание студент с точки зрения содержания (организация или техника дела) и методов (логика или интуиция) анализа, можно выделить четыре подхода к анализу КС: с позиции решения, системный, поведенческий и ситуационный (рис.

2).

Существует также пять типов анализа КС.

Всесторонний анализ предполагает глубокое изучение ключевых проблем, подкрепленное организацию дела Упор в содержании анализа на..

описательное Поведенческий подход • фокус на поведение людей в организации • выявление процессов и связей между ними • решение — вокруг типа взаимодействия в определенной культурной среде Подход с позиции «решения» • организация как нормативная модель с цифрами и числами • выявление методов анализа альтернатив • решение — вокруг количества Ситуационный подход • поведение организации в зависимости от среды • выявление методов анализа альтернатив • решение — вокруг количества Системный подход • организация как открытая система • выявление элементов системы и характера их взаимодействия • решение — вокруг типа системы и характеристик се элементов формальный Упор в методах анализа на...

интуицию Рис.

2.

Подходы к анализу КС количественными и качественными данными.

Такой анализ позволяет студенту чувствовать себя уверенно в ходе обсуждения КС.

Специализированный анализ делается с упором на какой-то отдельный вопрос с последующим «уходом вглубь» с расчетом, что никто другой этого не сделает.

Обычно студент выбирает для этого вопрос, который ему хорошо известен из теории или практики.

Инициативный анализ — это анализ вокруг того, что студент видит как начало дискуссии; он является разновидностью специализированного анализа.

Однако этот сигнал направлен не на «глубокое копание», а на выработку альтернатив.

Анализ «на выживание» носит поверхностный или очень общий характер и ведется по указанным в КС вопросам или ясным проблемам.

Он не делает студента «героем» обсуждения КС, но дает возможность не получить плохую оценку.

Интегрированный анализ имеет много форм.

В основном он состоит из включения в анализ дополнительных данных (отраслевых отчетов, технической документации, отчетов компаний, личного опыта и т.п.).

Цель такого анализа — использование сторонней информации для обогащения анализа КС в целом.