Менеджмент. Учебник

Так, важным является предугадывание возможных шагов конкурентов при принятии того или иного решения.

И наконец, МКС в целом помогает стать восприимчивым к другому мнению и совету.

При принятии решения в организации человек должен советоваться.

Кроме всего прочего, важно уметь использовать хороший совет.

Необходимо уметь слушать и слышать других, включать в решение полезные предположения.

Все это как бы окружает работу с КС и делает ее важным инструментом в практикующем научении.

2.

/// Участие студентов и других категорий обучающихся управлению бизнесом является ключевым компонентом реализации метода конкретной ситуации.

Качество анализа конкретной ситуации и уровень вовлеченности студента в ее обсуждение в классе играют ключевую роль в успешном применении этого метода.

Очевидно, что как бы ни был искусен преподаватель, он вынужден делить свой успех с аудиторией.

Поэтому важно, чтобы обучающиеся были адекватно подготовлены к проведению занятий с использованием КС.

Приводимый ниже материал призван помочь обучающимся лучше делать анализ КС и готовиться к ее обсуждению в классе.

В рамках метода конкретной ситуации работа студента с КС включает: • индивидуальный анализ КС; • разбор КС в малой группе; • обсуждение КС в классе с преподавателем.

Далее по порядку будет рассмотрена каждая из этих составляющих метода конкретной ситуации.

Развитие системы анализа и обсуждения КС На практике не существует единственно верной системы анализа и обсуждения КС, поэтому необходимо в этих целях иметь собственную систему.

Опыт преподавания показывает, что у каждого студента есть свой взгляд на метод конкретных ситуаций.

У каждого свои заботы, приоритеты и ценности.

Многие студенты проходят через этот метод «с наименьшими потерями».

Поэтому думать, что студент, прошедший через большее количество КС, получит больше навыков и умений, было бы не совсем верно.

Здесь нет автоматизма, много различных факторов влияют на успешную выработку у студентов требуемых навыков и умений.

В их числе наличие у студента собственной системы работы с КС.

Главное, что студенту в жизни эта система пригодится больше, чем высокая оценка в зачетной книжке.

Студент-неудачник — это тот, у которого нет такой системы.

Считается, что для выработки системы работы с КС необходимо пройти хотя бы через 50 КС.

Основой подобной системы являются два момента.

Первый — студент должен всегда приходить на занятие хорошо подготовленным.

Второй — студент должен всегда слушать и реагировать на то, что сказано преподавателем и другими студентами в ходе разбора КС как в малых группах, так и в классе.

Усилия в этих направлениях существенно повышают общую эффективность занятия.

При этом необходимо помнить, что умение хорошо говорить еще не делает студента автоматически эффективным участником дискуссии.

Нередко студенты не слушают, так как заняты обдумыванием того, что хотят сказать.

Вклад студента в успех занятия включает ответственность за доведение своих идей до других и принятие критики своих идей другими.

Хорошо работает следующее правило: лучше переучаствовать, чем совсем не участвовать в обсуждении КС.

Значение последнего связано с тем, что профессия управленца требует наличия способности увлечь других ценностью своих идей, основанных на анализе ситуации.

Те студенты, которые с этим не согласны, просто отвергают метод конкретной ситуации.

Они, таким образом, не используют преимущества имевшейся у них возможности самосовершенствования через получение опыта и знаний от других.

Как читать КС Чтение КС целесообразно проводить в несколько этапов.

Первый раз следует прочесть всю КС очень быстро.

При этом скорость чтения должна определяться возможностью пересказать прочитанное своими словами.

В ходе первого чтения студент должен определить, с какой КС он имеет дело (рис.

1), и понять общую тему и содержание КС.

Важно разобраться в структуре и логике КС, что впоследствии помогает возвращаться по тексту за разъяснением и ссылками.

Если студенту удается Хорошо структурированные КС...

Неструктурированные КС.

• Привлечь известную концепцию • Выбрать методы анализа • Подобрать необходимые данные для решения • Привлечь известную практику • Сформулировать общие положения • Проверить выводы на фактах • Привлечь известную концепцию • Определить пути применения ее на практике • Сопоставить выводы с имеющимися фактами • Быть способным выйти за рамки традиционного • Найти новые методы анализа • Привлечь интуицию КС об известном КС о неизвестном Рис.

1.

Направления прочтения КС понять, зачем была задана именно эта КС, то ему легче выявить вопросы, которые могут быть поставлены преподавателем в классе.

Первое чтение должно подготовить студента к работе в малой группе, где он может поделиться с другими своим пониманием фактов и событий.

Второе чтение КС должно быть более внимательным, а его скорость определяться возможностью осуществить рефлексию в отношении прочитанного.

Для больших КС это может составить от двух до четырех часов.

Анализ КС начинается именно на этом этапе чтения.