Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать

Поэтому общественность возмущается поведением политиков, которые обманывают своих супругов. Если мыслить логично, президент, нарушающий личную клятву верности, может успешно выполнять свои рабочие обязанности, не так ли? И тем не менее это приводит нас в замешательство, в первую очередь потому, что обман (своего рода доказательство импульсивного, безрассудного поведения) и означает, что политику не хватает самоконтроля.

Убедитесь в собственной благонадежности. Решите ваши проблемы и избавьтесь от вредных привычек раз и навсегда. Может быть, знание того, что люди меньше вам доверяют, дополнительно мотивирует на решение сложной задачи. Но это займет некоторое время. Никто не избавляется от вредных привычек легко и быстро. Поэтому делайте все возможное, чтобы сохранить проблемы с самоконтролем в тайне.

Остерегайтесь самонадеянности

Большинство коучей призывают к уверенности в себе, а психологи знают, что чрезмерная самоуверенность опасна. Она может привести к постановке нереальных целей и неправильному выбору. Если вы слишком уверены в себе, но некомпетентны, то превратитесь в объект насмешек. Кто поверит человеку, который регулярно откусывает больше, чем может прожевать? Кто будет им восхищаться или захочет взять в союзники? Исследования Томаса Чаморро-Премьюзика, профессора психологии в Университетском колледже Лондона, говорят, что самонадеянные люди непопулярны[51]. Это неудивительно: разговоры там, где нужно действовать, раздражают.

Вместо этого транслируйте людям чувство уверенности в себе с опорой на реальность. Проявите некоторую скромность, и люди не почувствуют угрозы для собственного достоинства (см. главу 6). Чаморро-Премьюзик утверждает: если вы проявите некоторую скромность в оценке своих навыков и способностей, люди добавят в среднем от 20 до 30 % к оценке вашей компетенции. Будете дудеть в свою дуду слишком громко, и они вычтут ту же сумму. Это полезный совет для руководителей. После тридцати с лишним лет изучения, что делает хорошие организации великими, Джим Коллинз («От хорошего к великому»[52] и «Построенные навечно»[53]) обнаружил: организации со скромными лидерами постоянно на шаг впереди.

Поза, демонстрирующая силу

Компетентность идет рука об руку с силой. Как правило, люди с отличными способностями и навыками быстро поднимаются по карьерной лестнице. В животном царстве альфа-самцы часто выражают доминирование позой. Они стоят в полный рост, выпячивают грудь, распушают перья, они занимают как можно больше места, чтобы обозначить свое присутствие. Более слабые низко кланяются, прикрывают конечности и хвосты и подают знаки покорности.

Люди ничем не отличаются. Знающий себе цену парень широко жестикулирует, расставляет ноги, подается вперед, занимает максимум пространства. Он – генеральный директор, не боится положить ноги на стол в зале заседаний, он уверен в своих силах, и это его чертовски радует.

Нервный, бессильный человек держится совсем по-другому, он пытается казаться как можно меньше: горбится, сводит ноги вместе, руки кладет на колени или защищает ими грудь. Он парень в углу, который надеется, что его не будут спрашивать. Часто его не замечают.

Сильные и слабые люди принимают эти позы безотчетно, и они воспринимаются другими как показатель статуса так же бессознательно. Ваша поза говорит о многом. Новые исследования показали удивительное взаимовлияние власти и позы: принятие сильной позы действительно может сделать вас более могущественным.

В одном исследовании Эми Кадди и ее коллега попросили участников принять две определенные позы и сохранять каждую в течение минуты. Позы были либо сильные (положить ноги на стол, а руки – за голову или опереться одной рукой на стол, подавшись немного вперед), либо слабые (сидеть с опущенными плечами, руки держать на коленях или стоять со сведенными вместе ногами, скрестив руки на груди)[54].

Участники, принявшие сильные позы, не только чувствовали себя более «сильными» и «ответственными», но также были готовы к риску, когда им предложили сыграть на деньги. У них наблюдалось значительное увеличение тестостерона и снижение кортизола (измеряется в слюне). Нейроэндокринный профиль показывал связь с доминированием, конкурентоспособностью, адаптивным ответом на вызовы, устойчивостью к болезням и способностью к руководству. Такие позы не только психологически, но и физиологически делают человека более сильным. У принимавших «слабые» позы значительно упал уровень тестостерона и увеличилось количество кортизола, сообщая им типичный физиологический профиль нервного и осторожного слабака. Они в меньшей степени хотели рисковать ради выигрыша.