Вы можете захотеть подсчитать, как много времени потребуется на то, чтобы достичь конкретных целей, или на выполнение специфических задач. Для этого вы просто измеряете время от даты завершения до даты, когда вы записали или назначили действие. Поскольку у вас уже есть дата завершения действия (в «Списке дел на сегодня»), в первом случае вам нужно будет отслеживать дату, когда вы поместили это действие в «Перечень дел». Во втором случае вы будете отслеживать дату, которую вы написали в «Список дел на сегодня» в «Листе записей», таким образом вы можете отследить Помидорки, затраченные на одно и то же дело в течение нескольких дней.
В любом случае выбор показателей для наблюдения должен подчиняться выбору целей для улучшения. В этом случае система показателей будет постепенно расти на основе реальной необходимости, минимально усложняясь в процессе отслеживания.
Часть 3. Достижение командных целей
Применение «Метода Помидора» в команде
Ученые выяснили, что древние люди начали охотиться ради мяса около двух миллионов лет назад. Мне крайне любопытен тот день, когда первый древний человек поступился своей гордыней и попросил других людей о помощи. В конце концов, крупные животные – слишком трудная добыча, чтобы охотиться в одиночку.
Большинство целей, которых мы хотим достичь в наши дни, так же трудны и невозможны для одиночки. Нам нужна помощь других людей, чтобы быть успешными. Например, наших партнеров, наших семей, коллег, людей, с которыми мы работали в течение многих лет, или людей, с которыми работаем только иногда. Работа в команде позволяет нам развивать и приобретать знания, необходимые для исследования далеких планет или понимания нашей собственной ДНК.
Я пытаюсь представить эту команду древних людей, впервые собравшуюся, чтобы поохотиться на крупное животное. Скорее всего, они не достигли успеха сразу. Я могу вообразить, как они окружают добычу, каждый атакует ее самостоятельно – жестокие попытки убить зверя, которые кажутся случайными и плохо скоординированными. Я представляю глумливую ухмылку добычи, осознавшей, что проблема обеда решена.
Слишком часто команды становятся добычей своих целей
Когда мы работаем в команде, цели, как правило, сложнее для достижения. А чем сложнее цели, тем больше неожиданных и срочных дел возникает и одновременно с этим отсрочки и непредвиденные перерывы становятся более разрушительными.
По мере того, как возрастает сложность проблемы, приходится координировать действия все большего количества людей. А чем больше людей вовлечено в процесс – члены команды, внешние консультанты, снабженцы, – тем больше появляется непредвиденных перерывов и отсрочек.
Если нам как команде не хватает стратегии управления временем – стратегии, помогающей нашей команде вести себя эффективно, когда время становится проблемой, которой мы должны управлять, – члены команды в конечном итоге будут чувствовать беспокойство и страх.
Предположим, вам нужно предоставить руководителю отчет о продажах к концу дня. Все члены вашей команды задействованы в его подготовке: Анжела отвечает за анализ данных – очень времязатратная работа, а Марк отвечает за отзывы от ваших лучших клиентов. Вы и ваша команда спланировали все. Цель достижима. Но что-то пошло не так, как ожидалось. Анжела не за рабочим столом. Кто-то ей позвонил, и она не смогла справиться с отвлекающим фактором. Марк не может связаться с некоторыми клиентами, но он не сказал вам об этом. Вместо этого он больше старается.
Отчет крайне важен, и вы доверили команде его составление. Как, по-вашему, вы отреагируете в 17:00, когда Анжела и Марк начнут объяснять, почему они не смогли сделать то, что было им поручено? Будете ли вы доверять им в будущем? Еще более неудачной ситуацию делает то, что оба – Анжела и Марк – работали добросовестно: у них просто не было эффективной стратегии управления временем.
Ситуации вроде этой вызывают фрустрацию. Тревога загрязняет настрой команды. Может появиться обида. Доверие между членами команды может начать разрушаться, а сами они станут перекладывать вину друг на друга. Возникнут конфликты. В результате мы начинаем ходить кругами вокруг своей цели, обвиняя других и не доверяя им, окутанные атмосферой напряжения, тревоги и разочарования, пока не выгораем.
Когда наша команда приходит к этой точке, мы официально становимся едой на тарелке нашей добычи.
Как «Метод Помидора» помогает команде достичь целей?
Используя «Метод Помидора», мы хотим быть способными получить тот отчет о продажах к 17:00 без стрессов, трений и к удовлетворению всей команды.