Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

Национальный характер

Французы искренне убеждены в собственном превосходстве над остальными народами. Понятие la force – сила, власть, держава – лежит в основе всего, что сделали французы. La force — суть их жизни. Это распространяется на все, что касается вкусов: одежды, музыки или еды. Они считают себя единственной по-настоящему цивилизованной нацией, которая призвана вести за собой остальных. При этом они мало знают о других народах, их образовательная система не направлена на изучение истории и географии малых стран и тех, что принадлежали другим империям. Они гордятся своей историей и уверены в том, что именно Франция является законодательницей демократии, справедливости, философии, военной стратегии, науки и сельского хозяйства.

«Француз учтив, вежлив, любезен, склонен к шутке и непринужден в общении, но очень быстро становится фамильярным», – отметил когда-то Кант. Классическая русская литература из французских традиций отмечала две: волокитство и поединок. Причем дуэли во Франции никогда не были так часты, как во времена запрета на них. Для француза между основными государственными законами и нормами поведения нет ничего общего. Первые в большинстве своем игнорируются, вторые – строго соблюдаются.

Французы представляют собой менее однородную нацию, чем остальные европейцы. На севере преобладает классический тип высоких, худощавых и голубоглазых блондинов – полная противоположность южанам, которые, как правило, низкорослые, коренастые и смуглые брюнеты. Уроженцев разных провинций Франции отличают друг от друга особенные черты характера. Нормандцы считаются людьми сдержанными и осторожными. Бретонцы – упрямыми и своенравными. Корсиканцы не прощают обид, они гордые и верные. Леонцы отличаются своей скупостью, бордосцы – замкнутостью, а марсельцы – хвастовством.

В целом французы общительны и раскрепощены, они превращают любое торжество в настоящий спектакль, наслаждаясь новыми ролями и костюмами.

Французы создают впечатление плохих слушателей: во время беседы они без конца перебивают друг друга, но это говорит о том, что они, напротив, чрезвычайно увлечены темой разговора и им тоже не терпится высказаться. Поэтому не стоит сердиться, даже если вас перебивают во время деловой беседы, – во Франции так принято.

В разговоре они избегают личных тем: всего, что касается семьи, заработка и личной жизни. Зато очень ценят в собеседнике знание французской живописи и любят поговорить о книгах, философии и искусстве. Для них очень важен уровень образованности собеседника, а также его индивидуальность и неординарность. Они внимательны к интересному собеседнику, и очень хорошо, если вам удастся в разговоре завоевать их симпатию, потому как их личные взгляды могут влиять на действия в интересах компании. Недостаточно разговорчивый собеседник производит на них впечатление скучного человека.

Деловое общение

Слово «этикет» родом из Франции и в переводе на русский язык означает «установленный порядок поведения». Французы придумывают правила поведения и строго соблюдают их.

Оптимальное время для начала переговоров – 11 часов утра. Договариваться о деловой встрече желательно не позже чем за две недели. Переговоры могут быть назначены как в офисе, так и в кафе. Главное, чтобы они не затрагивали обеда, который может проходить с 13.00 до 16.00 и обладает поистине ритуальным значением.

На пунктуальность у французов также распространяются свои правила. Пунктуальность считается проявлением вежливости, и чем выше статус гостя, тем позже он может прийти на встречу.

В деловой жизни Франции огромное значение имеют личные связи, поэтому очень хорошо, если вы будете представлены французской стороне уважаемым для них человеком.