Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

Во-вторых, финская фирма может не сразу отозваться на вашу первую попытку завязать контакт, на первое коммерческое предложение или на посланный по факсу запрос на предложение. Лучше не посылать предложение или запрос по факсу, а договориться о встрече в Финляндии или в России. Познакомившись, легче будет приступить к сотрудничеству.

В-третьих, во время переговоров финская сторона может быть крайне немногословной и может показаться неприветливой. Не стоит обращать на это внимания – таков характер финского народа. Финны никогда не славились присущим торговцам красноречием. Но финская сторона ведет переговоры честно, консервативно и всегда по-деловому. Финские бизнесмены чаще всего – люди честные и надежные. Если у вас возникли какие-то сомнения относительно финской компании, то вы можете обратиться за сведениями о надежности финских компаний в фирму, ведущую реестр предприятий, не выполнивших свои обязательства по платежам. Наиболее крупная фирма, ведущая такой реестр: Suomen Asiakastieto Oy.

В-четвертых, коммерческое предложение, подготовленное финской фирмой, обычно выполнено тщательно и с учетом всех деталей. Технические детали чаще всего в точности соответствуют требованиям, указанным в запросе на коммерческое предложение. Поэтому следует тщательнее подготовить свой запрос. О цене продукции есть смысл поторговаться, но не слишком упорно. Многое зависит от условий оплаты. Например, если вы готовы произвести предоплату и выложить сразу всю сумму сделки, финская сторона может несколько снизить цену против той, что была указана в коммерческом предложении. Если же вы просите определенный срок для платежа, финский партнер, возможно, предложит оплату в форме аккредитива или предоставления иного залога, соответствующего невыплаченной сумме сделки.

Во время деловых встреч финны не рассчитывают на получение подарков и сами их, как правило, не дарят. Но если вы все-таки решили преподнести подарок, то он должен быть скорее символическим и недорогим:

• канцелярские предметы с символикой вашей фирмы;

• книги о России;

• записи музыки;

• в отдельных случаях – крепкие алкогольные напитки, произведенные в вашей стране.

Не стоит дарить очень дорогие подарки, так как это могут расценить как взятку!

В мире бизнеса принято одеваться опрятно и по-деловому. Мужчины носят костюм или тройку и галстук, женщины – юбку или деловое платье. В ресторан, театр и оперу одеваются более торжественно. В свободное время финны предпочитают свободную одежду – джинсы или спортивный костюм.

Кухня Финляндии

Финская пища очень сытна и калорийна. Пристрастие к простой и сытной домашней кухне с обязательным наличием на столе свежего хлеба делает ее особенно близкой к русской кулинарной традиции. И все же на первом месте в финской кухне стоит приготовленная самыми разными способами рыба. Наиболее популярные блюда: радужная форель в собственном соку граави кирьелохи, лосось в собственном соку граави лохи, запеченные лосось и сиг, салат из сельди росолли и своеобразный салат-ассорти из рыбопродуктов саламат.

Довольно распространены мясные блюда, готовятся в основном из оленины и дичи.

Излюбленный напиток финнов – кофе, который они употребляют повсеместно и в большом количестве. Непременный атрибут любого стола – домашнее пиво котикалья, из крепких алкогольных напитков наиболее популярны водка Koskenkorva Vodka и знаменитая Finlandia.

Особое место в финской кухне занимают местные ягодные ликеры: настоянные на лесных ягодах и травах лаккаликери, пуолуккаликери, карпалоликери и месимарьяликери, которые имеют необычный вкус и особый аромат.

Командировка в Финляндию

Банки обычно работают в будни с 9.15 до 16.15. Обменять валюту можно в банках, в некоторых почтовых отделениях Postipankk, во многих отелях, морских портах и в аэропорту Хельсинки. Широкое распространение получили кредитные карты ведущих мировых систем: по ним можно осуществить платежи в большинстве гостиниц, магазинов и ресторанов, в пунктах проката автомобилей и даже в некоторых такси.

В Финляндии уровень сервиса и качества номеров практически не зависит от количества звезд отеля. При этом уровень большинства гостиниц, даже частных деревянных коттеджей в удаленных районах, очень высок, а номера оборудованы всеми современными удобствами. В стоимость номера практически всегда входит завтрак. Уровень цен при этом достаточно высок.

В Финляндии принята очень жесткая система природопользования. Запрещается разбивать палатки и разводить костры вне специально отведенных мест, нарушать покой или наносить ущерб диким животным и птицам, разбивать лагерь в непосредственной близости от жилья, пользоваться транспортными средствами без разрешения на то владельца участка, ловить рыбу и охотиться без соответствующих разрешений.