Мій бос — ідіот

З мого майже двадцятирічного досвіду роботи з підготовки й розвитку керівників можу сказати, що основною причиною звільнення працівників є стосунки з начальником. Іноді начальство створює робоче середовище, у якому жодна людина не почувається добре, кожен має відчуття, що до них ставляться несправедливо, і вони навіть не отримують можливості якісно виконувати свою роботу. Є нескінченні приклади поганих методів керування, які шкодять взаєминам між начальником і його підлеглими.

Начальники також потребують хороших передумов для своєї роботи, і для цього треба подбати про багато різних речей. Керування людьми — не для тих, хто очікує спокійної та розслабленої роботи. На керівника чекає багато пасток, тож бути начальником і керівником — дуже важко, особливо без належної підготовки та навчання.

Проте, щоб не бути паскудою, особливої освіти нікому не потрібно — треба просто мати трохи здорового глузду.

Хороше керівництво означає, що ви берете на себе відповідальність за все, коли цього вимагає ситуація, і дозволяєте іншим отримувати похвалу, якщо вони на неї заслуговують. Керівники середньої ланки користуються кожною нагодою, щоб звинувачувати в невдачах когось іншого, але це дає їм тимчасову вигоду, бо їхні проколи з часом побачать усі.

Погані начальники навіть із цим впоратися не можуть. Ось чому вони абсолютно непотрібні в компанії. Ніхто їх не потребує. Переконайтеся, що ви не один із них.

Бути начальником — це вам не прогулянка червоною доріжкою, встеленою пелюстками троянд, бо купа всього весь час ризикує піти не так…

Яким би складним не було це завдання, завжди робіть максимально все можливе. Ви маєте справу з людьми. Вони заслуговують найкращого.

Якщо ви припускаєте, що люди не досягають найкращих результатів тільки тому, що вони ліниві, то вам потрібно подумати ще раз. Це як дотримуватися теорії X, і все ж ви самі заявили, що не визнаєте цього. Теорія Y вказує на протилежне: за правильних умов більшість працівників можуть досягти дуже хороших результатів.

Ваше завдання — створити для них ці умови.

Те, що привело вас сюди, не приведе вас далі

Якщо ви дочитали до цього місця, я хочу вам подякувати. Можливо, ви — начальник, який хоче бути найкращим у тому, що робить. Я хотів би привітати вас і побажати успіхів на цій стежці. Я сподіваюся, що ця книжка була корисною під час роботи над розвитком вас як керівника.

Усе, що ви можете зробити, це розвиватися й далі.

Те, що привело вас сюди, не приведе вас далі.

Навіть якщо ви вже досвідчений і шанований керівник, зупинитися та почивати на лаврах було б помилкою. Натомість нагадайте собі, що зробило вас таким добрим у тому, що ви робите: мотивація до вивчення нових речей, опановування різними інструментами та впровадження їх у свою роботу. Ви пройшли різні курси, прочитали багато книжок і навчилися у більш досвідчених начальників. Робіть це й далі.

Якщо ви не прагнете бути кращими, з часом взагалі перестанете бути хорошими.

Рухайтеся вперед.

Усім, хто дочитав цю книжку аж до цього місця через те, що він чи вона починає свою кар’єру начальника, я хочу щиро побажати удачі. Ви вирушаєте у захопливу, часом бурхливу подорож. Як бачите, треба мати на увазі та пам’ятати багато речей. Однак, якщо ви усвідомлюєте свою мету, вам неодмінно все вдасться.

Я вірю у вас — ви також повинні вірити в себе.

Сподіваюся, я вас не залякав. Навпаки, я хотів би, щоб ви підняли планки своїх амбіцій і стали найкращим начальником, якого ви самі зустрічали. Я спробував показати вам три різні параметри, щоб скласти разом пазл і розв’язати загадку ваших колег. Як вони функціонують, як вони діють, чому вони роблять те, що роблять. І чому це не спрацьовує кожного разу.

Простий спосіб підбити підсумки всього, про що ми говорили

1. Яким начальником ви хочете бути? Яка ваша mission statement? Як би ви cформулювали свою мету? Пам’ятайте, ви повинні знати свою мету, бо тільки тоді можете знати, на яку діяльність для її досягнення вам треба витрачати свій дорогоцінний час.

2. Скільки керування повинно бути у вашому плані? Почніть із цього. Спеціалістом ви можете бути у будь-який час.

3. Деякий час досліджуйте свого працівника Х. Придивіться, як він поводиться. Спостерігайте. Спробуйте визначити, які кольори ви в ньому бачите.

4. Подумайте, що привабило вашого підлеглого працювати саме в цій компанії. Чому ця робота була для нього важливою. Я маю на увазі, які рушійні сили проявляються? Чому ця людина досі тут працює?

5. Подивіться на робочі завдання й спробуйте визначити правильний рівень розвитку для їх виконання. Ви можете зробити це кілька разів залежно від того, на скількох різних етапах протягом звичайного робочого дня має працювати окремий працівник. Чим ретельніше ви аналізуєте, тим кращий супровід у роботі можете забезпечити своїм підлеглим.