Мировыеинформационныересурсы

11. Приведите характеристики основных видов серверов

Интернета.

12. Охарактеризуйте сервисные услуги Интернета.

13. Опишите цели и задачи поискового сервиса Интернета.

14. Приведите примеры отечественных и мировых поисс

ковых систем.

112

6. Качество информации и его оценка

6.1. Характеристики качества

информационных ресурсов

В отличие от материальноовещественных и энергетичесс

ких информационные ресурсы не обладают признаками или

характеристиками, которые можно было бы оценить количее

ственными мерами с использованием общепринятых систем

измерений (например, веса, длины, мощности и т. п.) или качее

ственными мерами, используя при этом известные методы

анализа качества вещества, в том числе его цветовых или орр

ганолептических свойств (например, вкуса, запаха и т. п.).

Следует отметить, что в данном случае речь идет о свойй

ствах, отражающих семантическую или прагматическую сущщ

ность ИР и имеющих внутренний, смысловой или содержательь

ный характер.

При синтаксическом анализе информации имеется возможж

ность описания некоторых внешних или формальных характее

ристик ИР в количественном виде, например: объем сообщения, количество знаков или рисунков, количество информации и т. д.

Ряд характеристик можно представить в качественном виде: это

свойства носителя информации, форма представления (докуу

мент в печатном или электронном виде, знания эксперта, прее

подавателя, консультанта и т. п.) и др.

Информационные ресурсы в силу определения понятия

“информация”, которое связано с уменьшением степени неопрее

деленности в системе “передатчик — приемник” непосредственн

но у потребителя, могут быть охарактеризованы рядом свойств

113

или признаков, выявляемых и оцениваемых самими потребии

телями, а поэтому эти оценки весьма субъективные.

Каждый потребитель исходя из имеющегося у него объема

знаний и опыта работы с информацией в определенной предд

метной области может выделить те свойства ИР, которые, по

его мнению, определяют смысловую сущность этого ресурса.

Последний при этом может иметь различные цели использоваа

ния, различную степень новизны и другие свои характеристии

ки, которые пооразному могут влиять на процесс принятия рее

шения по выполнению какиххлибо действий со стороны потрее

бителя.

При работе с информацией возможны случаи, при которых

для разных потребителей один и тот же ресурс может иметь

различные выявленные признаки и разную степень оценки кажж

дого из них. Так, к примеру, для одного потребителя предлагаее

мый ИР может оказаться совершенно новым, чрезвычайно акк

туальным и полезным материалом с точки зрения получения

новых знаний и их использования на практике. Другой же поо

требитель с учетом степени его квалификации или в силу слоо

жившихся обстоятельств может не оценить смысл содержащее

гося в том же материале и не придать должного значения предд

лагаемой информации.

Кроме того, качественная сторона ИР может рассматрии

ваться как с точки зрения потребителя конкретной информаа

ции, так и с точки зрения информационной службы, информаа

ционной системы или экспертааспециалиста, передающих данн

ный ресурс для дальнейшего его применения. Учитывая это, оценку следует проводить на основе качественных и количее

ственных признаков, характеризующих различные факторы и

обстоятельства производства определенного ИР, запроса потрее

бителя на последний, процессов его передачи, получения и нее

посредственного использования в научноотеоретической, проо

изводственноопрактической или социальной деятельности чее

ловека.

Следует отметить, что качество одной и той же информаа

ции при реализации различных целей или видов деятельности

114

(в технике, метрологии, экономике, социологии и др.) различч

но. Отличаются и наборы параметров (показателей), и метоо

дики определения качества информации в разных предметт

ных областях знаний.

Характеристики качества ИР (информации) определяют

существенные свойства данного объекта, который может нахоо

диться в разных стадиях информационных технологий: сбора, хранения, переработки, передачи, получения и использования.

Именно с таких позиций и рассмотрим основные характеристии

ки качества.

Этап сбора или отбора данных (возникновение информаа

ции) сопровождается чрезвычайно важной характеристикой

информации — ее репрезентативностью1, связанной с опрее

деленными правилами сбора, отбора и формирования данных

таким образом, чтобы последние наиболее правильно отражаа

ли исследуемые стороны и свойства объекта и представляли в

дальнейшем этот объект адекватно2. Информация об объекте

отражает его структуру, свойства, внутренние и внешние свяя

зи, реальные процессы, в которых он участвует приблизительь

но, лишь стремясь к истинному и полному отражению дейй

ствительности.

Нарушение репрезентативности при формировании инфорр

мации приводит нередко к существенным ее погрешностям и

сказывается на основных характеристиках информации — точч

ности и достоверности.

Точность3 информации характеризует степень приближее

ния этой информации к реальному состоянию отображаемого