Москва и москвичи, претендующие на власть. Обыденная психология и социальная ориентация

К моменту встречи с Д. Г. преобразилась. Сейчас она – сдержанная, приветливая, холеная, пахнущая французскими духами дама, которая держит вилку в левой, а нож – в правой руке. Если Д. прозябает в дешевом профсоюзном санатории, то Г. вместе со своим мужем-номенклатурщиком отдыхает в роскошном санатории Четвертого управления. Г. зазывает Д. в этот санаторий и показывает все достопримечательности. Сидя на скамейке, они вместе кормят белочек и рассуждают о живописи французских импрессионистов. Съев конфетку, Г. бросает обертку от нее не на землю, как всякий обычный человек, а в урну. Но через день Г., похвалившись своими возможностями и привилегиями, потеряла интерес к Д., и они снова надолго расстались до очередной случайной встречи.

Между тем, через десяток лет после описанного эпизода муж Г. теряет номенклатурную должность, и супружеская пара вновь становится обычной и ничем не выделяющейся. Жаль, что бывшие подруги в этот период не встретились и Д. не увидела, как легко слетел с Г. налет благовоспитанности. Она вновь превратилась в поселковую хабалку. Стоило видеть ее ругающейся с продавщицей в магазине из-за обвеса или злобно обвиняющей бывших приятелей мужа, не протянувших ему руку помощи в трудную минуту («а ведь он сделал им столько хорошего!»).

Для людей арбатского типа грубая агрессивность, за исключением случаев психического нездоровья, нехарактерна. Они скорее уйдут от явно конфликтной ситуации. Если, допустим, выходцу с Арбата предстоит общение с малоприятным типом, арбатский человек скажет себе: «Я предпочел бы уйти от контакта с ним, но интересы моего дела, моей семьи вынуждают идти на это. Я настрою себя на общение с несимпатичной личностью не как с равной мне, а просто как с объектом вынужденного взаимодействия. Поэтому на провоцирующие меня выпады не поддамся. Он ко мне с хамством – я к нему с улыбкой. А успокою себя таким, например, аргументом: ударившись ногой о стул, я же не бью стул. Представлю себе, что человек, с которым мне предстоит общение, как раз этот стул». После такого внутреннего диалога арбатский человек спокойно идет на запланированную встречу.

Следующим психологическим качеством, которое стоит рассмотреть, является способность манипулировать сознанием окружающих. Под термином «манипулирование» понимается разновидность взаимодействия между людьми, при котором одной стороне удается извлекать одностороннюю выгоду из этого взаимодействия. Выгода извлекается, однако, не с помощью насилия, принуждения, а путем использования хитрого расчета, интриганства. Манипулятор скрывает одни факты и, наоборот, выпячивает другие, провоцирует партнера на те или иные поступки, использует его слабости и пороки, сталкивает людей лбами.

Если агрессия – одна из главных социально-психологических проблем нашего общества, то манипулирование – аналогичная проблема для Запада. Термин «манипулирование» был введен Э. Шостромом и другими специалистами, обеспокоенными чрезмерной «карнегизацией» западного общества. Д. Карнеги, как известно, первым предложил набор приемов, позволяющих при деловом общении с партнером извлекать из такого общения максимальную выгоду. В соответствии с точкой зрения Э. Шострома и его единомышленников, слишком рациональное, искусственное поведение человека наносит ущерб не только манипулируемым людям, но и самому манипулятору, выхолащивая у него естественные побуждения и интересы, делая его роботообразным существом, неспособным переживать яркие эмоции.

В данном же контексте берется только один аспект этой проблемы, а именно тот, который связан с ущербом, причиняемым манипулируемым людям. Это происходит, если манипулятор в своих действиях переступает определенную моральную границу. Существует манипулирование индивидуальным и общественным сознанием. В первом случае сфера влияния манипулятора ограничивается небольшим кругом лиц, с которыми он состоит в непосредственном контакте. При манипулировании общественным сознанием влияние распространяется на широкий круг лиц через средства массовой информации[8].

Чтобы проиллюстрировать понятие манипулирования индивидуальным сознанием, можно привести следующий пример. Представьте себе взаимоотношения в каком-нибудь типичном московском НИИ между профессором К., заведующим крупной лабораторией, и кандидатом наук Л., старшим научным сотрудником этой же лаборатории. Допустим, мы застали их беседующими в кабинете профессора К. Но вначале – несколько слов о каждом из них.