Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе

Педант-отшельник, как и Пьер, стремится к совершенству, тихо сидя у себя в кабинете. Кажется, он не контролирует ничего вокруг. На самом деле он действует . Внешне он вежлив и услужлив. Если все идет гладко, то его тревожность почти не проявляется. Но как только дела принимают неожиданный оборот, этот Педант приходит в бешенство. Он фанатично исправляет любые недочеты, делает все в невообразимо короткие сроки и всеми силами избегает возможного увольнения. Для него болезненно потерять расположение коллег. Даже если все спокойно, этот мнительный тип всегда начеку. Караулит, нет ли потенциальной угрозы: все ли идет по плану, не разочарует ли он окружающих. Всегда пребывает в сомнениях и хочет казаться исполнительным. От него можно часто услышать: «Вы уверены?.. Это нормально?.. Не возражаете, если?..» Ему важно одобрение, нужно, чтобы его направляли. А страх возможного унижения просто непреодолим. И еще такие люди постоянно составляют в уме списки за и против.

Его основное занятие — беспокоиться и переживать. Запутавшись в собственных катастрофических алгоритмах, он все сильнее волнуется, и это беспокойство может разрушить попытки сделать все правильно, принеся тем самым только вред. Даже необходимость принять простое решение может совершенно выбить Педанта-отшельника из колеи. Он откладывает все дела, не отвечает на письма, не берет трубку, потому что чересчур углубился в ситуацию. «Слишком много работы!» — вот его обычный ответ. Невероятное количество времени уходит на самые незначительные детали, а сомнения и страхи только прибавляют трудностей. Он невероятно нерешителен и тратит кучу времени, чтобы спланировать следующее действие. Этот тип предпочтет лучше не принимать решение, чем ошибиться. Он хочет, чтобы все было безупречно, но это, конечно, невозможно. Он прячется за дверями своей «безумной лаборатории», и совершенно непонятно, на что тратит так много времени. На самом деле он может расправлять коврик на полу, раскладывать прошлогодние чеки по алфавиту или выбирать фон для электронного письма, чтобы отправить коллегам.

Педант-отшельник выходит из себя, если кто-то вмешивается в его работу или что-то препятствует выполнению поставленных задач. Однако он предпочитает не показывать своих чувств, избегает конфликтных ситуаций и любых проявлений эмоций, потому что это воспринимается как нечто неконтролируемое. Такие люди крайне застенчивы. Они боятся общественного неодобрения, опасаются быть отвергнутыми. Гнев просто кипит внутри, раздувая чувство вины. Иногда это компенсируется чрезмерными извинениями. Но Педант все же не берет на себя ответственность и не стремится исправить ситуацию. Это может звучать так: «Письмо? Простите, я еще не уточнил. У меня так много работы. правда очень жаль». Как и Пьеру, Педанту-отшельнику легче работать в одиночку. даже получив такое преимущество, он все равно будет жаловаться, что слишком загружен. Он постоянно задерживается на работе, чтобы прибрать за остальными, переделать что-то и удостовериться, все ли готово к завтрашнему дню.

Апогей всех страхов, бушующих в душе Педанта-отшельника, — потеря работы. Он всегда готовится к худшему. Порой это настроение берет верх и перечеркивает любые первоначальные трудности. У некоторых Педантов-отшельников боязнь сделать что-то не так настолько велика, что заставляет с невероятной одержимостью собирать информацию, которая может послужить доказательством, что руководство собирается уволить его. В таких случаях бывает сложно отличить Педанта Подозрительного (с ним мы познакомимся чуть позже). По мере того как Педант выстраивает дело против себя, его уверенность в собственных предположениях укрепляется доказательствами типа «в тот день он сказал это» или «он так посмотрел на меня». Может дойти до того, что сотрудник явится к руководителю или в отдел персонала с жалобами на невыносимую обстановку в коллективе. Постоянные уверения руководства не помогают, потому что страх поработил душу Педанта-отшельника. В итоге растерянность становится лишь новым доказательством, что все настроены против него. Это замкнутый круг. В таких случаях Педант-отшельник превращается из в невыносимого. Все больше сотрудников оказываются втянутыми в его подозрения. Масса времени уходит на прояснение ситуации. Если не пресечь этот процесс, то весь офис будет парализован, работа встанет.