Читаем Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе полностью

Интересно, что Педантам нравится такая жизнь. Для них держать все под контролем — это целая философия. И они следуют ей. Однако именно чувство наслаждения от того, что все организовано определенным образом, отличает обсессивно- () расстройство личности от , которое не несет никаких приятных эмоций. Да, термины очень схожи, но на самом деле значительно различаются лежащим в их основе образом мышления человека, его чувствами и даже подходами в лечении. В случае обсессивно- расстройства человек проводит много времени, совершая определенные действия (мытье посуды, проверки, расчеты или покаяния в грехах), чтобы избежать тревоги. Эти люди, возможно, и не хотят делать всего этого, но чувствуют необходимость. Это противоречие приводит многих, страдающих , к осознанию необходимости принятия мер. Педант в большинстве случаев согласится на лечение, если его поведение негативно сказывается на окружающих, работе, отношениях или причиняет беспокойство и провоцирует депрессию. В других случаях Педант предпочтет одержимость своими идеями.

Пьер. Часть первая

Однажды я наблюдала Пьера, инженера, работавшего в области машиностроения. Он был трудолюбивым, скрупулезным и очень гордился своими прекрасными проектами. Склонность к вызывала у него постоянную тревожность и ограничивала общественную жизнь. Он хотел, чтобы все было сделано безупречно, и уделял пристальное внимание деталям. Добился значительных успехов в карьере, но, естественно, многие считали его придирчивым . Однако в большинстве случаев он оставался незаметным, а в коллективе его очень ценили. Вместе с тем Пьеру было тяжело работать в команде. Он практически никогда не получал серьезных повышений или премий.

Педантизм делал Пьера аккуратным и внимательным, но и соз­давал проблемы. Кроме того, на одном из объектов произошла авария, в результате которой пострадало несколько человек. Расчеты Пьера были верными, проверки не выявили нарушений и со временем все забыли о случившемся. Пьер же был буквально парализован тревогой и непрерывно перепроверял каждое свое действие, что мешало ему завершить текущие проекты из-за страха ошибки. Из-за переживаний он похудел, у него начались проблемы со сном. После того случая он практически не мог работать, потому что был слишком сосредоточен на деталях и возможных рисках.

Пьер — Педант, и склонность к негативно отразилась на его работоспособности. Даже до случившегося он нелегко сходился с людьми. Он приходил в офис первым и уходил последним. Его вклад в каждый проект носил в основном индивидуальный характер, так как он во всем полагался только на себя. Пьер считал, что это правильно. Ведь он не перекладывал ни на кого свою работу, так как был убежден: только он способен добиться надлежащего качества и успешно завершить дело. Но в его поведении чувствовалось и определенное высокомерие, которого Пьер, конечно, не замечал. Он так жил и чувствовал. И ему это нравилось. Возможные переживания, связанные с потенциальными неудачами, были для него невыносимы. Если бы он делегировал другому человеку хоть одну задачу, то умер бы от беспокойства. Он так сильно волновался, что часто забраковывал чужую работу и все переделывал. Его мало тревожило, что он проводит на работе вдвое больше времени, чем коллеги. Ведь он понимал: если уйти, не завершив дело (как будто его вообще можно было закончить), то ночью не удастся уснуть от беспокойства. В голове будут вертеться мысли о работе, которые вгонят его в депрессию. Он станет сожалеть, что не перепроверил все еще раз, чтобы ничего не упустить. В итоге все закончится составлением списка возможных неполадок при ошибке в расчетах. А на следующий день он придет на работу еще более взволнованным, разозленным и уставшим.

Пьеру приходилось трудиться в команде, но это не давало результатов. Он не был коллективным игроком. Он постоянно исправлял коллег, переделывал их работу или занимался проектом один. Это вызывало у людей возмущение. Но некоторым нравилось работать с Пьером. Ведь они могли ничего не делать, а просто ждать, пока Пьер все выполнит сам. Он не был в восторге от того, что другие присваивали его заслуги. Но все-таки это его не очень заботило. Главное, чтобы работа была и никто ему не мешал.

После жалоб сотрудников руководство перестало привлекать Пьера к групповым проектам. Несмотря на вежливое, хотя и немного нервное и высокий уровень профессионализма, ему было трудно взаимодействовать с окружающими. Поэтому в компании обрадовались возможности отстранить Пьера от совместной работы с коллегами, но сохранить его в штате. Ему позволили трудиться индивидуально над важными частями проектов. Эта схема четко функционировала до той судьбоносной аварии, в которой Пьер обвинял только себя.

Почему стали такими

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление бизнесом
Управление бизнесом

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Если вы не читали других книг из серии «HBR: 10 лучших статей», то прочтите эту, в определенном смысле саму важную. Для нее из сотен статей журнала редакторы HBR отобрали те, в которых влиятельные бизнес-эксперты рассказывают о том, как следует внедрять инновации в управление бизнесом, о роли руководителя во времена болезненных перемен; какие данные помогут распознать потребности клиента и улучшить свой продукт; какие вопросы должен себе задавать каждый хороший руководитель и что ему следует делать, чтобы подчиненные были эффективны и мотивированы на достижение лучших результатов. В книге вы найдете предельно конкретные и практические ответы на эти и другие важные для бизнесмена вопросы.

Harvard Business Review (HBR) , Джон Коттер , Майкл Овердорф , Майкл Портер , Теодор Левитт

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес