Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

Все просто обезумели от горя. Вспоминаю одну женщину, которая только что узнала о гибели мужа. Она смотрела телевизор и видела в повторе, как второй самолет врезался в ту самую часть башни, практически в тот же этаж, на котором работал ее муж. Я не знал, что ей сказать. Я не смог успокоить ее. Затем она вдруг замолчала, и я понял: она ждала от меня, что я скажу что-нибудь, но все, что я нашелся сказать: “«Не волнуйтесь. Вы еще не знаете точно. Не волнуйтесь”. Я ничем не смог ей помочь, – закончил он, и слезы катились по его лицу. – Но я очень хотел ей помочь».

Мужчинам трудно словами выражать свои чувства, и поэтому они часто кажутся негибкими, бесчувственными, безразличными. Но это вовсе не так. У мужчин есть чувства. Просто им сложнее, чем женщинам, налаживать контакт и выражать свои чувства вербальным путем. Как часто мы слышим от мужчин: «Конечно же, мне не все равно. Просто я не умею подобрать слова».

«У меня не осталось слез, но я нашла слова»

Каждая из женщин-добровольцев, казалось, несла крест со всеми семьями, с которыми ей довелось общаться в то утро. Одна из женщин, вся дрожа, с лицом, белым, как простыня, так описывала свои переговоры в тот день.

«Было 11:30, когда мне позвонила молодая девушка, единственная дочь у родителей. И мать и отец ее работали в южной башне. Прошло полтора часа с того момента, как башня обрушилась, а она еще не получила никаких вестей ни о маме, ни о папе. Мы разговаривали с ней минут двадцать, и я помогла ей для начала узнать, с кем из Красного креста можно связаться, чтобы получить поддержку.

Затем я проплакала вместе с ней – как долго, не помню. Я плакала, не переставая, с девяти утра, и слез у меня не осталось. Но я нашла слова для нее. Я сказала ей, как сильно они ее любили. Я сказала ей, что они еще могут позвонить ей, и ей нужно быть сильной. Я сказала ей, что позвоню ей вечером, а она попросила меня не вешать трубку и оставаться с ней на линии, пока к ней не приедет кто-нибудь из Красного креста. Я так и сделала».

Женщины склонны играть несколько ролей, проигрывать многие жизненные ситуации и гораздо лучше подстраиваются к каждой ситуации, которую переживают. Женщина более способна чувствовать момент и выражать сопереживание быстрее, чем мужчина, стоящий рядом и сталкивающийся с той же проблемой. Руководя другими людьми, работая в коллективе, общаясь с клиентом, нянча малыша или воспитывая сына-подростка – во всех этих случаях женщина более способна мгновенно погружаться в ситуацию и настраиваться, разделять чувства другого человека.

Мужчины предрасположены играть одну роль, проживать всего одну жизненную роль – быть мужчиной.

И мужчины привносят эту единственную модальность восприятия в каждую ситуацию – управляют ли они компанией, работают в команде, разговаривают с друзьями, общаются с женами или воспитывают ребенка в подростковом возрасте.

Похоже, что во всех культурах эта «одна жизненная роль» мужчинам прописывается еще в юности. Родители и общество учат их, что о них будут судить по их способности быть сильными, сохранять спокойствие и не проявлять эмоций. Это служит плохую службу мужчинам, которые часто оказываются неспособны или стесняются проявлять свои чувства. И часто испытывают смущение или неловкость рядом с женщиной, выражающей свои чувства. Это также мешает женщинам на работе, которые понимают, что нужно скрывать или сдерживать свои эмоции, притворяться такими же невозмутимыми и эмоционально бесстрастными, как мужчины в их окружении, показать, что они тоже себя контролируют.

Женщины часто признаются, что им неудобно или неловко выказывать на работе свои истинные чувства, будь то радость, гнев, разочарование или боязнь чего-либо. Им совершенно не хочется, чтобы мужчины в офисе сочли их слабыми или неразумными. Я даже не могу вам сказать точно, как часто женщины, занимающие руководящие должности, восклицают: «Вы что, шутить изволите! Ни в коем случае нельзя проявлять на работе никаких эмоций! Никогда, ни при каких обстоятельствах нельзя им позволять видеть ваши слезы!»

«Не жди от меня благодарности!»

Яркие лучи утреннего солнца заставили только что сошедшую с поезда Карин прищуриться. Приближаясь к своему офисному зданию, она понимала, что ее ждет там. Карин знала, что ее редакция в издательстве подлежит сокращению, и скоро ей сообщат, что она будет уволена. «Они протянут до половины пятого вечера, а затем скажут мне, – размышляла Карин. – Таким образом, они заставят меня отработать на них лишний день».