Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

• Мужчина расскажет о своих негативных переживаниях не более чем трем людям, но только если сочтет это уместным и только если он хорошо их знает.

• Женщина может поделиться как своими негативными, так и позитивными переживаниями с большим числом людей – до 32 человек. Даже если это неуместно и независимо от того, знакома она с ними или нет.

Застряла в пробке

Давайте проверим это сравнение. Час пик – стрессовое раздражение, которое испытывают люди во всем мире. И различные эмоциональные реакции мужчины и женщины, застрявших в пробке (и опоздавших из-за этого), не сильно отличаются в Лос-Анджелесе, Париже, Дубае или Токио.

Джо психует, но через одну-две минуты перестает сигналить. Он все еще кипятится, глядя на бесконечные ряды уткнувшихся бампером в бампер машин и стоп-сигналов. Впрочем, что толку винить кого-то еще на дороге? И постепенно Джо успокаивается, включает радио и к нему медленно возвращается самообладание. Он успокаивает себя: «Почему это всегда случается со мной? Я больше не хочу попадать в пробки. В следующий раз я выеду раньше».

Энни томится в машине справа от Джо. Она опаздывает на совещание. Энни начинает размышлять о последствиях своего опоздания для некоторых участников совещания, и ее умозаключения все больше и больше расстраивают ее и усиливают ее нервное возбуждение. Она звонит подруге поделиться переживаниями и снять стресс:

– Джули, ты не поверишь, я все еще в дороге. Я знаю, я всех подвожу, но я опаздываю. А этот парень в машине рядом со мной сигналит как оглашенный, как будто от этого что-то изменится. Лучше бы он держал себя в руках!

Когда мужчины испытывают сильные чувства, они приписывают ситуацию действию внешних факторов и либо взрываются, если это большая проблема, либо успокаиваются и затихают, особенно если они ничего не могут сделать, чтобы немедленно найти выход из сложившейся ситуации. Они сосредоточиваются на чем-либо еще, чтобы отвлечь свое внимание от проблемы.

Женщины не реагируют так тихо и не могут переключить свое внимание так же легко, как мужчины. Они склонны принимать все на свой счет, винить себя и искать других, чтобы поделиться с ними своими переживаниями, вместо того чтобы приписать проблему действию внешних факторов и снять с себя вину, как поступают мужчины.

Так что скорый ответ на вопрос, поставленный в этой главе – действительно ли женщины слишком эмоциональны? – относителен. Мужчины и женщины просто управляют своими эмоциями и выражают их по-разному. Мужчина на работе склонен сдерживать свои эмоции в течение всего дня как на общем собрании, так и в разговорах наедине. Поэтому женщине, а подчас и другому мужчине бывает трудно понять его чувства. В то же время женщина, выражая, по ее мнению, сдержанное или разумное проявление интереса к проекту или заботу о клиенте, рискует быть неверно понятой коллегой-мужчиной, который сочтет ее слишком эмоциональной. Но слишком эмоциональной – в сравнении с кем? В сравнении с ним и с тем, как он ведет себя в аналогичной ситуации?

Восприятие мужчинами женщин, как слишком эмоциональных особ, приводит к одной из самых больших проблем на работе: мужчина будет стараться избегать женщины, выражающей свои эмоции, или даже попытается проигнорировать ее чувства, отмахнувшись или перебив ее ничего не значащей фразой: «Не переживай так из-за этого», «Не бери в голову» или «Оно того не стоит».

Поступая таким образом, он не только недооценивает ее реакции, но и сильные импульсы, которые мог бы получить от ее эмоционального опыта, а именно доступ к ее воспоминаниям о прошлом, о вещах, которые, возможно, забыл, которые имеют значение для его собственного опыта или связаны с ним, к ее интуиции, права ли она или нет.

Почему женщины проявляют эмоции