В состоянии нервного напряжения у мужчины активизируется туннельное зрение; он стремится целиком и полностью сосредоточиться на одной-единственной или ограниченной цели или точке зрения, не замечая ничего вокруг себя. Попытка ухватить смысл того, что говорит Сьюзен, рассеивает внимание Питера, поглощенного таблицей, и усугубляет его напряжение. У женщин все по-другому. Они обладают способностью работать «в многозадачном режиме», обдумывать и решать несколько задач одновременно и часто справляются лучше как раз с несколькими стрессовыми проблемами, нежели с одной. Им сложно поверить, что мужчины не способны действовать так же. В результате Сьюзен приходит к заключению: «он не слушает» или хуже того: «он намеренно меня игнорирует».
Неспособность Питера уделить Сьюзен все свое внимание может быть связана не с ней самой, а с ее манерой речевой коммуникации. Раз она не переходит прямо к делу, не говорит по существу, ум Питера начинает отвлекаться на другие вещи, более важные или срочные для него. Мужчина на месте Сьюзен не стал бы относить это на свой счет, а просто решил бы: «Этот парень сейчас занят. Приду позже».
Когда мужчина демонстрирует свою рассеянность, не глядя прямо на говорящую с ним женщину, посматривая на часы, блуждая взглядом по комнате или проверяя сообщения в телефоне, женщина обычно принимает такое поведение на свой личный счет и решает, что ему не интересно, что она говорит, либо ему нет до нее никакого дела.
Гендерно чуткий мужчина оторвется от компьютера или телевизора, отложит в сторону бумаги или смартфон и уделит женщине все свое внимание. В условиях цейтнота или в стрессовой ситуации он знает, что сказать: «Мне нужно несколько минут, чтобы это закончить, и я буду в полном твоем распоряжении, ладно?» Этим он даст ей понять, что ее проблемы и она сама важны для него, но ему требуется немного времени, чтобы разобраться со своими делами. Этого простого, но искреннего жеста с его стороны достаточно, чтобы снять ее нервное напряжение и передать ей сообщение, что он не отстраняется полностью, а готов ее выслушать.
При том что сущностных различий в общем интеллекте между представителями разных гендерных групп не имеется, существуют важные различия в строении тех участков мозга, где у мужчин и женщин проявляется этот интеллект. Серое вещество представляет в мозге центры обработки информации, а белое вещество, нервные волокна, связывают или соединяют эти центры обработки данных. Исследования показывают, что у женщин белого вещества больше, чем у мужчин, почти в 10 раз, а у мужчин больше серого вещества, чем у женщин, примерно в 6,5 раз. Оба типа мозгового вещества определяют умственные способности.
Это помогает объяснить, почему мужчины склонны лучше справляться с задачами, которые требуют централизованной обработки данных, как в математике, тогда как женщины – из-за обилия у них белого вещества – склонны отлично интегрировать и усваивать информацию из участков мозга с серым веществом, как при изучении языка и альтернативном или логическом мышлении. Согласно исследованиям, эти разные невральные пути и центры активности обеспечивают эквивалентную общую характеристику при значительной степени когнитивных способностей, подобных тем, что мы находим в интеллектуальных тестах. Это физическое различие в строении мозга у разных гендерных групп является одним из доводов, которые помогают объяснить, почему мужчины и женщины общаются столь по-разному. Мозг женщины нацелен на коммуникацию и выражение чувств и, поскольку он всегда занят поглощением и связыванием данных, гораздо более активен, чем мозг мужчины. Чем больше женщина беспокоиться о чем-либо, тем больше она связывает предмет беспокойства с другими воспоминаниями и опытом, зарегистрированными глубоко в ее лимбической системе.
Мужчинам труднее связать свои эмоции со своими мыслями и четко сформулировать, что они чувствуют. Мужчина часто не реагирует в ответ так быстро, как женщина, потому что ему требуется больше времени на обработку информации, если он устанавливает связь, либо не реагирует вовсе, если у него не накоплено ассоциированных воспоминаний и эмоций, с которыми он может произвести сравнение. Более того, языковой и слуховой центры мужчины особенно активны, когда он решает проблему, но стоит мужчине эту проблему решить, как активность этих участков его мозга заметно снижается.