Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

Такие мысли пробегали в ее голове, пока она пыталась заставить аппарат работать. А он уже напрочь забыл о ее реплике, вновь полностью поглощенный своим занятием.

В предыдущей главе мы узнали, что женщины часто задают вопросы или делятся своими наблюдениями ради налаживания партнерских отношений, укрепления доверия или демонстрации участия и поддержки. Женщина склонна формулировать свои мысли, обсуждая предметы. Открытое проявление своих чувств и мыслей помогает женщине получить доступ к своим воспоминаниям и опыту, изучить последствия и в этом процессе снять напряжение. Этот процесс совершенно естествен и очень полезен для нее, но не для него.

Мужчины склонны молча принять информацию и поразмыслить над проблемой, прежде чем поделиться тем, что они думают. Про себя, не говоря ни слова, они ищут правильный и полезный ответ; этот процесс может занимать у них несколько секунд, минуты или часы. И именно это больше всего сбивает с толку и обескураживает женщину. Если мужчина не располагает достаточной информацией для ответа либо ее вопрос или замечание падает вне его линейного паттерна мышления, он может ограничиться всего парой слов или вообще ничего не сказать.

А это, в свою очередь, создает у женщины впечатление, будто он не слушает ее, не интересуется тем, что она говорит, или ему все равно.

Один из главных способов, которым мужчины вредят своим успешным рабочим отношениям с женщинами, – не брать время на то, чтобы показать, что они слушают,

и в процессе демонстрировать свое участие и размышление.

Женщины, в свою очередь, саботируют свой успех в работе с мужчинами, выказывая раздражение или возмущение молчанием мужчины и предполагая, что он не обращает на нее внимание либо ему все равно. Как в примере, рассмотренном выше, мужчина в копировальном центре даже не представлял себе, что его коллега обижена его молчанием, и мог еще больше усугубить ситуацию, обидевшись на нее, обижающуюся на то, что он не сказал ничего в ответ.

Когда женщины полагают, что мужчины их не слушают

Не понимая разных способов и причин, по которым женщины задают вопросы, чтобы поделиться той информацией, которой они владеют, либо открыто высказать свои замечания и наблюдения, чтобы активизировать беседу, или выразить свои чувства в знак поддержки, мужчина часто отвечает невпопад или и вовсе не реагирует.

Обвиняя мужчин в том, что они их не слушают, женщины, возможно, вспоминают случаи из прошлого, когда мужчины действительно не следили за тем, что они говорили, неверно интерпретировали их намерения или недооценивали их вклад. Вот самые типичные способы показать женщине, что мужчина ее не слушает.

• Он игнорирует то, что она говорит.

• Он прерывает ее на полуслове.

• Он делает вид, будто знает, что она чувствует или должна чувствовать.

• Он легко отвлекается.

Понять это мужчинам не так уж и сложно. Это вовсе не великая тайна, разгадка которой сокрыта за семью печатями. И есть способы, посредством которых мужчины могут улучшить свое общение с женщинами, к которым они действительно прислушиваются. Есть также способы, которыми женщина может завладеть вниманием мужчины, убедиться, что он ее слушает, и добиться ответа, который она хочет услышать.

«Ты не понял сути»

Если мужчины не подают правильных сигналов, что они слушают женщин, те начинают думать, что их слова падают в пустоту. Ощущаемые женщиной исключенность из общения или пренебрежительное отношение со стороны других – реакции, описанные в предыдущих главах, являются результатом того, что мужчины не реагируют такими способами, которые женщины ценят и понимают, за которые бывают признательны. Это приводит к тому, что женщина начинает думать, что ее игнорируют, и то, что она говорит, не так уж важно либо что не важна она сама.

Марианна входила в небольшую группу женщин, защитивших кандидатские по производству пищевых продуктов в Калифорнийском технологическом институте в конце 1980-х годов. В те дни женщин с докторской степенью из Калтеха можно было сосчитать по пальцам одной руки. Марианна была одной из тех первых пионеров в юбке, кто точно знал, чем хочет заниматься, и она вернулась в Бразилию с простой, но страстной мечтой – развить первую и лучшую линию диетических продуктов для домашних животных.

Почти 20 лет Марианна проработала исполнительным директором и входила в правление директоров своей небольшой, но стремительно развивавшейся компании, укрепившей позиции во всей Южной Америке, а затем,

в геометрической прогрессии, и на мировом рынке, пользующейся возможностями интернет-рекламы для поиска заказчиков и сбыта продукции в Сети. Ее уход с поста исполнительного директора назрел давно; наконец, начались поиски ее преемника.