Исследования показывают, что женщины в два раза чаще предпочитают проявлять осмотрительность и рассудительность и задавать вопросы, чтобы прояснить картину, тогда как мужчины в два раза чаще проявляют безрассудную предприимчивость, чрезмерную самоуверенность и беспечность в своих решениях по инвестициям. Что совершенно неожиданно, так это сильная сторона этих различий. Чрезмерная самоуверенность выливается в то, что мужчины торгуют на биржах на 45 процентов чаще женщин, понижая таким образом чистую доходность своих портфелей на 2,62 процента в год (на фоне понижения доходности на 1,73 процента у женщин-продавцов).
Эти исследования также показывают связь между прибылью и гендером. Финансовые компании с несколькими женщинами на высших руководящих постах чаще имеют более высокие доходы в расчете на акцию, более высокую рентабельность капитала и более высокий биржевой курс, чем их конкуренты с меньшим количеством или отсутствием женщин в высшем эшелоне руководства. Женщины выбирают целевую норму прибыли и стремятся минимизировать риски, тогда как мужчины выбирают риск и стремятся максимизировать возможную прибыль. Как правило, женщины успешнее в роли инвесторов, так как они лучше наблюдают, умеют задавать вопросы и слушают.
Суть в том, что компании, сочетающие оба подхода к оценке рисков, достигают лучших финансовых результатов по всем показателям в сравнении с компаниями, в которых работают только мужчины-инвесторы. Компании, которые еще не научились сочетать различные модели поведения и отношения к рискам мужчин и женщин, не столь успешны.
Не понимая привычек и манер женщин, мужчина может полагать, что делает все возможное на первом свидании, но невольно, сам того не сознавая, отталкивает от себя партнершу. Все время, пока она расспрашивает его, мужчина продолжает говорить о себе. Он предполагает, что именно этого она ждет от него и с удовольствием угождает ей.
Поведение, манеры мужчин обычно не совпадают с таковыми женщин. Женщины выказывают уважение, предупредительность и заботу о других, задавая вопросы и остерегаясь доминировать в разговоре. Когда встречаются две женщины, одна из них, как правило, начинает беседу, задавая вопросы и с интересом выслушивая ответы. Через некоторое время они меняются ролями, и та, что спрашивала и слушала первой, теперь рассказывает о себе, а собеседница слушает ее и задает свои вопросы.
Такая манера общения – мена коммуникативных ролей – очень существенна в процессе коммуникации женщины. И такого же общения женщина ожидает на свидании. Если она проявляет интерес к мужчине, она предполагает, что и мужчина проявит интерес к ней. Поэтому она будет продолжать задавать вопросы, полагая, что до него в конце концов «дойдет» и он начнет расспрашивать собеседницу о ней самой. Но ждать этого она может долго. Мужчина зачастую не понимает, что от него ждут подобной «взаимности» – проявления интереса в виде задаваемых женщине вопросов, касающихся ее лично, и внимательного выслушивания ответов на них.
Женщины не играют тех же ролей, что мужчины.
В женской «книге хороших манер» не сказано прерывать. Инстинктивно ли или в результате культуры общения, привитой ей воспитанием, женщина не считает нормальным прерывание собеседника. Она старается задать вопросы первой, а затем ждет свой черед говорить.
Мужчина же зачастую не испытывает никакой неловкости, прерывая другого мужчину во время обсуждения, и ни один из них не считает это прерыванием. Дружеское, не несущее ничего личного вмешательство в монолог собеседника, прерывание его на полуслове – то, чего как раз часто ожидает мужчина и легко мирится с этим. В известном смысле пренебрежение обменом ролями заметно облегчает речевое общение мужчин.
Мужчина неверно предполагает: если его собеседница на первом свидании не говорит, вероятно, ей нечего сказать. Соответственно женщина ошибочно предполагает: если мужчина не задает ей вопросов, скорее всего, он не питает к ней интереса. Задача для женщины заключается в том, чтобы научиться понимать, как и когда прерывать мужчину. Спрашивая разрешение на это вопросами типа «Можно мне задать вопрос?» или «Можно мне сказать кое-что?», она рискует показать неуверенность и нарушить плавный ход беседы. Мужчина же ждет, что женщина просто включится в разговор. И именно так ей и следует поступать!
Задача для мужчины осознать: демонстрация интереса к женщине вопросами (а не попытка произвести впечатление на нее своими рассуждениями о жизни и личными достижениями) – гораздо более эффективный способ заинтересовать ее своей особой.