Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

Марианна собиралась остаться в составе совета директоров, чтобы быть уверенной, что компания и дальше будет развивать свою деятельность на основе заложенной ею философии и той корпоративной культуры, которую она утверждала в должности исполнительного директора. На правлении директоров Марианна четко обосновала, каким бы она хотела видеть своего преемника: «речь идет не только о получении прибыли; речь идет о поддержании эмоционального отношения, которое любящие владельцы проявляют к своим любимцам. Это то, что, по моему мнению, должно отличать нашу компанию от наших конкурентов. И я хочу, чтобы мой преемник разделял эту философию».

Совет директоров, в состав которого входили и женщины и мужчины, посвятил несколько месяцев собеседованиям с кандидатами, намереваясь остановиться на двоих, из которых Марианне предстояло выбрать своего последователя. Двое финалистов вполне удовлетворяли совет, в особенности Роберт, трудолюбивый, творчески мыслящий, идейный лидер и опытный специалист в области онлайн-дистрибуции и привлечения трафика и внимания к продукции через социальные сети. Марианна впервые увидела Роберта на последнем собеседовании; встречу она начала с изложения своей философии о будущем компании. Едва Марианна закончила вступительное слово, Роберт начал излагать свои планы, направленные на развитие бизнеса.

Марианна знала, что ей нужен человек с энергией и опытом Роберта, но интуиция подсказывала ей, что он никогда не станет тем руководителем, какого она искала для компании. Все, что она хотела, чтобы Роберт признал ее точку зрения, но в своем докладе он даже намеком не дал понять, что понимает и одобряет ее. Хотя мужчины в совете считали его идеальным кандидатом, Марианна в этом убеждена не была, и место Роберт не получил. Он просто не сумел заверить Марианну, что разделяет ее подход к деятельности компании.

На работе мужчина бывает настолько ориентирован на решение задач и настолько сосредоточен на чем-либо одном, что часто, пусть и ненамеренно, пропускает, игнорирует или недооценивает идеи других, порождая у них впечатление о незаинтересованности или равнодушии. Он может проявлять подлинную заботу и заинтересованность в производстве лучшей продукции или предоставлении лучших услуг. Но, если он не убедит посредством речевой коммуникации других людей из своего окружения в том, что он признает их идеи и потребности, он рискует лишиться доверия, творческой инициативы и расположения тех, кто критичнее прочих относится к его успеху.

«Но мы в теме!»

Одной из крупнейших юридических фирм в Чикаго нужно было найти истинную причину того, почему из нее уходили в конкурирующую юридическую фирму самые опытные адвокаты женщины. Фирма сформировала оперативную партнерскую группу из женщин и мужчин, чтобы проанализировать финансовые показатели, выяснить влияние текучести персонала и докопаться до причины того, почему из фирмы увольняются лучшие, подающие большие надежды юристы женщины. Адвокат, глава фирмы, начал анализировать статистические данные и оценивать финансовые убытки.

Три женщины из оперативной группы связались с женщинами, уволившимися из фирмы. А мужчины, со своей стороны, сосредоточились на статистических данных, коэффициенте сокращения рабочей силы и последствий для фирмы, а также на том, как уход женщин отразился на учете оплачиваемых клиентом часов работы.

Затем состоялись два разговора на разные темы: один – о влиянии на финансовое положение фирмы, другой – об истинной причине увольнений. В итоге глава фирмы в своей попытке вернуть женщин к предмету, обсуждавшемуся мужчинами, призвал: «Дамы, дамы, давайте же, наконец, вернемся к теме нашего разговора!» Женщины, совершенно расстроенные его обидным намеком на то, что они отдалились от темы, ответили стройным хором: «Но мы в теме!»

«Дай мне закончить мысль…»

Мужчинам привычно прерывать друг друга, как на общих собраниях, так и в разговорах с глазу на глаз. И как правило, они не принимают на свой счет, когда кто-либо их прерывает на полуслове. Мужчины сотрудничают ради соперничества, даже если соперничать не за что. Они вмешиваются в разговор, чтобы высказать свое мнение или дополнить чье-либо предложение лучшей идеей.

Это во многом напоминает пасование мяча взад и вперед, пока игроки передвигаются по полю, чтобы заработать очко. Совещание можно уподобить игровой площадке, повестку – схеме игры, а каждое принятое решение – заработанному очку. У каждой игры есть свои правила,

и одним из главных правил в этой игре является то, что любая подброшенная идея должна относиться к делу, соответствовать обсуждаемой теме. Если прерывание уводит от темы в сторону, мужчина часто быстро вставляет свое замечание, возвращающее беседу в нужную колею. Мужчина склонен считать, что для достижения цели он должен сосредоточиться на самых эффективных и самых целесообразных средствах продвижения к ней, и он будет игнорировать или пропускать любое обсуждение, выходящее за рамки заданной темы.