Начинаем бизнес с нуля

Знаете, что будет, если отдавать товары или услуги по себестоимости? Через несколько месяцев или лет вы скажете: пахал, как вол. Только наработался, а ни копейки не заработал. Что это за бизнес?

§ 9 Мышление миллионеров

У каждого из нас время от времени появляется досадный вопрос: почему миллионеры и миллиардеры стали так богаты? Дело не в их труде или везении, а в самом принципе мышления. Во-первых, абсолютно любой бизнес зиждется на продаже чужого времени и труда, поэтому реальное поступательное развитие возможно только при покупке товаров и услуг изготовителя и их реализации на внешнем рынке.

Проще говоря. Директор фирмы заключает договор на поставку 1 000 табуреток по 100 рублей за штуку. Придя на производство, он посчитает, что себестоимость мебели – 70 рублей за штуку. Следовательно, затратив 70 тысяч, он выручит 100 тысяч. Получается, что, добыв клиента, директор совершил продажу. Но плотники и столяры тоже совершили продажу своего времени и труда – просто, намного дешевле.

Во-вторых, в реальном бизнесе всегда присутствует делегирование полномочий. Наши коллеги из «Партнёр Групп» очень хорошо об этом расскажут. И пока руководитель ведет общее управление по 1 000 рублей за час работы, начальники отделов организуют работу по 800 рублей за час, а рядовые исполнители – по 300 рублей за час. Но если поменять их местами, система рухнет – именно потому, что бизнес построен на покупке результатов чужого труда.

Бывает ли бизнес без перепродажи? Да, и он называется «самозанятость». Сколь бы хорошим специалистом вы ни были, рано или поздно вы упретесь в собственную производительность. И тогда появится мысль: не справляюсь – надо набирать людей!

§ 10 Воронка продаж

Самым полезным, важным и значимым инструментом для начинающего бизнесмена служит «воронка продаж». Это принципиальная схема, при которой вы записываете абсолютно всех потенциальных клиентов (так называемые, лиды) в горизонтальную или вертикальную строку. После того, как проведены переговоры, и часть из них отсеялась, оставшиеся ставятся параллельно – как бы сужая начальный блок.

После следующего целевого действия (это может быть личная встреча), вы вновь вносите оставшихся в строку параллельно первой и второй. Наконец, на выходе ставится еще одна черта – непосредственно, реальных покупателей товаров и услуг.

Благодаря воронке продаж можно увидеть, на каком этапе происходит резкое снижение лидов, как много людей доходят от первичного контакта до покупки, и какая именно боль потребителя приносит максимум прибыли.

Воронка продаж это всего лишь схема, она сама по себе не способна продавать. Но именно благодаря ей удается увидеть бизнес-процесс в разрезе и определить свои слабые места – будь то переговоры, презентация или момент передачи денег.

Глава 5. Управление персоналом

Управление коллективом – одно из наиболее неблагодарных занятий в бизнесе. Руководителю время от времени придется переступать через принципы (даже самые гуманные) и принимать непопулярные решения. Можно ли его за это винить? Скорее нет, чем да: ровно так, как вы выкручиваете руль автомобиля от обочины, начальник совершает действия для удержания компании в фарватере.

Это тот момент, когда для общего придется пожертвовать интересами частного, ведь руководитель не может быть «хорошим» и «плохим». Он может быть только справедливым и последовательным.

§ 1 Роль руководителя в коллективе

В отличие от рядового сотрудника, мыслящего категориями своего труда и быта, руководитель оперирует иными понятиями – зарплатой, налогами, арендой, организацией труда и отдыха. Каждое решение влияет на жизнь всей компании, поэтому человек и называется «руководителем» – он берет компанию за руку и ведет вперед.

Главное различие между начальником и подчиненным – степень ответственности: босс понимает, что от него зависит больше, чем от всего коллектива, поэтому не боится принимать решений – даже спорных и непопулярных. Но хороший начальник не только отчетливо видит цель и шаги по ее достижению, но и уважает достоинство сотрудников, как частей коллектива.