Начинаем бизнес с нуля

Никогда не бойтесь брать на себя ответственность – во-первых, больше некому, а, во-вторых, только так вы придете к цели.

§ 2 Управление персоналом

Начиная бизнес с нуля, трудно сразу принять правила игры. Суть и логика управления персоналом в том, что каждый сотрудник должен выполнять приданную функцию и решать отведенные задачи. Это похоже на механизм швейцарских часов: если все винтики и шестерни работают, то энергия заряда (начальник) четко передается на стрелки циферблата (развитие компании).

В случае выхода хотя бы одного из элементов из строя, часы встают. И в коллективе все ровно так же: из-за заболевшего водителя прекращается доставка, нарушается логистика, ломается производственный цикл, ряд других сотрудников перебирают сотни резюме и ищут водителя на замену. Не только вы, но и рядовой работник вашей компании должен понимать: от него зависит вся компания.

Помните коротенькое стихотворение Бенджамина Франклина «Потому что в кузнице не было гвоздя»? Нарушение трудовой дисциплины даже одним работником грозит серьезными убытками. В бизнесе на первый ставится эффективность.

§ 3 Делегирование полномочий

Очень часто мы, проводя тренинги для менеджеров по управлению персоналом, слышим: сотрудники распустились, меня не слышат, делают не то, что надо. И мы задаем вопрос: а кто их брал на работу, дал полномочия и предоставил возможности? Значит, проблема не в людях, а в мотивации и постановке конкретных задач? Так кто же виноват в том, что делегирование пошло не по тому пути?

Важно понимать: распределение должностных обязанностей по степени ответственности – одна из важнейших задач руководителя. Необходимо дать возможность механизму (конкретно здесь – бизнесу) возможность самостоятельно раскручиваться и масштабироваться. Каждая цель должна быть крупнее предыдущей, больше и интереснее.

Пробуйте делегировать постепенно, проверяя адекватность восприятия задачи и тщательно контролируя процесс – буквально, куйте успех предприятия. Вначале будет сложно, но когда вы начнете действовать, все получится.

§ 4 Уровни подчиненности

Субординация и правильное построение уровней подчиненности и ответственности – залог самостоятельности каждого звена компании. У начальства должна быть четкая картина: кто кому ставит задачи, в чем подчиняется и отчитывается. Грубо говоря, каждый сотрудник, помимо выполнения функции, это передаточное звено в общей производственной цепочке (тот самый винтик и шестерня швейцарского механизма).

Говоря про подчиненность, важно понимать: все зависит от личных и профессиональных качеств сотрудника. Уже по первым действия будет видно отношение к работе, ответственность, способность решать все более сложные задачи. Начинайте с простых поручений, постепенно увеличивая сложность – в какой-то момент вы увидите предел возможностей и определите человеку наивысший пост.

Подчинение одних сотрудников другим должно строиться только на основе профессионализма. Тщательно оценивая человека, вы увидите, насколько сложные задачи ему по плечу, и какой руководящий пост ему доступен.

Самый страшный для компании человек – не отвечающий ни за что.

§ 5 Управление командой

Здесь подход двоякий. С одной стороны, должен быть только один центр принятия решений – сам начальник. Он обладает всей полнотой власти и несет ответственность за каждое действие работников, а его мудрость позволяет обойти скалы в бушующем море бизнеса. Никто и никогда не будет столь же ответственен, за что бы то ни было, как босс.

С другой стороны, без грамотной команды тяжело – а то и невозможно. Начальник должен быть духовным лидером и наставником для подчиненных – именно ему предстоит сплотить устойчивую группу единомышленников и вести ее вперед, невзирая на трудности. Собственно говоря, это и есть основная задача – нести ответственность и дарить уверенность.

С хорошей командой вы гораздо быстрее добьетесь успеха, но дело не только в приказах и отчетах. Нужно слышать сотрудников, доверять их компетенции и никогда не отпускать штурвал.

§ 6 Незаменимых людей не бывает