В 2009 году я представлял себе YouTube местом, где можно посмотреть кучу прикольных роликов про котов и собак-скейтбордистов. Честно скажу: когда мне впервые предложили подключиться к команде сервиса в качестве разработчика, я не очень заинтересовался. Я знал, что YouTube пользуется популярностью, но видел в нем просто забавный сайт, один из многих.
Но потом я узнал больше – и очень вдохновился. Начальство объяснило, что хочет создать новый тип телевидения, с тысячами или даже миллионами тематических каналов. Зрителям уже не придется уныло довольствоваться тем, что передают сейчас по ящику: YouTube предложит видео на любой вкус. А кроме того (поскольку выкладывать контент может любой желающий), сервис станет отличной стартовой площадкой для начинающих режиссеров, музыкантов и других творческих личностей. YouTube каждому предоставит возможность стать «открытием для аудитории».
Решив, что это очень перспективно, я согласился участвовать в проекте. В январе 2010 года мы с женой переехали в Сан-Франциско, и я вошел в состав команды YouTube.
Вскоре я узнал, как новые идеи YouTube отражаются на методах оценки нашей работы. В эпоху псов на скейтах все сводилось к примитивным движениям глаз. Сколько роликов смотрят зрители? Часто ли они кликают на похожие видео, ссылки на которые даются в боковой колонке? Когда мы сосредоточились на каналах, нас стали больше заботить минуты. Много ли времени люди проводят на YouTube? Остаются ли они на канале, чтобы посмотреть следующее видео? Это была принципиально иная идеология.
На новом месте я узнал, насколько важна для компании эта работа. Мое прежнее представление о YouTube как о потешном сайте разлетелось в пух и прах при виде гигантского офиса с сотнями талантливых сотрудников, за успехами которых пристально следит руководство. Меня поразило, когда нашей группе, сформированной для переориентации YouTube на каналы вместо отдельных клипов, разрешили пользоваться в качестве «штаб-квартиры» кабинетом генерального директора! Он так заботился о будущем YouTube, что готов был уступить свое святилище – лишь бы повысить шансы на победу!
Наши усилия окупились сторицей. Мы запустили новую – до неузнаваемости переработанную – версию сервиса в конце 2011-го. Народ стал активно подписываться на каналы и проводить гораздо больше времени за просмотрами ютубовского видео. К началу 2012-го на наш успех обратила внимание пресса. Британская
Мы ощущали необычайный душевный подъем. Наша реорганизация YouTube стала одним из тех редких проектов, когда идея, стратегия и воплощение сходятся воедино именно так, как надеялись его участники. Мы с коллегами обожали свою работу – как Джейк свою. Мы дарили людям минуты радости. И этих минут становилось все больше.