Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

Работоголик много заботится о других, создавая у них впечатление родительской опеки. Однако при этом он ставит опекаемого человека в инфантильную зависимость, заставляет его чувствовать себя неумелым, глупым, несамостоятельным. Причиной такой заботы является не сочувствие, а перфекционизм и потребность в самоутверждении за чужой счет: «Я все знаю и умею лучше вас».

Риск развития синдрома выгорания повышают следующие личностные особенности: ригидность и инертность протекания психических процессов, повышенный самоконтроль, неспособность к вытеснению травмирующих переживаний, интроверсия и склонность идентифицироваться с другими, альтруизм и сентиментальность, беспокойство и ранимость, амбициозность и перфекционизм, тенденция занимать пассивную позицию при неудаче и склонность к самобичеванию в случае поражения.

Неадаптивные установки (Бек А., Фримен А., 2017):

• Я должен себя контролировать, так как могу целиком утратить самообладание.

• Я, наверное, сделал что-то плохое, а должен делать только правильные вещи.

• Я никогда ни в чем не должен ошибаться.

• Я никогда больше не сделаю ошибки.

• Я должен полностью контролировать свои эмоции, высказывания и поведение.

• Надо семь раз отмерить, прежде чем отрезать.

• Если у человека нет жесткой системы, все может развалиться.

• Существуют правильные и неправильные поступки, решения и эмоции.

• Надо стремиться к совершенству, применять правила и оценки, контроль и наказания; «должен» всегда и во всем важнее «хочется».

• Необходимо всегда придерживаться самых высоких стандартов – или все развалится.

• Любой недостаток, ошибка или недоделка могут привести к катастрофе; детали имеют решающее значение.

• Если человек не выполняет работу на самом высоком уровне, он ничего не стоит.

• Важно любую работу выполнять идеально.

• Я знаю, как лучше; я делаю все наилучшим образом.

• Я дисциплинированный, ответственный, компетентный, пунктуальный.

• Я лучше переделаю это, чтобы убедиться, что я все сделал правильно.

• Мне нужны порядок, система и правила, чтобы должным образом выполнить работу.

• Я не должен выбрасывать эту старую вещь, потому что однажды она может понадобиться.

• Что, если я забыл что-то взять с собой?

• Я должен хотеть выполнить это задание.

• Я должен получить удовольствие на этой вечеринке.

• Я должен полагаться на себя, чтобы убедиться, что все сделано.

• Я полностью отвечаю за себя и других.

• Я должен полностью контролировать свое окружение.

• Другие слишком легкомысленны, часто безответственны, снисходительны к себе или некомпетентны.

• Люди должны работать лучше и больше стараться.

• Люди должны все делать как надо, то есть по-моему.

• Этот человек плохо себя вел и должен быть наказан.

Психодинамика

По З. Фрейду, эмоциональная недоверчивость, проблемы подчинения и неповиновения связаны с фиксацией на анальной стадии развития и формированием анального характера – педантичного, упрямого и бережливого. К основным чертам данного типа характера относятся также преувеличенная чистоплотность (как физическая, так и моральная).

Результатом задержки формирования личности на идеаторном этапе становятся мечтательность, склонность к рассуждательству, отвлеченности, нерешительности и сомнениям. Недостаточная зрелость личности, тугоподвижность и косность установок, неспособность сформировать новую жизненную позицию мешают адекватно оценить ситуацию.

Постоянная тревога при необходимости выбора (даже в мелочах) компенсируется либо уходом в воображение, излишней мечтательностью и верой в приметы, либо изобретением всякого рода ритуалов, выполнение которых «необходимо» для того, чтобы избежать ошибок. По тем же причинам ананкасты склонны к самоанализу и обстоятельным, но бесплодным рассуждениям.

Ананкаст стремится к абсолютному совершенству, его нормы чрезвычайно высоки, как в области нравственности, так и в области интеллекта. На всех остальных он смотрит с высоты этих норм. Он необычайно горд своей «правильностью», и его цель – «безупречность» во всех отношениях. Это убеждение в нерушимой справедливости жизни дает ему ощущение власти над жизнью.

Ананкаст боится уступить, приравнивая это к подчинению или падению. Он остерегается быть обманутым, использованным или пойманным в ловушку. Его осмотрительность принимает форму сдерживания импульсов от раскрытия и распространения. Способность сдерживаться основывается на сильной позиции эго с высокой степенью контроля за поведением. К сожалению, акцент на реальности используется как защита от стремления к удовольствию, и это является основным конфликтом личности.