Научись искусству убеждения за 7 дней

И вот как я подготовилась к этому испытанию. Я разделила лист бумаги вертикальной чертой. В левой колонке я составила список идей, которые хотела затронуть в интервью. А в правой колонке я поместила список историй, способных оказать серьезное воздействие и подкрепляющих мои идеи. Я использовала авторитетные вступления: «Встречаясь с принцем Чарльзом, я так оценила маркетинг в Великобритании…», «Когда я возглавляла лондонскую торговую палату…».

Когда программа закончилась, я получила немало телефонных звонков с поздравлениями от людей, которых я давным-давно не видела. Сложное шоу превратилось в прекрасный жизненный опыт – благодаря подготовке и использованию историй и случаев из собственной жизни.

СОВЕТ:

Никто не может оспорить жизненный опыт, потому что он – ваш. Это вы пережили его, а не кто-то другой.

Вы можете подумать, что в бизнесе и серьезных, ответственных ситуациях использовать примеры из личной жизни нельзя. Это не так.

В качестве примера расскажу, как я начала свое выступление перед парламентом Чехословакии после падения коммунизма в 1990 году. Я говорила о приватизации промышленности: «Вчера в Праге я беседовала с группой руководителей высшего звена по вопросу…». (Обратите внимание на формат «КОГДА, ГДЕ, ЧТО». Обратите внимание и на то, что часть «ГДЕ» оказала самое серьезное воздействие, так как событие произошло в той самой стране, что внушило слушателям доверие к моей истории.)

Потом я говорила о неопределенности – самой серьезной проблеме того трудного периода перехода от коммунизма: «Смысл моих слов в следующем: когда мы плывем по неисследованным морям, то никогда не можем быть уверены в том, куда попадем. Мы не знаем, каковы будут результаты. Мы можем проводить исследования, можем спорить, можем строить просвещенные предположения, но самое главное – нам нужно начать!»

Я выступала 45 минут и за это время привела 20 случаев из собственной жизни для подкрепления собственных идей, которые заключались в том, чтобы как можно быстрее принять закон о приватизации. Свое выступление я закончила такой историей: «Мои дед и бабушка эмигрировали из Праги в Америку в поисках места, где трава зеленее. Сегодня ваша страна получила возможность стать зеленой и привлекательной. 16 миллионов человек готовы к этому и хотят двигаться вперед вместе с вами… В заключение я хочу повторить свою идею. Страна ждет вас. Мир ждет вас. История ждет вас. Когда сегодня вы выйдете из этого зала, унесите с собой страсть и сосредоточенность – не на проблемах, но на решениях. И безотлагательно примите закон о приватизации». (Обратите внимание на использованные слова «в заключение» – они привлекли внимание слушателей к финальному призыву к действиям: «Безотлагательно примите закон о приватизации».)

Что я хотела этим сказать? Если вы хотите добиться успеха, то даже в самой официальной обстановке используйте в качестве строительного материала своего выступления истории и случаи из собственной жизни. Если в каждой истории будет идея и все эти идеи будут поддерживать вашу основную идею, то выступление венчается успехом. Истории и случаи из личной жизни должны стать «мясом» вашего выступления, а не дополнительными аксессуарами.

СОВЕТ: Дневник воздействия

1. Вспомните какую-нибудь важную для себя тему или такую, о какой вам придется говорить в будущем.

2. А теперь составьте план своего выступления:

а) вступление

б) основная идея

в) пара историй или случаев из жизни

г) мощное завершение, призывающее к действиям