Читаем Научись управлять своим боссом за 7 дней полностью

Научись управлять своим боссом за 7 дней

Определяя, склонен ли ваш начальник к преследованию, проявляйте осторожность. Человеку не обязательно демонстрировать все эти признаки, но все же его поведение чаще можно назвать оскорбительным, чем допустимым. Но если жалобы начальника на вас и вашу работу обоснованны и разумны, то считать его склонным к преследованию нельзя.

Серьезно ли это?

Если вы действительно считаете начальника склонным к преследованию, то ситуация очень серьезна. Некоторым кажется, что подобное поведение начальника совершенно нормально – это результат ежедневного давления и напряженной работы. Они утверждают, что у начальников просто нет времени на расшаркивание – им нужно кричать и требовать. Только тогда работа будет выполнена. Но существует серьезное различие между нетерпимым начальником, испытывающим стресс, и начальником, склонным к преследованию. Вы наверняка почувствуете, что начальник склонен к этому, и не используя данное выше описание. Исследования показывают, что преследование на рабочем месте может привести к серьезным проблемам со здоровьем. Возможно, вы уже испытали на себе следующие симптомы:

• Ощущение сильного стресса.

• Повторяющиеся простудные заболевания и мелкие инфекции.

• Депрессия и другие проблемы с психическим здоровьем.

• Неспособность справиться с работой.

• Страх перед работой.

На самом деле, к преследованию на рабочем месте нужно относиться очень серьезно. Давно установлено, что это «серьезный фактор, усиливающий профессиональный стресс, потенциально опасный для обеих сторон и для производства в целом» (IRS Employment Trends 1992: 2). Согласно проведенному в 1997 году Шарлоттой Рейнор из Стаффордширского университета исследованию, четверть работающих взрослых в той или иной степени подвергались преследованию на рабочем месте. Другое исследование показало, что каждый год в Британии теряется около 40 миллионов рабочих дней – и только из-за преследования на рабочем месте (Ле Пойдевин, 1996).

Почему ваш начальник склонен к преследованию?

Психологи и исследователи потратили немало сил и времени, пытаясь понять, почему люди проявляют склонность к преследованию. Было выдвинуто несколько различных теорий.

Теория детской убежденности в пользе преследования

В 1997 году Рэнделл выдвинул следующую теорию. Чтобы понять, почему взрослые проявляют склонность к преследованию, «необходимо понять, что большинство из них еще в детстве поняли, что преследование приносит позитивные результаты». Для некоторых преследование на работе – это попытка примириться с насилием, пережитым в детстве (Крауфорд и Адамс, 1992). У других такое поведение – это стремление завоевать любовь или внимание родителей, что отражает родительское безразличие и небрежение. Такие люди прибегают к преследованию, даже не становясь начальниками: для них насилие – это не средство управления, а способ получения желаемого.

Теория зависти/угрозы

Другие психологи считают, что главным мотиватором преследования является зависть. Начальник, склонный к преследованию, «начинает преследовать отдельных сотрудников по целому ряду причин, основным из которых является популярность жертвы среди коллег, успех, достижение, эффективность, опыт организаторской работы и прекрасные социальные навыки» (Александроу, 1995: 30).

Такой начальник ощущает угрозу со стороны перспективного подчиненного, который справляется с работой лучше, чем он сам, и может со временем занять его место. Такой начальник не уверен в себе, он не верит в свои способности и чаще всего преследует одного или двух человек, а не большую группу.

Теория личности

Многие исследователи считают, что люди, склонные к преследованию, обладают определенными личностными и поведенческими характеристиками. Например, Райнер и Купер (1997) выявили четыре типа начальников, склонных к насилию. Это патологические личности, которые преследуют подчиненных исключительно ради удовольствия, личности ситуационные, прибегающие к преследованию под давлением обстоятельств, а также ролевые личности, которым кажется, что от них ожидают преследования, и сторонники наказаний и взысканий, для которых это единственный эффективный метод управления. Райнер и Купер утверждают: «Многие люди прибегают к преследованию, потому что им трудно руководить подчиненными, и они не знают другого способа управления. Другие используют преследование для снятия собственного стресса. Третьи ведут себя так, потому что в их среде такое поведение считается нормой, и они просто плывут по течению» (1997; 214).